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【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■募集の背景
海外の新規顧客への医療機器の保守対応が開始される予定があり、システムの運転や維持管理、現地顧客先での顧客対応やトラブル対応などを行うフィールドサービスエンジニアを募集いたします。電気、制御、機械、物理など様々な技術を使用した医療機器に対応できる人材を求めており、継続した新規顧客獲得のため、サービス部門の強化を行いたいと考えていますので、通常業務に加え、グローバル化を推進していくための人材を募集します。

■入社後に任せる業務
1．納入顧客先での定期点検業務
週末や祝日を利用して、3名〜6名程度で装置の定期点検を行っていただきます。

2．納入顧客先でのトラブル対応
納入顧客先で発生したトラブルに対し、迅速に対応するため、現地でのトラブル対応、リモートでのトラブル対応を行っていただきます。また、発生したトラブルに対し、必要に応じて設計の見直しを議論したり、改善案を提案していただきます。

3．納入顧客先での顧客対応
納入顧客に対し、点検やトラブルの報告、説明を行う。海外顧客に対しては、英語にて報告、説明を実施いただきます。

4．部品の供給、販売サポート
各施設で必要となる部品の手配を行い、部品が不足しないようにサポートしていただきます。

5． 輸出管理
海外顧客への部品発送時に必要な書類の整備、準備を行っていただきます。

■配属組織
産業機器事業部 医療・先端機器統括部 カスタマーサポート部 治療グループ
人員：40名程
管理職（１名）、ＣＳエンジニア／顧客対応（３６名、子会社からの出向２８名含む）、部品販売（１名）、部品販売補佐（派遣２名）、庶務（派遣１名）
・出張
月3回程度。出張先は国内、韓国、台湾、中国、アメリカ等
・テレワーク
週2回以下のテレワークが可能
・フレックス
制度有。通院やご家庭の事情で使用している。
・平均時間外
月平均３０時間

■当業務の面白み・魅力
最先端の医療機器、大型医療機器を取り扱うことで、多岐に渡っての専門技術を学び、活かすことができる職場です。安定した装置への稼働に寄与し、がん治療を通して社会に貢献することができます。設計者との関係性が近いことで、様々な技術を吸収する機会が多く、カスタマ…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
下記業務をご担当いただきます。
■海外現地法人・代理店による弊社X線製品の据え付け、調整修理、保全等に対するサポートを行う
■海外現地法人・代理店に対し、製品に関する技術教育を提供する（据付、保守、顧客説明等）
■海外現場報告を会社にフィ-ドバックし、弊社製品の問題点を分析し、品質向上に寄与する
■海外からの返送修理をコーディネートし、迅速な有償修理完了、または保証期間内トラブルについて品質
保証部と協力して問題解決に当たる
■不具合に関する品質保証部からのレポートを基に、海外現地法人、代理店に周知する
■必要と認められる新製品納入、重要顧客対応、緊急事案に対する海外出張による直接作業を行う
■顧客レポートや社内技術情報の整理、更新などを行う
■新製品についての技術情報や知識を常に更新し、サービスの質向上に努める
■法令及びComplianceを順守し職務を行う

※主要取扱い商品：X線回折装置/蛍光X線分析装置/非破壊検査装置/熱分析装置等

＜出張＞国内：（採用当初）月数回、海外：4回/年程
※海外出張は新製品納入サポート、重要顧客対応、緊急対応に対するものに限定されます。

【組織構成】フィールドサポート事業部テクニカルサポート部技術サポート1課　6名（男性4名、女性2名）

※部署業務・ミッションは下記の通りです。
・アカデミアと民間産業における顧客ニーズを的確に把握し、サービスの品質向上や新たな価値提供を通じて顧客満足度向上を図る
・組織内のコミュニケーションと柔軟性を高めつつ、効率的な業務運営を実現するために組織構造の最適化や、業務プロセスの改善を図る
・X線装置のリーディングカンパニーとして、更なる事業拡大を目指し、チームワークによって共通の目標に向かって進む力を生み出す
・グローバル組織との連携によるシナジーを基に、顧客満足度、サービス収益の最大化に務める

