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GLOBEE SERVICES SDN.BHD. 掲載終了日:2020/10/5

カスタマーサポート◆夢の海外就職を叶えませんか?/英語スキル不問/完全週休2日/Web面接実施◆

正社員 かんたん応募可

気になる

転勤なし
  • 月の残業20時間以内
  • 職種未経験歓迎
  • 完全週休2日制
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 業界未経験歓迎

\英語スキル一切不問/ ちょっぴりリッチ♪マレーシアでの海外生活!

住みたい国ランキング13年連続NO.1※の「マレーシア」。
交通や医療のインフラが進み、高層ビルが立ち並ぶ近代都市です。
そんなマレーシアの首都クアラルンプールにあるオフィスが、あなたの職場。

オフィスの近くには有数の巨大ショッピングモールもあったりと、
とってもにぎやかな街並み。
仕事帰りに映画やショッピングを楽しんだり、美味しいナシゴレンを食べたり…。
残業がほとんどないので、プライベートを満喫できちゃいます!

日本が少し恋しくなったら、ラーメン店等の日本食や、
日本のテレビ番組を視聴できるサービスも充実しています。
近隣の国へのアクセスも抜群なので、
連休を使用して旅行を楽しむ社員も多数★

ここだけの話ですが…
当社では、現地の平均月収が6万円とされる中、
その”約3倍”の額を支給しています!

物価も安く、プールやジム、24時間警備付きのコンドミニアムが
月5万円程度(月収の3割弱)で利用可能。
毎日ワクワクできる余裕を持った暮らしはいかがでしょう?

あの頃抱いた憧れの海外ライフ、そろそろ現実にしてみませんか?

※財団法人ロングステイ財団の調査:2006~2018年 日本人が住みたい国世界1位

募集の背景

<グローバルに活躍してくださる方を、積極採用予定です!>
マレーシアのクアラルンプールに拠点を起き、多国籍企業の業務アウトソーシングサービスを展開している当社。現在、クライアントのサービス拡大により、当社の業務量も増加しております。そこで、お客様の問い合わせ窓口となっているコールセンターの組織体制を強化するために、新しい仲間を15名以上増員募集することになりました。

具体的な業務内容

飲食店のデリバリーを会社や個人などに委託・宅配サービスを行なう、大手企業の業務サポートをお任せ。日本のお客様に向けて電話・メール対応を行ないます。

★英語が話せなくても大丈夫?
業務は全て日本語です!日本向けサービス対応のチームに配属され、日本にいるお客様やデリバリーを行なう配達スタッフのサポートをします。電話は日本につながっている状態です。また勤務フロアには同チームの日本人スタッフが70名ほどおり、ほどんどの方が海外勤務ははじめてからスタートしました。

★どんな問い合わせがくるの?
お客様からの問い合わせ(メールまたは電話)に対応します。「注文数が違う」「料理がまだ到着しない」「お届けするお客様先が不明」といったお問合せ内容です。

★業務内容は難しい?
マニュアル通りに対応できればOKです。専用システムを使って料理のお届け状況や、必要情報を確認。なおシステムでは「配達中」「レストランで調理中」など状況を把握でき、またそれぞれの状況に応じたマニュアルも用意されています。

★サポート体制はあるの?
仕事をはじめる前には4週間の手厚い研修があり、また現場ではリーダーにいつでも質問できる環境。加えて当社には下記のような3つのフォロー体制があるため、安心して仕事ができます。ゆくゆくはあなたも、こうしたキャリアを目指すことが可能です。

マレーシアでの生活に関するQ&A

★現地の物価は?
物価は安く、市内交通は公共交通機関利用で数十円、タクシー初乗りで百円、プール・ジム・24時間警備つきコンドミニアムが月5万円程度で利用可能です!例)水:1.5RM(37.5円 ~ 52.5円)

★食事が合わなかったらどうしよう?
マレーシア在住邦人数は世界12位(平成28年外務省統計)。和食店・日本食品を扱うスーパーも多く、日本のテレビ番組等を視聴できるサービスもあります!

★医療レベルは?
医療ツーリズムとしてマレーシアを訪問する外国人が多いほど、医療レベルは整っています。また当社提携クリニックもあり安心。

★言語の壁はある?
英語の通用度が高く、マレー語の知識がなくても問題ありません。

入社後の一ヶ月間は
▼トレーニング(2週間程度)
まずはサービスの仕組みや、使用するシステムを学ぶことからスタート。

▼テスト
トレーニングで学んだことを確認するためテストを実施。なお、分からないことがないよう丁寧に教えていくので、習ったことをそのまま発揮できれば大丈夫です!

