WHG関西株式会社

ホテルフロントスタッフ(未経験の方、歓迎)充実した研修をご用意■正社員登用あり 契約社員

業種 ホテル

ホテルフロントスタッフ(未経験の方、歓迎)充実した研修をご用意■正社員登用あり 契約社員

  • 第二新卒・既卒者可、学歴不問、未経験者歓迎、年齢不問
  • シフトタイム制、月の残業20時間以内
  • 福利厚生が充実、資格取得バックアップ制度あり、オフィス内分煙/禁煙
  • 語学力を活かせる
  • 個人情報取扱基準あり
  • 特許、独自の技術を持つ企業
  • 大手企業のグループ会社
  • 実力主義、マスコミによく取り上げられる、環境対応に積極的、Uターン・Iターン歓迎

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毎年、旅行に出かけるスタッフがいるなど休日が充実しています。

実働7.5時間で、残業はほとんどありません。働きやすさが魅力の観光ホテルです。

ホテル業界が初めての方でも安心して働ける理由は、
抜群の立地とゆとりある職場環境にあります。

■京都の中心街・三条に立地する観光ホテル
地下鉄・阪急電車・京阪電車のいずれの最寄駅からもアクセス抜群の立地だけに、シフト勤務でも安心です。休日も、希望を考慮し取得できます。有給休暇の取得も積極的で、年1回の3連休のほか、2日間の取得は必須のため、外国籍のスタッフも帰省がしやすく好評です。

■お客様の多くが、海外からの観光が目的
世界でも有数の観光都市である京都の中心街に立地する当ホテルには、世界中からお客様がいらっしゃいます。それだけに、平日・週末に関係なくご予約があり、忙しい曜日とそうでない曜日の差がほとんどありません。必要十分な人員配置ができるため、スタッフ1人に過度な負担がかかるようなケースはなく、余裕を持って1つひとつの業務に取り組めます。

■仕事を通して語学力も身につく
英語圏、中国語圏からのお客様が多く、ホテルに関する問い合わせや予約も外国語のケースが多々あります。社内には、海外出身のスタッフや語学力に長けたスタッフも多く、対応に困ることはありませんが、必要に応じて英語・中国語でのメール作成等も手掛けていただきます。知らず知らずのうちに語学力が磨かれるのも、魅力の仕事です。

募集要項

具体的な業務内容 京都の中心街に立地する「ホテルグレイスリー京都三条」にて、国内外からいらっしゃるお客様をお迎えする仕事です。

ホテル内には様々な仕事・職種がありますが、フロントスタッフは誰よりも最初にお客様をお迎えする、ホテルの顔とも言えるポジションを担います。ホテルをご利用くださる全てのお客様に、思い出深いひと時を過ごしていただけるよう、心を尽くした対応をぜひ意識してください。

【具体的な業務】
・チェックイン、チェックアウトの対応
・宿泊予約の確認
・アサイン(予約内容に応じた部屋の割り振り)
・お客様情報等の入力業務
・お客様のお荷物の預かり業務(宿泊部屋への移動)
・お客様からのお問い合わせ対応(電話・メール)
・備品のチェック、補充、管理
・客室ルームサービス

高いホスピタリティが求められる仕事ですが、未経験からでも十分に接客・サービスのプロに必要な知識とスキルを身につけていただけます。入社後の研修にはじまり、キャリアや能力に応じた研修も用意していますので、長期的な成長が期待できます。意欲さえあれば、どなたでも一流の接客スキルを学べる仕事です。
入社後の一ヶ月間は
経験者、未経験者を問わず、入社後は研修センターにて2週間の導入研修と、仮配属先での実務研修を受けていただきます。ビジネスマナーや正しい敬語の使い方など、ホテルスタッフに欠かせない基礎的な知識とスキルが身につく研修です。未経験でも、自信を持ってお客様と接することができるようになります。
達成感を感じる瞬間
慣れない日本を旅行するお客様に、1つでも楽しい思い出、快適な時間を過ごしていただけるよう、自分なりに考えて仕事ができる点が大きなやりがいです。言葉も文化も違うお客様が日々いらっしゃるホテルだけに、マニュアルでは対応できない業務もありますが、最後にお客様が笑顔で帰って行かれる姿を見れた時が、他の仕事では決して得られない達成感を感じる時でもあります。
募集の背景 「ワシントンホテル」をはじめ、全国でホテル事業を展開する藤田観光グループの当社。昨年7月のホテルグレイスリー京都三条のオープンに続き、今年5月には南館がオープンする予定です。今回は、新館のオープニングを飾るにふさわしい新しい人材を採用します。ホテル業界はもちろん、サービス職の経験も問わない募集です。未経験の方には、ビジネスマナーの基本から指導し、自信を持って業務に取り組めるようサポートします。
歓迎される経験
スキル・資格
・アルバイト経験を含み、接客や販売など人と関わる仕事の経験をお持ちの方
・お客様のために心を尽くして働きたいと思える方
・外国語(英語・中国語・韓国語・タイ語・インドネシア語)が少しでも分かる方
求める人物像 ホテル業界での実務経験をお持ちの方は、もちろん即戦力として活躍いただけます。また海外からのお客様が多い観光ホテルだけに語学力を生かせますが、それよりも重視するのが、おもてなしの心やホスピタリティをお持ちの方です。経験ではなく、目の前のお客様のために自分にできることを考えて実行することが何よりも求められる仕事と言えます。
未経験者へのメッセージ 今回の採用では、経験は重視しません。学歴や経歴、スキルよりも、人のために行動できる人物であるかどうか、人間的な部分を重視した採用を行います。人と関わり、サービスを提供していく仕事にやりがいを感じるスタッフたちと一緒に、汗を流していただける方を優遇します。
勤務地
■ホテルグレイスリー京都三条
京都市中京区六角通寺町東入桜之町420

