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ユニバーサルフィールド株式会社 掲載終了日:2019/2/28

ヘルプデスク(未経験者歓迎/研修充実/残業15時間以下/英語力を活かせる案件多数)

正社員

気になる

業界未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 募集人数10名以上
  • 前職給保証
  • 産休・育休実績あり
  • 英語を使う仕事

ヘルプデスクなら、未経験からIT業界にチャレンジできる!

IT業界を目指したいけど、何から始めればよいのか解らない…。
IT業界に興味があっても、第一歩が踏みさせない…

そんなあなたにおすすめなのが当社です。プロジェクトの9割はNTTグループの仕事で、安定した環境で多様な仕事にチャレンジできる体制が整っています。

★まずは、ヘルプデスクから
IT業界がはじめての人には、まずはヘルプデスクをお任せします。一般のお客さまからのネットワーク関連の相談に回答する仕事です。研修・マニュアル・現場のサポートが手厚いので、未経験からでも安心です。ヘルプデスクだけでなく、その後のキャリアも希望をすれば個人の適正や能力にあわせ、幅広い環境が広がっています。

★キャリアアップの可能性も広がっています!
ヘルプデスクだけでは物足りなくなっても、定期的なキャリア面談を通して仕事内容や働き方を変更することが可能です。プログラマーやエンジニアをはじめ、さまざまな職種や業務にトライできます。

未経験で入社した先輩も、約3年半でCCNP(シスコ技術者認定資格)という、エンジニアの中でも最も有名な資格を取得した人もいます。

また、英語が得意な方なら外国人からのお問い合わせが多いカスタマーサポートなどの案件をお任せすることもできます。

募集の背景

2015年の設立以降、NTTグループを中心に多くのプロジェクトを手がける当社。NTTグループの戦略的パートナーであるグローバルコムサービス株式会社の子会社として、数多くの技術者を育成しプロジェクトにアサインしています。今後の事業拡大のため、中途採用を積極的に行っています。

具体的な業務内容

■ヘルプデスク
一般の方からのネットワークに関する相談を受け、マニュアルに沿って回答していただきます。

■サーバ保守・運用サポート
ネットワークやサーバーに異常がないかどうかチェックを行います。障害がおきたところを確認し、その対応ができるエンジニアに修理の依頼をするのが役割です。

★IT未経験者大歓迎、研修やマニュアルがあるから安心!
どちらもハードルが高くて何だか難しそう…そんな心配はいりません。これまで未経験からスタートした先輩の方々がたくさん現場で活躍しています。その理由は、個人のスキルに合わせた研修や現場に対応したマニュアルに沿って進めればできるものばかりだから。そして、あなたの業務をしっかり理解している先輩方がサポートしてくれるので、未経験者でも始めやすい環境が整っています!

★また、英語を使った対応ができる方には、外国人のお問い合わせが多いカスタマーサポートなどの案件をお任せすることもできます。

募集条件

雇用形態 正社員
年齢 不問
歓迎される経験・スキル・資格 以下いずれかの経験やスキルをお持ちの方は歓迎します。

■PCスキル(Excel・Word・PowerPoint等)をお持ちの方
■コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク等の業務経験
■英語力をお持ちの方は、英語を活用するプロジェクトにアサインすることも可能
※外国籍の方も、N1・N2いずれかをお持ちの方は大歓迎です
語学力 英語を使う仕事
未経験者へのメッセージ ほとんどの人が未経験からのスタート。聞き慣れない用語も、研修やマニュアルがあるので安心です。また、わからないときには、仕事を理解した先輩もサポートしてくれます。実際に、元ホテルマン、元鍼灸師、元携帯販売スタッフなど、さまざまなバックグラウンドのメンバーが未経験から活躍しています!
勤務地 東京23区・札幌市内・大阪市内のプロジェクト先
※通勤・希望を考慮して決定します。転居を伴う転勤はありません。

■本社
東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー39F

■大阪営業所
大阪府大阪市中央区南本町2-3-12 EDGE本町3F

■札幌営業所
北海道札幌市中央区北1条西3-3 ばらと北一条ビル9F
※この仕事はクライアント先企業での常駐勤務です。
アクセス 【本社】
東京メトロ日比谷線「築地駅」3・4番出口より徒歩7分
東京メトロ有楽町線「新富町駅」4・6番出口より徒歩8分

