株式会社A−STAR

ITプロジェクトサポート事務(カスタマーサポート、営業事務、プロジェクトサポートなど) 正社員

業種 インターネット関連

ITプロジェクトサポート事務(カスタマーサポート、営業事務、プロジェクトサポートなど) 正社員

  • 原則転勤なし、駅から徒歩5分以内
  • 月の残業20時間以内
  • 年間休日120日以上、7日以上の長期休暇あり、子育てと両立しやすい
  • 福利厚生が充実、独立支援制度あり、オフィス内分煙/禁煙、カジュアル服装O.K.
  • 語学力を活かせる、パソコン経験不要
  • 個人情報取扱基準あり
  • 設立5年以内
  • 3年連続成長企業、シェアトップクラスの企業
  • 実力主義

ITプロジェクトサポート事務(カスタマーサポート、営業事務、プロジェクトサポートなど) イメージ画像

月残業時間1ケタも・・・!?プライベートと仕事の両立が出来る『ITサポート事務』になりませんか?

\\腰を据えて働きたいなら…IT業界!//

現在注目を浴びている、AI、IoT、ロボット、ビックデータ、クラウド、といった最先端技術。

「IT業界で働きたいけど、私はITの知識なんてないし・・・」と思っているそこのあなた!
≪ITサポート事務≫として、ITエンジニアを求める企業とエンジニアを繋ぐお手伝いになりませんか?

業務は主にメールや電話でのお客様からのお問い合わせ対応から、プロジェクトサポート、採用アシスタント、カスタマーサポートなど様々。

初心者からでも覚えられるよう、Microsoftオフィスなど基本的なPCスキルがあればスタートできます。

先輩社員でIT業界の知識ゼロの方もいます★

エンジニアやエンジニアをお求めの企業様とやりとりするため、働きながらIT業界について詳しくなれちゃいます♪


★★働きやすい環境です★★
◎年間休日125日以上
◎残業月2〜20時間!
◎風通し良く雰囲気の良い職場
 など、働きやすさにも妥協していません。

当社の多くのクライアントは20代から30代がほとんど。
この中で長くご活躍していただくために、当社でも出来る限りの支援を行います!
また、まだまだベンチャー企業な私達と共に『会社の成長に関わっていきたい』という意欲ある方をお待ちしております!

募集要項

具体的な業務内容 当社はIT系人材に特化したマッチングサービス『A-STAR』を提供しております。
サイバーエージェントグループを含め、エンドユーザーやプライムベンダー、大手SIER、受託ソフト会社との取引は3000社以上にも及び、数多くのプロジェクトを扱っております!

今回募集するのは『A-STAR』のご利用企業内でのプロジェクトでWEBや業務系、スマホアプリ、ゲームに関するITサポート業務です。プロジェクト内容は多岐にわたります。

【職務内容】
■クライアントの問い合わせ、ユーザーの応募や問い合わせに対するご案内
■社内各所との円滑な連携
■採用オペレーション業務
■請求などの事務業務
■クライアントやユーザーからの意見をもとにしたプロダクトの改善
■ITプロジェクトサポート
■プロジェクトマネージャーサポート
■テクニカルサポート
■クライアントサポート

≪例≫

■当社商品『A-STAR』をご契約いただいているクライアント企業のお問い合わせ対応
■『A-STAR』ユーザーの応募や問い合わせへのご案内
■請求などの事務業務


基本的にはメールやお電話でのご対応となります。
ITへの知識が無くても、ビジネス接客スキルがあれば大丈夫ですよ♪
わからないことは少しずつ覚えていきましょう★
入社後の一ヶ月間は
まずは弊社サービスの説明とクライアント先常駐となるため、どういったニーズがあるかを理解していただき、その上で業務を徐々にお伝えします!
マンツーマンの体勢で疑問点にはすぐお答えできるようにします。
達成感を感じる瞬間
サービスをご利用の企業様からの嬉しいお声を頂いたとき。
また、成果が数字で見え、それが増加していることを体感できることも達成感があります。
この仕事の大変なところ
多数の企業様がご利用いただいているため、様々なお問い合わせ・要望をいただきます。
どういった意図でこういったお問い合わせをいただいているか、を素早く把握することができないと、対応に時間・工数がかかってしまいがちです。
状況把握能力を求められる環境になります。
一日のスケジュール
9:30 出社
10:00 メールチェック、問い合わせ対応など
13:00 サービスの利用状況確認や改善案のまとめ
16:00 書類作成など雑務
18:30 終業です♪

