株式会社ラネット

docomoショップの接客・販売スタッフ(未経験者歓迎)◎月65,000円の手当がつくチャンスも 契約社員

業種 通信

docomoショップの接客・販売スタッフ(未経験者歓迎)◎月65,000円の手当がつくチャンスも 契約社員

  • 第二新卒・既卒者可、未経験者歓迎、年齢不問
  • シフトタイム制
  • 子育てと両立しやすい
  • 資格取得バックアップ制度あり
  • 語学力を活かせる、パソコン経験不要
  • 個人情報取扱基準あり
  • 大手企業のグループ会社
  • 従業員数が1000人以上

docomoショップの接客・販売スタッフ(未経験者歓迎)◎月65,000円の手当がつくチャンスも イメージ画像

最初は覚えることは多いですが、”先生”が丁寧に教えてくれます

「Wi-Fi」を知らなかった新人も、”先生制度”で一人前のショップスタッフになっています

あなたにお任せしたいのは、当社が代理店として運営するdoocomoショップでの接客販売のお仕事です。

携帯キャリアのショップといえば、携帯電話の新規購入や機種変更などで、おそらく多くの方が一度は利用した経験があるんじゃないでしょうか?

利用する側からすれば、ショップのスタッフは携帯の端末や機能について、詳しい専門知識を持っているように見えるかもしれません。

でも実は、入社してから詳しい知識を身に付けた人がほとんどで、もともとはそれほど携帯に詳しくなかったというスタッフも多くいます。
例えば、「Wi-Fi」(無線LANを利用したインターネット接続)という言葉・機能を知ったのも入社してから、というスタッフも。

必要な知識は研修によって覚えていくことができるため、現時点での経験等は問いません。

特にドコモショップでは、先輩と新人が専任のパートナーを組む「先生制度」という仕組みを作っています。
そのペアは、出社日も基本的に同じで、お客様への接客時も“先生”が後ろからフォロー。

もともとはその先輩も、同じようにサポートを受けて一人前になったメンバーなので、新人の気持ちも分かってくれます。
分からないことも聞きやすいため、新人スタッフも安心して仕事に入っていくことが可能です。

未経験でも接客販売の仕事がしてみたい、という方はぜひご応募下さい。

募集要項

具体的な業務内容 docomoショップでのお客様への接客・販売、またバックオフィス業務

具体的には、
・機種変更の案内
・新規契約受付
・故障の受付対応
・操作方法の問い合わせ対応
・料金プランのご案内
・新商品の説明
・付属商品のご案内
などがあります。

■「ドコモ認定資格」で給与アップ
業務を行う上での知識等を問う「ドコモの認定資格」という試験があり、取得すると資格手当(毎月2,500円〜65,000円)が付きます。
認定資格に向けて学習することで、日頃の業務に生かされるのはもちろん、給与も上がるため、スタッフのモチベーションアップにもつながっています。

■株式会社ラネットとは
2002年に創業した株式会社ラネットは、携帯電話の販売とMVNO事業を中心に行っている会社です。
エリアを日本全国に拡大した現在は、売上1000億円以上、従業員数1400名を超える規模に成長。福利厚生などスタッフの働きやすさにも力を入れています。
また、もし事務・企画等の業務にも興味があれば、将来的に他部署や他事業所への異動も可能。様々な選択肢を持てる環境です。
入社後の一ヶ月間は
まずは店舗にて座学を中心とした基礎研修。
その後は、実際の売場に出て、先輩に付いて実践で業務を学ぶOJT研修。
ドコモショップでは「先生制度」という、先輩と新人がパートナーを組む制度を作っています。
この制度の良いところは、専任の先輩と一緒に仕事をすることで細かいところまで目が行き届き、また相談もしやすいところ。
いきなり1人で仕事することはありませんので、安心してください。
達成感を感じる瞬間
意外に思われるかもしれませんが、店舗での接客業務の中で最も多いのは、端末操作方法に関しての問い合わせです。
携帯に慣れている人であれば当たり前の操作でも、分からない方にとってはショップスタッフは頼りにされる存在。
解決したときに「ありがとう」と感謝されると、こちらも嬉しくなります。
この仕事の大変なところ
「最初の半年間」
とにかく覚えることがたくさんあります。
仕事に必要な知識(商品・サービス・業務)、身につけるスキル(マナー、コミュニケーション)など。
最初の半年間はとにかく大変ですが、それを乗り越えられれば、一人前として自分のペースで仕事ができるようになります。
一日のスケジュール
9:30 出社。着替え・掃除
9:45 朝礼
10:00 開店。フロアでお客様案内
13:00 休憩(昼食)
14:00 カウンターで契約受付
18:00 バックヤードで締め業務
19:00 業務報告・退勤

