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株式会社フェス 掲載終了日:2017/12/7

無理なくスキルアップできるヘルプデスク(未経験者歓迎)[上場企業の100%子会社][残業15時間]

正社員

気になる

未経験からステップアップできるポイントが盛りだくさん!無理なく着実に成長しませんか?

当社のヘルプデスクは未経験者を歓迎します。
PC周りのお問合せ対応をメインとする仕事のため、
「PCの専門スキルがない…」
そんな不安を抱いてしまうかもしれません。
でも大丈夫。
ヘルプデスク未経験のあなたがしっかり仕事を覚え、着実に成長してもらうために当社では様々なポイントをご用意しています。

■PCスキル以上に大事なもの。
PC作業が中心になりますが、大事にしたいのは人とのコミュニケーション。
専門知識よりも、
「いかに気持ちよく問題を解決してもらうか」
という点に配慮できるほうがずっと仕事の上達が早いと思います。

■未経験でも伸び伸びと。
経験や社歴問わず、
「こうすればもっと効率が上がるのでは?」
といった改善志向・前向きなアイディアは大歓迎!
未経験入社だからと臆さずにどんどん提案してほしいと思います。

■無理なくステップアップ
ゆくゆくはヘルプデスクでチームリーダーを目指したり、エンジニアへジョブチェンジしたりと、キャリアの選択肢を広げて頂けるようなキャリアフィールドをご用意しています。
できるところから少しずつはじめ、将来的にはしっかりと専門スキルを磨ていける。そんな無理のないステップアップも魅力です。


メンバーの8割が未経験入社の当社だから、経験が無くても安心。
無理なく着実に自分を伸ばしてみませんか?

募集の背景

セゾン情報システムズからの案件だけでなく、近年では新規クライアントからの案件も増加しています。毎年、未経験者を積極的に採用・育成しており、今回も最大5名を募集を予定。興味をお持ちになった方は、ぜひチャレンジしてください。

具体的な業務内容

ユーザーの問合せ対応をはじめITシステム(サーバ・ネットワーク)の監視・運用など幅広くお任せします。

【具体的には…?】
■お客様からの問い合わせ対応(サービスの使い方など)
■サーバ・ネットワークの監視・運用
■データ集計
■書類作成 など

【仕事のポイント】
・豊富なプロジェクトで経験を積む
様々なプロジェクトを豊富に用意する当社だから、あなたの希望や適性にぴったりの仕事をアサイン可能。無理なく着実にスキルアップしてもらえます。

<プロジェクト一例>
■大手医療機関でのシステム監視業務、問い合わせ対応業務
■大手通信キャリアでのシステム監視業務、問い合わせ対応業務
■大手流通系企業でのシステム監視業務、問い合わせ対応業務
■データセンターでのシステム監視業務、問い合わせ対応業務 など

入社後の一ヶ月間は
まずは基礎研修でITやシステムについての知識を学んでいただきます。その他、ビジネスマナー研修やベンダー資格の試験対策、社内勉強会など、教育プログラムは充実のラインナップ。 「未経験からITのプロを目指したい!」という方であれば、格好の場に違いありません。

募集条件

雇用形態 正社員
年齢 不問
必須の経験・スキル・資格 ■基礎的なPCスキルをお持ちの方(Wordが使えるくらいで大丈夫です)
歓迎される経験・スキル・資格 職種・業種未経験の方も大歓迎! 派遣社員、契約社員、業務委託など、前職の雇用形態も問いません。「正社員として働くのがはじめて」という元フリーターのメンバーもここで一人前になっています。
求める人物像 ■「IT業界でステップアップしたい」という意欲がある方
■医療や通信、流通などの業界知識を学びたい方
■上場企業のグループ会社で安定した生活を送りたい方
■安定企業で腰を据えて働きたい方
■チャンスをどんどんつかみたい方
未経験者へのメッセージ 学歴・経歴は不問。料理人やコンビニ店員、ミュージシャンなど、異業種から転職してきた先輩たちは過去にも多数。未経験から入社したメンバーの「成功したい」という意欲が、会社を成長させてきたと私たちは考えています。遅すぎることはありません。エンジニアとして活躍していた先輩が上司となってキャリア設計を一緒に考えていくので、「今は具体的なイメージが描けていない」という方でもかまいません。
勤務地 東京23区内を中心とする首都圏のプロジェクト先(東京、神奈川、千葉、埼玉)
※転居を伴う転勤はありません。
※勤務地は、希望を考慮します。

本社/東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 21F


◆基本的に当社と長いお取引のある、「なじみのお客様」が勤務先です。5年〜10年単位で継続しているプロジェクトもあり、安定稼働している為、ゆとりを持って仕事を進めることができます。ちなみに、現在稼働中のプロジェクトは20〜30ほど。現場は8割が都内で、門前仲町や信濃町、池袋といった都心・23区内がほとんどです。
アクセス ■各線「池袋駅」より徒歩約10分
■地下鉄有楽町線「東池袋駅」より徒歩約5分
勤務場所 自社内またはクライアント先
勤務時間 実働8時間(残業は月平均15時間)

(例)日勤のみの場合
■10:00〜19:00(実働8時間、休憩1時間)

(例)2交代制の場合
■日勤09:15〜18:15(実働8時間、休憩1時間)
■夜勤17:00〜翌10:00(実働15時間、休憩2時間)※勤怠上「2日間の出勤」です。