※U・Iターン歓迎
※南館(新館)勤務の場合、開業までは既存ホテルで研修・就業
アクセス ・阪急電鉄「河原町駅」より徒歩6分
・京都市東西線「京都市役所前駅」より徒歩6分
・京阪電鉄「三条駅」より徒歩7分
勤務時間 ■8:00〜22:00
■夜勤シフトの場合は16:30〜翌9:30(休憩・仮眠あり)
※実働7.5時間のシフト制
※シフトにより夜勤(泊まり)勤務あり
※残業はほとんどありません
給与 ■月給20万円以上
※経験やスキルに応じて相談の上決定
昇給・賞与 ■昇給/年1回(評価に基づき支給)
■賞与/年2回(業績に応じて支給)
諸手当 ■交通費支給(全額)
■役割手当
■食事手当
■時間外勤務手当
■休日勤務手当
■深夜勤務手当 ほか
休日・休暇 ■年間100日(月8〜9日)休み
※希望を考慮して決定します。
■有給休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
待遇・福利厚生 ■社会保険完備
■正社員登用制度あり
■制服・ロッカールーム貸与
※その他、詳細は面談にてご説明します。

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社員インタビュー 同僚から

  • 張 月さん(チョウ ゲツ)
  • 営業課フロント
    入社
    1年目
転職のおかげで、仕事が楽しいと思えるようになれました。

以前は、就職サイトを開発するシステムエンジニアでした。中国で大学を卒業してから日本に来て、2年間を日本語学校で過ごして、システム開発の会社に入社したのですが、繁忙期の残業はとても大変でした。もともと人と話したり、人と関わることが好きだったので、未経験でしたが思い切ってホテル業界に飛び込ました。中国語を生かせる仕事にも憧れてのチャレンジでしたが、実際にホテルで働くようになって気付いたのが、本来、仕事というのは楽しいものであることです。毎日、世界中からいらしゃるお客様と接し、笑顔でホテルをご利用いただけるよう、心を込めて仕事をしていると、あっという間に1日にが過ぎていきます。時間を忘れるぐらい夢中になれる仕事に出会えて、本当に良かったです。そんな楽しさを、ぜひこれから入社する方にも知ってほしいと思います。

会社概要会社概要ページを見る

企業名 WHG関西株式会社
事業内容 ■ホテル業
「ホテルフジタ奈良」
「関西エアポートワシントンホテル」
「ホテルグレイスリー京都三条」

※藤田観光グループ(東証一部上場)
・ラグジュアリーホテル「ホテル椿山荘東京」
・リゾートホテルの「小涌園」
・ビジネスホテル「ワシントンホテル」 など
あらゆる顧客ニーズに応える多彩なホテル運営を行う一方、結婚式場やレストラン・温泉施設からゴルフ場、水族館に至るまで複合事業を全国展開する総合企業です。
代表者 北原 昭
本社所在地
〒604-8161 京都府京都市中京区烏丸通三条下ル饅頭屋町595-3
関連会社 藤田観光株式会社
従業員数 250名
資本金 1,000万円

応募・選考

採用スケジュール・プロセス まずはこちらのエントリーフォームよりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。

<応募後の流れ>
書類選考

1次面接

2次面接

内定

※入社日・内定日の相談に応じます。就業中の方からのご応募も歓迎します。
応募にあたっての注意 このままイーキャリアよりご応募ください。
なお、応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
 ※応募の秘密は厳守いたします。
 ※面接日・入社日はご相談に応じます。
 在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。

ご不明な点がございましたら、お電話やメールにてお気軽にお問い合わせください。
連絡先

〒604-8035 京都府京都市中京区新京極通三条下ル桜之町406

075-222-1114

採用窓口

WHG関西株式会社で募集中のその他職種
朝食ビュッフェの調理補助スタッフ[勤務は午前中だけ]アルバイト
  • 第二新卒・既卒者可、学歴不問、未経験者歓迎、年齢不問
  • 月の残業20時間以内
  • 福利厚生が充実
ホテルコンシェルジュ(未経験の方、歓迎)ホテルサービスの基礎から学ぶ■正社員登用あり契約社員
  • 第二新卒・既卒者可、学歴不問、未経験者歓迎、年齢不問
  • シフトタイム制、月の残業20時間以内
  • 福利厚生が充実、資格取得バックアップ制度あり、オフィス内分煙/禁煙
  • 語学力を活かせる
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