ATM保守に関わる運用担当 転職・求人情報
ソフトバンク・ヒューマンキャピタルが転職、求人、就職情報を提供する『イーキャリア』のATM保守に関わる運用担当 転職・求人情報です。
メガバンク、流通系銀行等の金融機関と直接取引きを行い、ATM監視アウトソーシングサービスを提供
ATMの横に設置されているインターフォンからの問い合わせや、カードを紛失されたお客様の対応、ATMが正常に稼動するための監視システムの運用等、ATMが安心・安全に運用されるよう舞台裏を支えているのが当社のATM監視コールセンターです。
2011年7月現在、全国で監視しているATMは、約57,000台にものぼり、日本のATMの30%超をサービスしており、当社のニーズも年々高まりを見せています。
多くの方からのご応募お待ちしております。
ATM保守に関わる運用担当 募集要項
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具体的な業務内容 | ■大手銀行のATM監視コールセンターの運用担当 【具体的な業務内容】 ・メーカーや警備会社、営業店からの問合せ対応（調査、検証、確認） [問合せ内容]…ATMの稼働状況、ATMに関する取り扱い、ATM付帯の設備に対する問合せ等 ・障害時の出動警備への指示出しや、メーカーへの確認 ・オペレータへの指示出しや2次クレーム対応 ・エラーコードや障害件数などの各種データの集計、検証、資料作成 ・運用ルールの策定 ・ATMの構造や動作、監視システムについての社員向け教育や資料作成 |
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募集の背景 | 当社は業界トップクラスのシェアのATM監視アウトソーシングサービスの提案を基軸とし、ATM関連のビジネスも展開中。業務の拡大を背景にコールセンター運用スタッフの募集を行います。 |
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求める人物像 | ■ATM保守経験者、もしくは銀行支店でのATM取り扱い経験者 ※ATMハードウェア全般の知識、もしくは銀行支店での事務知識のある方 ■PCの基本操作が出来る方（エクセル、ワード） ※エクセルは、関数、ピポットテーブルを理解しているレベル ■幅広い年代の方とコミュニケーションが図れる方 |
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勤務地 |
■東京都墨田区錦糸町 |
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アクセス | 東京メトロ半蔵門線 「錦糸町駅」より 徒歩3分 ＪＲ総武線 「錦糸町駅」より 徒歩5分 |
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勤務時間 | 平日シフト勤務（休憩1時間） 【シフト例】 ■8：00〜16：45 ■8：30〜17：15 ■9：00〜17：45 ■10：15〜19：00 ※年に1〜2回程度、夜勤あり ※残業は月20〜25h程度 |
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給与 | 年俸：280万円以上（残業代、別途支給） 経験・能力などに応じて、当社規定により決定 年収例：30歳の場合・・・年収308万円 [内訳]月給22万円、賞与44万円（夏季、冬季50%支給） |
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昇給・賞与 | 賞与年2回 |
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諸手当 | 交通費支給 |
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休日・休暇 | ・完全週休2日制（土、日） ・リフレッシュ休暇 ・年末年始休暇（12月30日〜1月4日）※年間休日日数123日 ・初年度有給休暇（入社時最大12日付与） ・誕生日休暇 ・配偶者出産休暇（5日間、有給） |
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待遇・福利厚生 | ・社会保険（雇用・労災・健康・厚生年金） ・企業年金制度（確定給付型＋確定拠出型）※正社員のみ ・慶弔、見舞金制度 ・財形制度（一般、住宅、年金） ・社員持株会※正社員のみ ・保養所 ・社内クラブ（釣り、ゴルフ、ボウリングなど） |
ATM保守に関わる運用担当 仕事の詳細
上司から
ノビノビした社風の中、新しいことにチャレンジ！
金融機関に関連した事業をしているということで、「とても堅苦しい会社かな」という先入観がありました。でも、実際に入社してみると、とてもフレンドリーでノビノビとした雰囲気があり、良い意味で予想は裏切られました（笑）。
社長のことも「さん」づけで呼びますし、組織は非常にフラット。その分、意志決定のスピードも早いですし、社員一人ひとりに仕事を任せてもらえる部分が多いです。
ATM保守に関わる運用担当 応募・選考
採用スケジュール・プロセス
▼ 書類選考
お送り頂いた応募データをもとに、書類選考をさせて頂きます。
選考後、追って面接日のご連絡を差し上げます。
▼1次面接
▼2次面接＋適性検査
▼最終面接
▼ 内定
ご応募から採用内定までは3〜4週間程度を予定しております。
連絡先
| 住所 | 〒105-0013 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア7階 ※当社の採用については、日本ATMヒューマン・ソリューション(株)が業務委託で担当しております。 |
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| 電話 | 03-6380-5202 |
| 企業HP | 企業ホームページ |
| 担当者 | 日本ATMヒューマン・ソリューション株式会社・採用本部採用担当 |
| recruit@atmj-hs.co.jp |
