前回は「情報の価値」について考えました。今回は、あなたが発信する情報と
それを受け取る人たちの関係について考えてみたいと思います。
なお、話を分かりやすくするために、情報はブログで発信していることを前提
にしてまとめていきます。発信する情報にはさまざまな形態がありますが、会
話でも、プレゼンでも基本的には同じだと考えてください。
●読者は勝手に集まってくるわけではない
ネットの掲示板やメーリングリストを運営していると、時々、招かざる客が
やってきて荒らし始める、という状況が起こります。最近では随分減った感が
ありますが、あんな人たちは勝手にやって来るのではなくて、実は原因は運営
している本人にある、と私は考えています。
人は受け取った情報に対して反応し、興味を刺激されるとアクションを起こす
ようにできています。いたずらしてやろう、と思うには何かきっかけがあるの
です。
もちろん、好き好んで荒らされるのを期待している人はいませんから、話はそ
れほど単純ではありません。
情報には、意識的に発信しているものもあれば、その人が醸し出している無意
識の雰囲気のようなものもあります。そして、発信情報は必ずしもそのすべて
をコントロールできるわけではないし、自分が意図したように相手に伝わるわ
けでもありません。
通り魔のようにもともと相手に意図がある場合もあります。
ただ、いずれにせよ、ブログで書いたメッセージによって人が集まってきてい
るとしたら、すべての読者は自分が集めていることになります。
しかし、じゃあそんな面倒なことが起こるのがイヤだから、ということで何も
発信しなかったり、当たり障りのない内容だけであれば、誰もあなたの存在を
認識しないかもしれません。
そして、最も大切なことは、新しいことをどんどん試していかなければ、新し
い人にも出会わないし、新しい自分にも気づきません。チャレンジしなければ
新しい経験は得られない、ということです。
すべての人に気に入られる必要はまったくありません。あなたの（強烈な？）
個性を世間に発信しながら、反応を見て、軌道修正していけばいいのです。
●素直に感じたことを書かなくてもいい
と、いうわけで、あなたが書くメッセージによって人が集まってくるわけです
から、何かの文句を書けば、文句の好きな人が集まってくるということになり
ます。
そう考えると、ここで大切なのは「誰に向けて書くか」という視点を持つこと
です。
読んで欲しい人たちが、どんなメッセージを読みたいと思うのかを考え、発信
する情報や文章スタイルを決めてください。
先日、ある友人が、「つるみの法則」というのを教えてくれました。それは、
人は自分と似たような人とつるむ。だから、人脈を知ればその人が分かる、と
いうものでした。
この「つるみの法則」を活用して自分を高めることができます。自分をもっと
レベルアップしたいなら、レベルの高い人たちと付き合えばいい、ということ
になります。自己演出の観点で言えば、そのためにはグレードの高い人を呼び
込む仕掛けをつくれば良いので、自分をレベルの高い「モード」にして情報を
発信するようにします。
たとえば、ポジティブな人に読んでもらいたいなら、ポジティブなモードで書
くのです。
ひょっとするとそれは、現在の「素の自分」とはギャップのある姿かもしれま
せん。はじめは少し違和感があるかもしれませんが、自分の「こうありたい
モード」で書くわけですね。
本当に今、自分が直感的に感じたことを書く必要はありません。発信する情報
は、あくまで自分が考えに考えた最終パッケージ商品だと考えてください。
実力テストだからと、試験勉強をしない人は少ないですよね？ ライブハウス
でトゲトゲファッションのヘビメタバンドをやっている人も、家に帰れば、Ｔ
シャツ、ジャージでくつろいでいるはずです。
同じように、発信情報もお客さんに見せる「商品」として完成させるわけです。
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大阪府堺市出身。筑波大学（心理学）、米コロンビア大学院（国際広報）卒業。
外務省在外公館派遣員として在英国日本大使館で要人接遇という「対人コミュニケーション」業務、国連機関や米系PR会社、メーカーで広報という「コーポレート・コミュニケーション」業務、そしてライセンスや提携アライアンスという「企業間コミュニケーション」業務など一貫して「コミュニケーション」をテーマに経験を積み、2005年2月に独立。
効果的な情報発信をコアにしたコミュニケーション技術を教えている。著書に、「転職を考え始めたら読む本」（全日出版）「できる社員は要領がいい」（DART）「つるの式仕事術」（IEC）などがある。
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9/3更新