▼現場でのOJT(2週間程度)
トレーナーの指導・フィードバックのもと、お客様の問い合わせに対応します。
達成感を感じる瞬間
毎日さまざまな問い合わせが寄せられます。そんなお客様の”お困りの声”や”不安な気持ち”を解消するのが、カスタマーサポートの仕事です。迅速なサポートにより、相手から「ありがとう!」と感謝の言葉をいただけたときは、思わず嬉しくなるとのことでした。
この仕事の大変なところ
コールセンターでは、「頼んだ料理がまだ届かない」「システムエラーが起きていて、料理の配達状況を確認できない」といった問い合わせが少なくないそうです。相手は”頼んだ料理がなかなか来ない”という状況のため、なかにはキツい口調で話されるお客様もいらっしゃるのだとか。こうした問い合わせに対し、一つひとつ丁寧に対応していく必要があるとのことでした。

募集条件

雇用形態 正社員
年齢 不問
学歴 ■大卒以上(職歴は問いません。新卒も可。) ■短大卒・専門学校卒(職歴が3年以上必要) ■高卒以上(職歴が7年以上必要)
必須の経験・スキル・資格 ★英語スキル不問★
歓迎される経験・スキル・資格 ■PC等を用いた基本的な機器操作が可能な方
■現地で買い物をするなど、生活に困らない程度の英語スキルがある方

☆希望に応じて、英語対応業務にも参加可能。英語力を活かしたい方にもピッタリです!

<以下の方は歓迎◎>
コールセンター、カスタマーサービス、その他接客経験等をお持ちの方は活かして早期に活躍いただけます!
語学力 英語を使う仕事
未経験者へのメッセージ 専門知識やスキルは、入社後の研修で身につけていただけますので、未経験の方もご安心ください。
勤務地 Menara Ken 37 Jalan Burhanuddin Helmi Taman Tun Dr Ismail 6600 Kuala Lumpur

★転勤なし
★海外勤務
★在宅勤務・リモートワーク可能
勤務時間 ■7:00~24:30(シフト制/実働8時間)
※残業ほとんどありません。(残業代は全額支給)

<シフト例>
7:00~16:00、10:30~19:30、12:30~21:30、15:30~24:30
給与 月給7,200~8,000マレーシア リンギット
★日本円では約19万5419円~21万7132円です。現地の一般的な収入額の約3倍相当の給与になります。
(1マレーシア リンギット=24.68円/2020年5月時点)

※経験、スキルにより決定します。
※上記金額には、一律のシフト手当、日本語手当、住宅補助手当を含みます。
諸手当 ■残業代全額支給
( 基本残業はありません )
■在宅手当 2万円/月
休日・休暇 ■完全週休2日制(シフト制)※必ず連休が取れるようにしています!
■有給休暇(年間14日/付与条件等は社内規定による)
※マレーシア指定公休日出勤時は、休日出勤手当を別途追加支給します。
待遇・福利厚生 ■昇進
■社内推薦ボーナス(MYR3000 ※社内規定あり)
■残業代(全額支給)
■片道航空券の費用支援(最大MYR1000以内 ※社内規定あり)
■就労ビザ支援(社内規定あり)
■社会保険なし(海外勤務のため)
■医療保険加入(※民間保険会社加入)
■休憩室あり
■休日出勤手当
■社内寮支援(空港までのピックアップあり)
■社内禁煙

応募時の注意事項

採用スケジュール・プロセス STEP1:Web履歴書による書類選考
STEP2:面接1回(SkypeなどのWeb面接)+タイピングテスト
STEP3:内定

※ご応募から内定までは2週間程度を予定しています。
※ご応募から1ヶ月以内のご入社も可能です。
※最短で9月中のご入社が可能ですが、10月以降のご入社も歓迎します。
※新型コロナウイルスの影響を考慮し、入社日は何度でも変更可能です。
※面接ではパソコンを使用したタッチタイピングテストを実施します。
※コロナウイルスの影響により渡航できない場合は、日本にて在宅勤務としてすぐに働けます。

★U・Iターン歓迎!
★SkypeなどのWeb面接を実施します。

この求人の特徴

転勤なし 月の残業20時間以内職種未経験歓迎完全週休2日制在宅勤務・リモートワークあり業界未経験歓迎 海外勤務・出張あり英語を使う仕事正社員未経験歓迎第二新卒・既卒者歓迎離職中歓迎面接1回のみオフィス内分煙/禁煙

企業情報 詳しい企業概要はこちら

企業名 GLOBEE SERVICES SDN.BHD.
事業内容 ■多国籍ブランド企業への多言語によるアウトソーシングサービス・サポート

※当社は、BPOの企業C3(CustomerContactChannels)と親会社の『Everise』、韓国最大級の顧客管理プロバイダーである『UBASE』からなるジョイントベンチャー企業です。
代表者 Gagan Mehta
所在地 〒- 海外 Menara Ken 37 Jalan Burhanuddin Helmi Taman Tun Dr Ismail 6600 Kuala Lumpur
設立 2017年
従業員数 500 名 ( 現在)

GLOBEE SERVICES SDN.BHD.の企業情報

事業内容

■多国籍ブランド企業への多言語によるアウトソーシングサービス・サポート

※当社は、BPOの企業C3(CustomerContactChannels)と親会社の『Everise』、韓国最大級の顧客管理プロバイダーである『UBASE』からなるジョイントベンチャー企業です。

企業情報

設立年月 2017年
従業員数 500人
所在地 〒- 海外 Menara Ken 37 Jalan Burhanuddin Helmi Taman Tun Dr Ismail 6600 Kuala Lumpur
代表者名 Gagan Mehta

GLOBEE SERVICES SDN.BHD.の求人一覧

GLOBEE SERVICES SDN.BHD. NEW かんたん応募可

カスタマーサポート◆夢の海外就職を叶えませんか?/英語スキル不問/完全週休2日/Web面接実施◆

正社員 掲載終了日:2020/10/5
転勤なし
  • 月の残業20時間以内
  • 職種未経験歓迎
  • 完全週休2日制
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 業界未経験歓迎

\英語スキル一切不問/ ちょっぴりリッチ♪マレーシアでの海外生活!