※開店時間は店舗により異なります
配属部門について
「ドコモ事業本部関東営業部」
ドコモショップの運営を行っています。
ドコモのサービスでお客様満足を追求します。
部門人数58名 / 平均年齢26歳
募集の背景 私たちは大手通信キャリアの一次代理店、およびMVNOなどの事業を展開しており、中でもキャリアショップの運営に関しては一日の長があります。ドコモショップのサービス強化を見据えて、今回の募集に至りました。 (採用予定人数:8名)
学歴 高卒以上
必須の経験
スキル・資格
特にありません。未経験の方も大歓迎◎

第二新卒・未経験の方も歓迎します。2017年3月大学卒業予定者、2017年3月専門・短大卒業予定者の方からのご応募もお待ちしています。
歓迎される経験
スキル・資格
■社会人経験
■接客・販売の経験
求める人物像 ◇お客様とのコミュニケーションが好きな方
◇学習意欲の高い方
◇周りのメンバーと協力して業務に取り組める方
◇基本的なPCスキル(データ入力など)がある方
◇携帯電話の端末や機能に興味がある方
未経験者へのメッセージ 現在活躍しているショップスタッフも約8〜9割は未経験からのスタートです。
知識を身に付ける研修や、店舗で先輩に付いて業務の流れを学ぶ研修もあるため、イチから仕事を覚えていくことが可能です。
人と接することが好きであれば、良いショップスタッフになれます。未経験でも安心してご応募下さい。
勤務地
下記いずれかのドコモショップ。希望をお伝えください。
<関東>
 三軒茶屋店
 池尻大橋店
 駒沢大学店
<東海>
 名東平和が丘
 大府
 前後
<関西>
 河原町丸太町
 四条外大前
 六地蔵
 宇治槇島
 木津山田川
 交野
アクセス 関東地区3店舗とも駅から徒歩3分以内!
勤務時間 9:30〜20:30の間で実働8時間・休憩1時間
シフト制(早番・遅番あり)
給与 月給 23万円〜27万円
モデル年収 24歳 (入社 1 年目): 340万円  月給23万円+資格手当+残業手当
26歳 (入社 2 年目): 370万円  月給23万円+資格手当+残業手当
30歳 (入社 5 年目): 520万円  月給29万円+資格手当+残業手当
昇給・賞与 昇給(年1回)
諸手当 交通費全額支給
資格手当(毎月2,500円〜65,000円)
残業手当
深夜手当
休日・休暇 週休2日制(月9〜10日/シフト制・希望考慮) 
※有給休暇有(勤務6ヶ月で10日付与)
※年間休日113日
※産休・育休制度
★記念日休暇あり(誕生日など。ただし正社員のみ)
待遇・福利厚生 社会保険完備
正社員登用(年2回登用試験有)
ビックカメラの社員割引有(正社員のみ)
制服貸与(男性はスーツを自身で用意)
教育制度 新人研修(約4ヶ月間。OJT含む)
スキルアップ研修(随時)

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人と話すことが好きな人ならピッタリの仕事です!