【募集背景】業績好調により海外対応人材が不足しており、グローバル組織強化のための増員

【魅力・やりがい】
豊富な製品ラインナップや多様な顧客環境で、高いレベルの技術力・コミュニケーション力・リスクマネジメント力を磨けます。関係する分野が多岐に渡るため、各業界の知識や人間関係の構築…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■募集の背景
海外の新規顧客への医療機器の保守対応が開始される予定があり、システムの運転や維持管理、現地顧客先での顧客対応やトラブル対応などを行うフィールドサービスエンジニアを募集いたします。

■入社後に任せる業務
1．納入顧客先での定期点検業務
週末や祝日を利用して、3名～6名程度で装置の定期点検を行っていただきます。

2．納入顧客先でのトラブル対応
納入顧客先で発生したトラブルに対し、迅速に対応するため、現地でのトラブル対応、リモートでのトラブル対応を行っていただきます。また、発生したトラブルに対し、必要に応じて設計の見直しを議論したり、改善案を提案していただきます。

3．納入顧客先での顧客対応
納入顧客に対し、点検やトラブルの報告、説明を行う。海外顧客に対しては、英語にて報告、説明を実施いただきます。

4．部品の供給、販売サポート
各施設で必要となる部品の手配を行い、部品が不足しないようにサポートしていただきます。

5． 輸出管理
海外顧客への部品発送時に必要な書類の整備、準備を行っていただきます。

■配属組織
産業機器事業部 医療・先端機器統括部 カスタマーサポート部 治療グループ
人員：40名程
管理職（１名）、ＣＳエンジニア／顧客対応（３６名、子会社からの出向２８名含む）、部品販売（１名）、部品販売補佐（派遣２名）、庶務（派遣１名）
・出張
月3回程度。出張先は国内、韓国、台湾、中国、アメリカ等
・テレワーク
週2回以下のテレワークが可能
・フレックス
制度有。通院やご家庭の事情で使用している。
・平均時間外
月平均３０時間

■当業務の面白み・魅力
最先端の医療機器、大型医療機器を取り扱うことで、多岐に渡っての専門技術を学び、活かすことができる職場です。安定した装置への稼働に寄与し、がん治療を通して社会に貢献することができます。設計者との関係性が近いことで、様々な技術を吸収する機会が多く、カスタマーサポートだけでなく、他業務の知識を得やすい環境にあります。

■キャリアステップイメージ
（１）入社直後：新居浜工場にて入社研修実施後、国内数か所の治療装置見学。教育担当の指導の元、治療装置の点検、トラブル対応等を学びます。国内の顧…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
高いシェアを誇る製品分野を多数保有する産業機器メーカーにて、コンポーネント製品におけるグループ連結でのアフターサービス事業の推進を行って頂きます。

※コンポーネント領域について※
ドライ真空ポンプ、排ガス処理装置、オゾン水製造装置のような製品のこと

【具体的な職務内容】
（メイン業務_9割程度）
■装置の立ち上げやメンテナンスに関するマニュアルの作成、トレーニングの企画
■製品技術支援、改良・改善提案

（その他業務_1割程度）
■アフターサービスの収益分析、サービス戦略の企画と実行

【製品について】
■ドライ真空ポンプ
封止に油や液体を使用しない非接触型の真空ポンプ
（参考HP：https://www.ebara.co.jp/precision/index/dry-vacuum-pump.html）
■排ガス処理装置
除害装置、スクラバーとも呼ばれ、製造工程で使用される様々なガスを無害化し、安全に排出するための処理装置
（参考HP：https://www.ebara.co.jp/precision/index/gas-abatement.html）
■オゾン水製造装置
オゾンを水に溶解させることで、オゾン水を製造（生成）する装置
（参考HP：https://www.ebara.co.jp/precision/index/ozone.html）

