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株式会社サイバーセキュリティクラウド掲載期間:2021/9/16〜

カスタマーサクセス責任者候補【立ち上げ組織/役員直下】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

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この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります

具体的な業務内容

【募集背景】
■既存顧客のLTV最大化のためのカスタマーサクセス組織の立ち上げを行うため。

【業務内容】
■カスタマーサクセス責任者候補として、LTVの最大化と顧客に対する付加価値の創出に関わるあらゆる業務のリードをハンズオンで実現して頂きます。新設の部署となりますので執行役員の事業推進本部長と共に、組織の立ち上げから組織づくりまでをお任せします。

【具体的に】
■サービスのスムーズな実装/納品
■顧客ゴール達成へのサポート
(顧客ごとにカスタマイズしたサポートプランの立案/企画/実行)
■既存顧客の顧客満足度向上を通じた収益増加の実現
(Negative Churnの実現:Churn Rate Down/Expand/Up-sell/Cross-Sell 等)
■カスタマーマーケティングの企画/実現
(導入事例取材獲得/顧客紹介/コミュニティマーケティング 等)

【キャリアパス】
■IaaSの感覚に近いSaaSのカスタマーサクセス経験を積めます。
■機能/組織の立ち上げ経験を積めます。
■リーダー、マネージャー候補として部門をリードすることが出来ます。

【魅力】
■サービス開始から3年で国内No.1を獲得し現在も、その地位を保っています。そして2020年3月にマザーズへ上場いたしました。
■現在は海外進出も順調に進んでおり、ユーザーは全世界70カ国以上に拡がっています。
■日本だけでなく、グローバルでも活躍しているグローバルセキュリティカンパニーです。
■クラウド市場世界シェア47.8%を持つAWSにおいて日本では唯一、世界では7社目となるAWS WAFマネージドルールセラーにも認定されています。
■お客様の大切な情報を守るプロダクトだからこそ自社で完結した万全の体制を敷いています。企画から、研究開発、設計・開発、セールス、導入・運用サポートまで、すべてのプロセスを内製化しています。
■多様なバックグラウンドをもったメンバーで構成されており互いに意見を出し合いながらプロダクトを進化させるためのアイデアを練り、開発・運用に活かしています。

募集条件

雇用形態 正社員
求める人物像 【必須要件】
■カスタマーサクセスの経験

【歓迎要件】
■カスタマーサクセス領域の立ち上げ経験
■AWS / Azure / GCPなどのIaaSに関する知識

【組織構成の予定】
■3名を予定
(本部長1名、リーダークラス1名、セールスエンジニア1名)
勤務地 東京都渋谷区
給与・待遇・福利厚生 年収:600万円~900万円
経験・スキルに応じて変動します
休日・休暇 完全週休二日(土日)

企業情報

業種 ソフトウェア・情報処理
事業内容 サイバーセキュリティ事業
 (1)「攻撃遮断くん」「攻撃見えるくん」の開発・運用・保守・販売
 (2) サイバー攻撃対策コンサルティング
本社所在地 東京都渋谷区渋谷2−3−8 倉島渋谷ビル6階
設立 2010年8月
URL http://www.cscloud.co.jp/

人材紹介会社情報

この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります

人材紹介会社名 株式会社パソナ 人材紹介事業本部
厚生労働大臣許可番号 13-ユ-010444
紹介事業事業所・拠点 ■東京本社 東京都千代田区大手町2-6-2 TEL:03-3243-1555 FAX:03-3243-1556 ■大阪支店 大阪府大阪市中央区道修町4-1-1 武田御堂筋ビル2F TEL:0120-515-706 FAX 06-7636-6171 ■名古屋支店 愛知県名古屋市中区栄3-6-1栄三丁目ビルディング(ラシック)10F TEL:052-238-3401 FAX:052-238-3417
URL https://www.pasonacareer.jp/

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