最初は業務を覚えるため、少し時間がかかってしまうこともあるかもしれませんが、慣れればほとんど定時での帰宅です!
募集の背景 事業拡大に伴い、勢いある社風を構築するのに貢献できる核となる人材を増やしていきたいです。
弊社クライアントに常駐していただきプロジェクトサポートの中心となれる方を積極募集中です。 (採用予定人数:10名)
学歴 学歴不問です!(ビジネス会話ができればOK)
必須の経験
スキル・資格
■Microsoft officeのご経験
■カスタマーorユーザーサポート(法人個人不問)として、
 電話・メール対応を1年以上(未経験不可)
 もしくは接客業の経験が1年以上の方

■変化に柔軟に対応できる方、変化を楽しめる方
歓迎される経験
スキル・資格
≪こんな方は大歓迎♪≫
■電話メール対応が得意な方
■マルチタスクが得意な方
■相手の意向を汲み取るのが得意な方
求める人物像 ■人と接することが好きな方
■プライベートと仕事を両立したい方
■どんどん成長するベンチャー企業で働きたい方
■少人数のオフィスで働きたい方
未経験者へのメッセージ 経験よりも前向きな姿勢を重視します!
知識やスキルは入社後、先輩が全力でサポートします。
きっとすぐに覚えていただけると思います。一緒に頑張りましょう!
勤務地
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-18-1 Shibuya INCS 5F B号室
または弊社クライアント先常駐

※この仕事はクライアント先企業での常駐勤務となる場合があります。
アクセス 渋谷または東京23区
勤務時間 週5日勤務
9:30〜18:30(休憩1時間、実労働時間8時間)
 
平均残業時間は月2〜5時間程度で、残業代もきっちりお支払いします♪
さらに!
選べる勤務時間で、お好みのライフワークバランスを実現できます!

[例]
週3日〜4日勤務
11:00〜17:00(休憩1時間、実労働時間5時間)

あなたのご希望になるべく沿いたいと思っています。
お気軽にお問い合わせください!
給与 [1]
固定給制月給24万円〜30万円

※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
また、週3〜4日勤務の場合は日数・及び時間により変動いたしますので
ぜひ面接にてご相談ください。
モデル年収 29歳 (入社 2 年目): 360万円  週5日勤務
昇給・賞与 昇給年1回
休日・休暇 完全週休2日制★

嬉しい土日・祝日休みです!

◆年次有給休暇
◆特別休暇
◆夏季休暇
◆アニバーサリー休暇
◆その他会社が定めた休暇
 
 ⇒年間休日125日以上!
年間休日125日
待遇・福利厚生 ◆各種社会保険完備
◆財形貯蓄制制度
◆フリータイム勤務制度
◆表彰制度(半期毎)
◆社員紹介制度
◆育児介護制度
◆祝金制度
◆見舞金制度
◆育児・介護休業制度
◆退職金制度
◆契約スポーツ施設
◆資格取得支援制度
◆社員旅行
◆各種親睦会行事

社員インタビュー 同僚から

  • 菊池さん(キクチ)
  • 年齢
    29歳
    入社
    2年目
会社と一緒に、自分も成長できている気がします。

前職では、アルバイトとしてECサイトのカスタマーサポートを行っていました。
当社には『今伸び盛りなIT業界で正社員として働きたい!』と思い入社しました。
入社当時はIT業界の知識が全く無く、かなり不安だったのですが、

・お客様一人ひとりのご要望をくみ取ろうと意識すること
・それぞれの案件に合わせてご対応することを楽しむ

ことを意識して動いていましたね。

上記を考えながら働ける方であれば、きっとすぐに対応できると思います。

また、勤務地である渋谷オフィスはほとんどが同年代の女性なので、
すぐに打ち解けられたのも当社の魅力の一つですね!