【ポジションの魅力】
弊社のサービス拠点は日本、韓国、台湾などのアジア地域と北米、欧州に複数あり、アフターサービスに関する情報を日々入手することができます。
そこから得た情報を基に、サービス事業に関する成長戦略の立案・実行や製品開発部門へのフィードバックを通じた開発支援など幅広い役割を担っております。
当社の事業計画においても、アフターサービス事業を重点項目と位置付けており、ご自身の経験や知識を基に、当社に蓄積された技術力やノウハウを活用しながら、より一層顧客に満足頂ける事業を作り上げていくことが可能です。

【入社後のキャリアパス】
アフターサービス事業は幅広い部門と関わりを持って進めていく特性から、各種業務を通じて製品知識と人脈を広げた後、海外拠点への出向や、技術・営業・工場等の関連部門へのローテーション等、幅…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
下記業務をご担当いただきます。
■海外現地法人・代理店による弊社X線製品の据え付け、調整修理、保全等に対するサポートを行う
■海外現地法人・代理店に対し、製品に関する技術教育を提供する（据付、保守、顧客説明等）
■海外現場報告を会社にフィ-ドバックし、弊社製品の問題点を分析し、品質向上に寄与する
■海外からの返送修理をコーディネートし、迅速な有償修理完了、または保証期間内トラブルについて品質
保証部と協力して問題解決に当たる
■不具合に関する品質保証部からのレポートを基に、海外現地法人、代理店に周知する
■必要と認められる新製品納入、重要顧客対応、緊急事案に対する海外出張による直接作業を行う
■顧客レポートや社内技術情報の整理、更新などを行う
■新製品についての技術情報や知識を常に更新し、サービスの質向上に努める
■法令及びComplianceを順守し職務を行う

※主要取扱い商品：X線回折装置/蛍光X線分析装置/非破壊検査装置/熱分析装置等

＜出張＞国内：（採用当初）月数回、海外：4回/年程
※海外出張は新製品納入サポート、重要顧客対応、緊急対応に対するものに限定されます。

【組織構成】フィールドサポート事業部テクニカルサポート部技術サポート2課　3名（男性3名）

※部署業務・ミッションは下記の通りです。
・アカデミアと民間産業における顧客ニーズを的確に把握し、サービスの品質向上や新たな価値提供を通じて顧客満足度向上を図る
・組織内のコミュニケーションと柔軟性を高めつつ、効率的な業務運営を実現するために組織構造の最適化や、業務プロセスの改善を図る
・X線装置のリーディングカンパニーとして、更なる事業拡大を目指し、チームワークによって共通の目標に向かって進む力を生み出す
・グローバル組織との連携によるシナジーを基に、顧客満足度、サービス収益の最大化に務める

【募集背景】業績好調により海外対応人材が不足しており、グローバル組織強化のための増員

【魅力・やりがい】
豊富な製品ラインナップや多様な顧客環境で、高いレベルの技術力・コミュニケーション力・リスクマネジメント力を磨けます。関係する分野が多岐に渡るため、各業界の知識や人間関係の構築ができます…

世界をリードする産業用シーリング技術メーカーにて、製品の組立、機械加工、組立・修理サービスのいずれかの業務をご担当頂きます。
※適性等を踏まえてご担当する業務は確定致します。

【具体的な職務内容】
■製品の組立
大小ある金属加工部品を組立てて製品に仕上げます。
■機械加工
汎用旋盤、フライス盤、マシニングセンタ、複合加工機等で金属加工を行っていただきます。
■組立・修理サービス（長期出張有り）
客先の工場に出張しての弊社製品の取り付け作業、修理サービスや客先から戻ってきた製品の修理業務等を行っていただきます。

【ポジションの魅力】
■弊社の製品は幅広い業界に使用されており、いわゆる世の中になくてはならない存在です。
■求められる加工精度も非常に高く、確実なスキルを身に着けることが可能です。
■修理サービスは出張（長くて2週間程度）がありますが、様々なお客様に感謝されるお仕事です。

【組織構成】
■勤務地：新潟本社（新潟県五泉市中川新514番地）

【働き方】
■マイカー通勤可能
■出社
■出張：あり（組立・修理サービスの場合/長くて2週間程度）
※出張先：石油精製等プラント、原発の他、中国等の海外プラント 等