≪夜勤の勤務パターン例≫
▼月曜:夜勤
▼火曜:明け休み(10時以降はフリー)
▼水曜:休日(丸一日休み)
▼木曜:夜勤
このように夜勤明けの休みをしっかりと確保できます。
給与 月給20万6000円〜28万4000円+時間外手当(100%支給)
※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。

≪年収例≫
■年収390万円/30歳(経験5年)
■年収430万円/35歳(経験8年)
昇給・賞与 ■昇給年1回
■賞与年2回
諸手当 ■交通費(全額支給)
■時間外手当(100%支給)
■家族手当(配偶者は月1万円、第一子は月5000円、第二子は月2000円)
■夜勤手当

≪資格手当≫
■認定資格1つにつき、2000円〜2万円を3年間支給。
■複数の資格を保有している方は合算となり、最大で月5万円まで支給。
休日・休暇 ■週休2日制(シフト制/月8〜9日+祝日の日数分)
■GW休暇 ※シフトによって、出勤の場合あり
■年末年始休暇(5日) ※シフトによって、出勤の場合あり
■有給休暇(入社月より付与) ※有給消化率53%
■慶弔休暇
■産休・育休 ※取得実績あり …
待遇・福利厚生 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■社内同好会制度(マラソン 他)
■定期健康診断(春・秋の年2回)

≪パレット共済会≫
■セゾン系列向けの総合福利厚生制度を利用できます。
※祝い金・見舞金・慶弔金の受給
※健康・レジャー関連施設割引利用制度(提携施設1000ヶ所以上)他
教育制度 未経験の方は入社後、約1カ月の先輩社員によるマンツーマン指導(個別レッスン)を実施しています。実際の業務で必要となる「個人情報保護」、「情報セキュリティ」などの知識を身に付けていただきます。 その後、マニュアルを使ってできる業務から始めて頂けますのでご安心ください。また、上司や先輩がしっかりとフォローしますので、OJTを通じて知識・スキルを高めていってください。

応募時の注意事項

採用スケジュール・プロセス 【STEP1】書類選考
ご応募いただいた情報をもとに、書類選考を行います。
  ▼
【STEP2】面接・筆記試験(場合により面接2回となります)
  ▼
【STEP3】内定
ご応募から内定までの期間は、最短2週間の予定です。
面接日、入社日はお気軽にご相談ください。
注意事項 このままイーキャリアよりご応募ください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。

在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。

ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。

この求人の特徴

転勤なし月の残業20時間以内第二新卒・既卒者歓迎学歴不問年間休日120日以上 中途入社が5割以上

企業情報 詳しい企業概要はこちら

企業名 株式会社フェス
事業内容 ■情報処理サービス業
お客様の大切なシステムを安定運用させることを最大の目標とし、お客様に満足していただけるサービス提供に取り組んでいます。

<事業実績>
大規模データセンターの24時間365日・運営サービス
・メインフレーム、UNIX、PCの操作と運用管理
・サーバ/ネットワーク監視と管理
・業務改善提案と運営実績報告(日次、月次、期間)

企業向けファイル通信ソフトの24時間365日・コールセンター・サービス
・全OS(メインフレーム、UNIX、PC)に対応したパッケージソフトの問い合わせ、対応窓口業務
・業務改善提案と運営実績報告(日次、月次、期間)

医療情報システム運用業務サービス
・電子カルテシステム
・オーダリングシステム
・病院常駐ヘルプデスク

コンサルタント/トレーニングサービス
・DCコンサルタント
・ITIL(R)資格研修
代表者 水上 龍太郎
本社所在地 〒170-6021 東京都 豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 21F
関連会社 株式会社セゾン情報システムズ
株式会社クレディセゾン
世存信息技術(上海)有限公司
設立 1999年
従業員数 407 名 ( 現在)
売上高 31億4,000万円 (2016年3月現在)

株式会社フェスの企業情報

事業内容

■情報処理サービス業
お客様の大切なシステムを安定運用させることを最大の目標とし、お客様に満足していただけるサービス提供に取り組んでいます。

<事業実績>
大規模データセンターの24時間365日・運営サービス
・メインフレーム、UNIX、PCの操作と運用管理
・サーバ/ネットワーク監視と管理
・業務改善提案と運営実績報告(日次、月次、期間)

企業向けファイル通信ソフトの24時間365日・コールセンター・サービス
・全OS(メインフレーム、UNIX、PC)に対応したパッケージソフトの問い合わせ、対応窓口業務
・業務改善提案と運営実績報告(日次、月次、期間)

医療情報システム運用業務サービス
・電子カルテシステム
・オーダリングシステム
・病院常駐ヘルプデスク

コンサルタント/トレーニングサービス
・DCコンサルタント
・ITIL(R)資格研修

企業情報

設立年月 1999年
資本金 6,000万円
売上高 31億4,000万円 (2016年3月現在)
従業員数 407人
関連会社 株式会社セゾン情報システムズ 株式会社クレディセゾン 世存信息技術(上海)有限公司
主な取引先 NTTコムウェア株式会社 KDDI株式会社 ソフトバンク株式会社 日本相互証券株式会社 株式会社富士通エフサス (以上、50音順)
所在地 〒170-6021 東京都 豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 21F
代表者名 水上 龍太郎

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