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新しい端末の種類や機能を覚えるのも慣れてくれば楽しくなります

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リラックスできる休憩スペースも(ドコモショップ池尻大橋店)

社員インタビュー 同僚から

資格やコンテストもモチベーションUPになる、接客販売が好きな私にはぴったりの仕事です

私が携帯ショップで働き始めたきっかけは、人と関わる接客販売の仕事がしたいと思ったことでした。
いまはまだ、先輩に付いて仕事を学んでいる段階ですが、早く一人前になって接客力を上げていきたいと思っています。

ここでは、給与アップにもつながる「認定資格」や、全国のショップスタッフが集まって行われる「応対コンテスト」という接客販売の技術を競うイベントもあります。せっかくだったら自分もそこに参加してみたいっていう気持ちはあります。
そんなモチベーションが上がる仕組みがあることも良い環境だと感じますね。

まずは、いま自分が先輩から丁寧に教えてもらっているように、早く“先生”になれるように頑張りたいです。

会社概要会社概要ページを見る

企業名 株式会社ラネット
事業内容 <モバイル事業>
直営店の運営、代理店およびグループ量販店への卸など。

<MVNO事業>
『BIC WiMAX SERVICE』
『BIC 4G LTE SERVICE』
『BIC SIM』 など。

<ソリューション事業>
通信関連の商品やサービスを法人様向けに最適化し、
コストの削減や生産性の向上を実現するソリューションを提供。

モバイル通信以外でも、ITネットワークの構築や見直し、
ビックカメラグループである強みを活かしたオフィス家電販売、
クラウドサービスや、電気料金削減のご提案など、サービス範囲の拡充を続けています。

<関連事業>
・ウォーターサプライ事業
・商業施設・住宅・オフィス設計施工
代表者 中川 景樹
本社所在地
〒171-0014 東京都豊島区池袋2-52-8大河内ビル5F
その他事業所 東北支社 宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 AER 24F C区画
中部支社 愛知県名古屋市中村区名駅2-41-20  CK18名駅前2階
関西支社 大阪府大阪市福島区福島7-20-1 KM西梅田ビル13F
九州支社 福岡県福岡市博多区博多駅前4-1-1 日本生命博多駅前第二ビル7F
関連会社 株式会社ビックカメラ
株式会社ソフマップ
株式会社コジマ
株式会社キャリオン
主な取引先 KDDI(株)(一次代理店)、ソフトバンクモバイル(株)(一次代理店)、
(株)NTTドコモ(一次代理店)、UQコミュニケーションズ(株)(MVNO事業)、
ワイモバイル(株)(一次代理店、MVNO事業)、(株)インターネットイニシアティブ(一次代理店)、(株)ビックカメラ、(株)ソフマップ、(株)コジマ
設立 2002年
従業員数 1400名 (2016年7月現在)
平均年齢 31歳 (2016年7月現在)
資本金 1,000万円
売上高 1,065億円 (2016年7月現在)

応募・選考

採用スケジュール・プロセス 書類選考→面接→内定
応募にあたっての注意 このままイーキャリアよりご応募ください。
 ※応募の秘密は厳守いたします。
 ※面接日・入社日はご相談に応じます。
 在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。

 ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。
応募に対する回答期限 エントリーから3営業日以内にご連絡をいたします。
説明会について 会社説明会(会社概要、業務内容)
職場見学(店舗)

随時開催!
応募前に、十分に会社・店舗を知っていいただきたいと思います!
連絡先

〒171-0014 東京都豊島区池袋2-52-8大河内ビル5F

03-6810-0051

採用担当 西岡

雇用企業のホームページ

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  • 第二新卒・既卒者可、年齢不問
  • 駅から徒歩5分以内
  • 7日以上の長期休暇あり
  • 福利厚生が充実、資格取得バックアップ制度あり、オフィス内分煙/禁煙
法人営業(未経験者歓迎)年商1000億円超の急成長企業契約社員
  • 第二新卒・既卒者可、未経験者歓迎、年齢不問
  • 原則転勤なし、駅から徒歩5分以内
  • 資格取得バックアップ制度あり
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