具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
医師、薬剤師などの医療従事者向けWebセミナーの開催準備や事後処理など運営業務を行っていただきます。

【職務内容】
■市場調査
・ カスタマージャーニー分析
・市場の新たなニーズ調査

■新規クライアント導入／運用支援
サービス導入時のヒアリングと要件定義
・業務プロセスに合わせた利用方法提案
・活用促進施策
・課題抽出や解決策の検討
・業務フロー改善の提案

■サービス改良
・サービス提供を行うための各種ドキュメント（マニュアルやヘルプページ）の作成・改善
・課題解決をするための追加機能開発のディレクション
・クライアントポータルサイトの管理、UI / UXの改善

■組織マネジメント
・組織体制構築、メンバーのKPI設計
・カスタマーサクセス体制強化施策の実行

募集条件

人材紹介会社情報

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