【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【チームの現状・ミッション・募集背景】
バンキング統括部（債権管理グループ）は、セブン銀行カードローン、主に債権回収に関する業務を行う部署です。今後カードローンの契約者数及び残高伸長をめざすにあたり、債権の管理は重要であり、私たち一緒に業務を担当していただく方を募集します。
カードローンの契約者数及び残高においては順調に推移中であり、契約者、残高増加と平行して延滞口座も増加しています。
延滞抑制を強化すべく、カードローン商品のカウンセリング業務（督促業務）、債権管理に関する顧客対応・事務処理を行う人員の増員が必要と判断されるため、新たに人員を募集します。

【チーム構成】
部長（50代前半　男性）　グループ長（50代前半　男性）　リーダー（30代　男性）メンバー７名（★採用ポジション）（出向者、派遣社員、嘱託社員）
・メンバーのほとんどが中途採用であり銀行経験者（金融経験や計画立案力、コミュニケーション力などを評価）。直近では債権の保証会社から入社し、戦力として活躍している社員もいます。
・グループ長/副参事は部内・グループの企画/運営立案及び課題抽出/解決案の策定や管理を実施
・調査役/副調査役/担当は各種業務遂行を担当

【担当業務】
・カードローンで延滞が発生しているお客さまへの架電・SMS送信・封書送付等によるご返済の依頼
・弁護士事務所や裁判所からの通知・依頼に対する回答や照会対応
・商品・サービス所管部署や事務処理部署との商品サービスや運用改善の窓口
・個人信用情報機関への情報登録・更新、監督官庁からの通達の内容確認および関係先周知
※入社後１か月程度OJT期間があり、業務の指導を行います。OJT期間終了後、主担当となる業務をアサインしますので、他のメンバーと協力しながら業務を遂行していただきます。

【業務上求められること】
・延滞率の低減
・新しい知見をも取り入れながらチームの運用改善・改良を行えているか
・日常のカウンセリング業務をはじめとしたお客さま対応および事務処理の正確性

【使用ツール】Microsoft/Teams,Outlook,Word,Excel,Powerpoint、債権管理システム、勘定系端末

【働き方】
・残業時間：月平均20時間…

勤務地	神奈川県横浜市
給与	年収：500万円～900万円経験・スキルに応じて変動します