会社概要会社概要ページを見る

企業名 株式会社A−STAR
事業内容 ○IT人材向けWEBマッチングプラットフォーム運営
○A-STAR.comの企画/運営
○システムエンジニアリングサービス事業
○ITアウトソーシング事業
○SES営業向けインキュベーション事業
主力製品・サービス <WEBの力でIT業界にはびこる多重下請構造を破壊する!>

国内最大級フリーランスエンジニアに特化した案件マッチィングプラットフォーム「A-STAR」の企画/開発/運営を行っています。

■総会員数10000人
■常時15000件の案件情報を公開
■利用企業100社
■常時1500名のフリーランスエンジニアが当社プラットフォームにてプロジェクトを探しており累計2000名以上が稼働。

■WEB/ゲーム系はエンド直。

■業務系は1次請、2次請のSIER、ソフトウェア会社をご支援。『過剰な多重下請構造を破壊、IT業界にはびこる負に切り込む=IT人材業界に変革をもたらす』事を理念としています。

最先端のシステムを導入しマッチィング効率も高く、今後はAIやIoTなどを駆使し
『最先端システム×IT人材領域プロフェッショナル』によるハイブリッド型を目指しています。
代表者 高瀬 俊誠
本社所在地
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目18番1号 Shibuya INCS 5階B
その他事業所 <新宿オフィス>
〒163-0225
東京都新宿区西新宿2-6-1新宿住友ビル25階
サイバーエージェント・ベンチャーズ StartUp Basecamp
関連会社 サイバーエージェントベンチャーズ出資会社
主な取引先 ・サイバーエージェントグループ各社
・株式会社リクルートグループ
・株式会社ネクスト
・株式会社DMM.comラボ
・クルーズ株式会社
・株式会社アイ・エム・ジェイ
・株式会社VOYAGE GROUP
・株式会社ザッパラス
・ソフトバンク・テクノロジー株式会社
・富士ソフト株式会社
・弥生株式会社
・株式会社ヴァンガード
・株式会社サイバード
・株式会社モブキャスト
設立 2012年
技術者総稼働数 300名 (2016年11月現在)
平均年齢 30歳
資本金 5,000万円 (2016年11月現在)

応募・選考

採用スケジュール・プロセス ≪内面重視の採用です≫

書類選考→一次面接→代表面接→内定

急募のため、経験者の方は一次面接で即内定の可能性もあります!
希望入社時期 即入社
応募にあたっての注意 このままイーキャリアよりご応募ください。
なお、応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
 ※応募の秘密は厳守いたします。
 ※面接日・入社日はご相談に応じます。
 在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。

 ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。
応募に対する回答期限 基本的に即日対応
連絡先

〒163-0225 東京都新宿区西新宿2-6-1新宿住友ビル25F

03-6415-1551

加藤晋

recruit@agency-star.co.jp

雇用企業のホームページ

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IT系専門の人材コーディネーター(未経験・第二新卒歓迎)◆アフター6充実!残業少なめ正社員
  • 第二新卒・既卒者可、学歴不問、未経験者歓迎
  • 原則転勤なし
  • 月の残業20時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 福利厚生が充実、独立支援制度あり、オフィス内分煙/禁煙、カジュアル服装O.K.
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  • 第二新卒・既卒者可、学歴不問
  • 原則転勤なし、駅から徒歩5分以内
  • 月の残業20時間以内
  • 年間休日120日以上、7日以上の長期休暇あり、子育てと両立しやすい
  • 福利厚生が充実、独立支援制度あり、オフィス内分煙/禁煙、カジュアル服装O.K.
  • 語学力を活かせる、パソコン経験不要
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