【札幌営業所】
JR線「札幌駅」より徒歩10分
市営地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」より徒歩10分

【大阪営業所】
地下鉄中央線・堺筋線「堺筋本町駅」より徒歩1分
地下鉄中央線・御堂筋線・四つ橋線「本町駅」より徒歩5分
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間)

※残業は月に15時間以下。
※シフト勤務あり。
※入社後1〜3ヵ月は日勤のみ。
※夜勤ありのシフト制勤務をお願いすることもあります。
※希望者には夜勤なしの業務への配属も可能。
※配属先によっては、時短勤務も可能です。
給与 月給25万円~
※20時間分のみなし残業手当(6万円以上)が含まれます(超過分別途支給)
昇給・賞与 昇給年1回
諸手当 ■交通費支給(月5万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(超過分)
■出張手当
休日・休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始
■夏季休暇(3日)
■GW
■有給休暇
■介護休暇
■産休・育休取得実績あり
※配属先の状況により土曜出社あり
※有給取得・消化率80%以上
※5日以上の連休取得が可能です!
※ 年間休日120日
待遇・福利厚生 ■社員寮あり
■健康診断
■資格取得支援制度
※CCNA、CCNPなど合格者には受験料を返金
教育制度 各業務に合わせて、研修2週間〜1ヵ月(期間は個人によって変動あり)。その後それぞれの現場でOJTを行います。マニュアルもあるので安心ですし、わからないときは、周りにいる先輩社員がサポートしてくれます。

応募時の注意事項

採用スケジュール・プロセス 書類選考

本社での面接(1回or2回)
※遠方にお住まいの場合はオンラインでの面接も可能です!

内定

※応募から内定までは2週間以内を予定しています。
※面接日時や入社日は希望を考慮します。
注意事項 このままイーキャリアよりご応募ください。
なお、応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
 在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。

 ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。

この求人の特徴

業界未経験歓迎 学歴不問募集人数10名以上前職給保証産休・育休実績あり英語を使う仕事 転勤なし月の残業20時間以内時短制度あり職種未経験歓迎正社員未経験歓迎第二新卒・既卒者歓迎離職中歓迎U・Iターン歓迎年間休日120日以上 大手企業のグループ会社設立5年以内3年連続売上UP中途入社が5割以上育児中の社員在籍中

企業情報 詳しい企業概要はこちら

企業名 ユニバーサルフィールド株式会社
事業内容 ■ITサービス
IT領域における人材派遣、人材紹介、紹介予定派遣、アウトソーシング

■メディカルケアサービス
メディカル領域における人材派遣、人材紹介、紹介予定派遣

■各種アウトソーシング事業

◇有料職業紹介事業許可証番号 13-ユ-307659
◇労働者派遣事業許可証番号  派13-306355
代表者 代表取締役社長 亀井 直文
所在地 〒104-0044 東京都 中央区明石町8-1 聖路加タワー39F
関連会社 ■グローバルコムサービス株式会社
東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー37F
http://www.glcom.co.jp/

■株式会社リムクラッソ
東京都中央区築地6-1-5
http://lim.grandgreen.co.jp/our-company
設立 2015年
従業員数 75 名 (2018年10月 現在)
売上高 6億円

ユニバーサルフィールド株式会社の企業情報

  • 大手企業のグループ会社
  • 3年連続売上UP

事業内容

■ITサービス
IT領域における人材派遣、人材紹介、紹介予定派遣、アウトソーシング

■メディカルケアサービス
メディカル領域における人材派遣、人材紹介、紹介予定派遣

■各種アウトソーシング事業

◇有料職業紹介事業許可証番号 13-ユ-307659
◇労働者派遣事業許可証番号  派13-306355

企業情報

設立年月 2015年
資本金 5,000万円
売上高 6億円
従業員数 75人 (2018年10月現在)
平均年齢 25歳
関連会社 ■グローバルコムサービス株式会社
東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー37F
http://www.glcom.co.jp/

■株式会社リムクラッソ
東京都中央区築地6-1-5
http://lim.grandgreen.co.jp/our-company
所在地 〒104-0044 東京都 中央区明石町8-1 聖路加タワー39F
代表者名 代表取締役社長 亀井 直文

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  • 職種未経験歓迎
  • 前職給保証
  • 産休・育休実績あり
  • 英語を使う仕事

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