住みたい国ランキング13年連続NO.1※の「マレーシア」。 交通や医療のインフラが進み、高層ビルが立ち並ぶ近代都市です。 そんなマレーシアの首都クアラルンプールにあるオフィスが、あなたの職場。 オ...

仕事内容 飲食店のデリバリーを会社や個人などに委託・宅配サービスを行なう、大手企業の業務サポートをお任せ。日本のお客様に向けて電話・メール対応を行ないます。 ★英語が話せなくても大丈夫? 業務は全て日本語で...
募集年齢 不問
勤務地 Menara Ken 37 Jalan Burhanuddin Helmi Taman Tun Dr...
給与 月給7,200~8,000マレーシア リンギット ★日本円では約19万5419円~21万7132円...

気になる

GLOBEE SERVICES SDN.BHD. NEW かんたん応募可

カスタマーサポート◆夢の海外就職を叶えませんか?/英語スキル不問/完全週休2日/Web面接実施◆

正社員 掲載終了日:2020/10/5
転勤なし
  • 海外勤務・出張あり
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  • 完全週休2日制
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 業界未経験歓迎

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「 英語は話せないけど、海外で働きたい 」 「 なかなか機会がなくて海外に行けなかったけど、もう一度挑戦したい 」 GLOBEEでは、英語ができなくても、活躍できる環境が整っております。 マレーシ...

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勤務地 Menara Ken 37 Jalan Burhanuddin Helmi Taman Tun Dr...
給与 月給 7,200~8,000(マレーシアリンギット) ★日本円では月給180,000円~200,...

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カスタマーサポート◆夢の海外就職を叶えませんか?/英語スキル不問/完全週休2日/Web面接実施◆

正社員 掲載終了日:2020/10/5
転勤なし
  • 海外勤務・出張あり
  • 業界未経験歓迎
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 職種未経験歓迎
  • 完全週休2日制

《未経験歓迎》多数の同期と70名以上の日本人が在籍◎

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募集年齢 不問
勤務地 Menara Ken 37 Jalan Burhanuddin Helmi Taman Tun Dr...
給与 月給 7,200~8,000(マレーシアリンギット) ★日本円では月給180,000円~200,...

気になる

GLOBEE SERVICES SDN.BHD. NEW かんたん応募可

オペレータースタッフ◆経験不問/日本語対応/海外・マレーシア勤務/面接1回/WEB面接実施◆

正社員 掲載終了日:2020/10/5
転勤なし
  • 海外勤務・出張あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 完全週休2日制
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 業界未経験歓迎

<マレーシア>英語スキル不問(日本語対応)で海外生活を叶えられます!!

============ 住みたい国13年連続NO.1   マレーシア勤務 ============ ◆語学留学しながら働ける ~~~~~~~~~~~~~~ 「英語が話せないけど海外で働きたい…」...

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給与 月給 7,200~8,000(マレーシアリンギット) ★日本円では月給180,000円~200,...

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お客様対応スタッフ◆海外勤務/英語スキル不問/完全週休2日制/残業ほとんどなし/面接1回◆

正社員 掲載終了日:2020/10/5
転勤なし
  • 海外勤務・出張あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 完全週休2日制
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 業界未経験歓迎

夢の海外勤務!バックアップ体制整った環境で叶えませんか?!

\\ マレーシア勤務 // ★英語スキル不問!日本語対応 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 業務は全て日本語のため未経験の方でも安心してください。 「海外で働きたい」その気持ちがあればOK♪...

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募集年齢 不問
勤務地 マレーシア(クアラルンプール) Menara Ken 37 Jalan Burhanuddin He...
給与 月給 7,200~8,000(マレーシアリンギット) ★日本円では月給180,000円~200,...

気になる

GLOBEE SERVICES SDN.BHD. NEW かんたん応募可

事務スタッフ◆電話・メール対応/マレーシア勤務/未経験歓迎/英語スキル不問・日本語対応/研修充実◆

正社員 掲載終了日:2020/10/5
転勤なし
  • 海外勤務・出張あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 完全週休2日制
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 業界未経験歓迎

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勤務地 マレーシア(クアラルンプール) Menara Ken 37 Jalan Burhanuddin He...
給与 月給 7,200~8,000(マレーシアリンギット) ★日本円では月給180,000円~200,...

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