【同社の魅力】
■当社は、世界的なメカニカルシールメーカーであるイーグル工業株式会社（東証プライム上場）の出資により、1989年に設立しました。
■2004年にはドイツにあるメカニカルシール大手のBurgmann社とアライアンスを締結し、Eagleburgmannグループとして、世界中のオイル＆ガス、石油精製、石油化学、化学、製薬、食品加工、電力、水、鉱業、紙・パルプ、航空宇宙といった市
場・産業に対し、信頼性の高いシール製品を供給しています。
■メカニカルシールは一般的に目にするものではありませんが、日々の当たり前の生活を下支えする、そんな無くてはならない存在です。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■募集背景
受注好調による案件増加による業務量増大に対応するため、経験値ある社外からの採用を行います。

■業務内容
応急対応や保守契約及びそれらの顧客への提案営業を行うセールスエンジニア業務です。具体的には定期点検や修理作業、機器更新の現地調査・見積・提案書の作成及び提案業務であり、受注後には協力業者やサービスパーツの手配と、施工管理業務などを担っていただきます。

■募集部門について
インフラカンパニー　システム事業統括部 社会システム営業部 サービス営業第一課
組織全体人数：20名　　男性20名、女性0名 　平均年齢：50歳

■キャリアステップイメージ
基礎的な研修後2～3年は、実際の顧客を担当してサービス営業としての実践を経験しながら、1人で業務（ポンプの点検や修理に必要な部品選定や見積作成、機器更新の現地調査や積算など）を遂行できるようになる事を目指します。
その後、設備に発生したトラブルを解決する高度な経験と知識を身に着け、最終的にはセールスエンジニアのエキスパート、基幹職、マネジャーを目指して活躍して頂く事を期待します。
当面は現部署にて業務に従事頂き、当面は転勤の予定はありません。

■当部門の役割・業務概要・魅力
社会インフラ設備向けに、当社製品（ポンプ・ファン）のサービス＆サポート（保守点検、応急修理、オーバーホール）やサービスコンサルティング営業（設備更新提案、合理化提案、省エネ提案）を行います。
施工管理を行っていただきますので機械器具設置工事に関する実務経験及び資格取得ができます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■職務内容
半導体製造装置の主要コンポーネントである「クライオポンプ」「真空ロボット」のアフターサポートに関するテクニカルサポート業務を担当。
・国内顧客のアフターサポートに関連したテクニカルサポート対応
・海外拠点、海外パートナーへのテクニカルサポート対応
・半導体装置、製造メーカーからの問い合わせ対応及びインハウスサービスへの対応

■配属組織
精密機器事業部 サービス部 真空コンポーネントグループ（5名）
（２０代：１名、３０代：２名、４０代：２名）

■働き方について
・出張
テクニカルサポートが主な業務のため、技術者として、オフィスでの勤務が前提となります。（顧客の元に出向き、製品の修理・交換等を行うフィールドサービスの業務ではありません。）出張は月1-2回の頻度（海外出張は状況次第）で、出張先は国内、海外の顧客サイトや当社アフターサポート拠点となります。
・テレワーク
リモート可：リモートワークでの勤務が週2日以下
※上司が認めれば可ですが、出社を基本とします
・フレックス制度
有

■当業務の魅力
・当業務（アフターサポート）は、営業技術・技術的な知見をベースに、技術者として様々な経験が蓄積でき、成長することができます。
・テクニカルエンジニアとして、客先との技術的なコミュニケーションが多く、改善提案を行うことで顧客に貢献し、顧客と共に成長することが可能です。
・海外顧客が多く、また海外拠点や海外拠点パートナーのテクニカルサポートを通じて、グローバルで活躍することが可能です。

■キャリアステップイメージ
入社直後：半導体製造装置の主要コンポーネントである「クライオポンプ」「真空ロボット」の製品理解や業務については、OJTを通じて指導します。
５年目以降：3～5年間程度は様々な経験を積み、技術者として、既納品の対顧客アフターサポートの中堅技術者（リーダー）として一人立ちしていただきます。