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アマゾンジャパン合同会社 掲載終了日: 2019/6/13

カスタマーサポート◆Amazonの在宅勤務/1日4時間勤務/短時間でもしっかり働きたい方歓迎◆

契約社員

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募集条件

雇用形態 契約社員
年齢 不問
必須の経験・スキル・資格 ◎パソコンスキルがある方
(タイピング・メール作成・Webなどの画面操作ができればOKです)

◎自己管理能力
(自宅で一人で働いていただきますので体調管理や自分を律する能力が必要になります)

◎自ら発信することができる方
(サポート体制は整えておりますが、自ら発信することで、アナタの”困った!”のサポートがより充実します)

◎業務にふさわしい静かな環境
歓迎される経験・スキル・資格 ◎コールセンター・カスタマーサポート・テクニカルサポートなど、電話やメール、チャットを使ったお客様対応経験をお持ちの方
◎接客・サービス業など、人と接する仕事のご経験をお持ちの方
◎在宅の業務経験
求める人物像 ◆一つでも該当したらぜひご応募ください!
□人と接することが好きな方
□お客様目線を大切に一生懸命取り組める方
□主体的に新しいことを学ぶ姿勢をお持ちの方
□正社員を目指し本気で頑張れる方
□家族の近くで働きたい方
□ボトムアップの社風で使命感を持って働きたい方
□仲間や上司と距離が近いフラットな職場に魅力を感じる方
□ネームバリューのある企業で腰を据えて働きたい方
未経験者へのメッセージ ・入社後約1ヵ月、オンラインのトレーニングで実務を身につけていただきます。
・実際の応対の時も、リアルタイムであなたのサポートを行います。在宅ですがオンラインで上司やマネージャーとつながっていますので安心です。
・基本的なマニュアルはありますが、個別にどう判断し、対応するのかは各メンバーに任されています。
お客様がより満足する方法を考え抜く、レベルの高い仕事に取り組めます。
勤務地 自宅(日本全国どこで働けます)
※在宅でのカスタマーサービス業務なので場所を選びません♪
※インターネット環境(有線)があればどなたでもチャレンジできます!
※ライフスタイルが変わったり、引っ越ししても続けられます
※この仕事は在宅勤務です。
勤務時間 【パートタイム】1日実働4時間 × 週5日 シフト制

18:00~25:00の間の実働4時間(土日祝日を含むシフト制)

・原則1ヶ月ごとに勤務時間、曜日固定シフト
・トレーニング期間は固定シフト。約1.5ヶ⽉〜2ヶ⽉(18時~22時 月~金 祝日は勤務の可能性あり)
・シフトは1か月前にはお知らせしますので予定が立てられやすいです♪
・勤務時間帯の中で弊社で定めた全てのシフトにご対応頂きます。

★シフト時間例(*他シフトもあり)
 ■18:00~22:00
 ■19:30~23:30
 ■21:00~25:00

★毎月のシフト例★
7月:18:00~22:00 月火休み
8月:21:00~25:00 木金休み
など
給与 ◆時給1,100円(月給換算8万8000円~ ※1日4時間・月20日勤務の場合)

※契約社員
※雇用期間:6か月(契約更新あり、最長1年まで)
※残業代別途支給
※22:00~翌5:00は時給25% Up

◆正社員登⽤後、昇給制度あり
昇給・賞与 ◆正社員登用後、昇給制度あり
諸手当 ◆超過勤務手当
◆残業手当
休日・休暇 月10日(年間休日120日)
待遇・福利厚生 ◆社会保険必須加入
 ※アマゾンジャパン健康保険組合、厚⽣年⾦、雇⽤・労災 保険
◆正社員登⽤制度※最短6か⽉で可能性あり
 ※登用選考スケジュールにより、登用時期は変化します
◆正社員登⽤後、昇給制度
◆社員割引制度 (Amazonでのお買物割引)
◆会員制福利厚生制度(ポイント付与20,000円相当/年)
◆定期健康診断
◆慶弔休暇・弔慰⾦
◆業務で使⽤するPCは会社貸与
教育制度 ◆未経験でも約1.5ヶ⽉〜2ヶ⽉間の導⼊研修があるので安⼼♪
在宅のお仕事でも初めにオンラインでの研修があります!
まず座学研修でAmazonやオンラインストアのサービスについての知識、お客様対応方法を学びます。
次にOJT研修にて、現場でオペレーション業務の実践を通し、実際の業務に入る準備を行います。
トレーナー、先輩社員、マネージャーがオンラインでサポートします!

アマゾンジャパン合同会社の企業情報

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企業情報

設立年月 2000年
関連会社 ■Amazon.com ■アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社
所在地 〒153-0064 東京都 目黒区下目黒1丁目8-1 アルコタワーアネックス(本社)

※カスタマーサービス所在地※
福岡市、仙台市、札幌市、在宅勤務
代表者名 代表取締役社長/ジャスパー・チャン

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