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株式会社ラクス掲載期間:2022/6/30〜

【楽楽販売】自社製品導入支援マネージャー

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

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この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります

具体的な業務内容

「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行っているチームのマネジメント業務をお任せ致します。

【具体的には】
運用稼働率向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわして頂きます。

■メンバーマネジメント
各メンバーの数値・目標設定管理、KPI定義、モチベーションマネジメント(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。)
■新しい施策の企画立案・実行
現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。

【組織構成】
BOクラウド事業本部 楽楽販売事業部 カスタマーサクセス1課、2課
事業責任者1名、課長2名、リーダー2名、メンバー30名ほどで構成されています。(今期、さらに20~30名程メンバー採用を行う予定です)

■カスタマーサクセス1課:東日本顧客に対するオンボーディング業務
■カスタマーサクセス2課:西日本顧客に対するオンボーディング業務/長期利用頂く為のアーキテクト業務

【ご入社後の想定】
まずは現管理職とともに業務イメージを付けて頂き、入社半年後くらいを目安に課のマネジメントをお任せする予定です。マネジメント人数としては7~10名を想定しています。

■追って頂く指標例
・運用稼働率UP
・解約率DOWN
・KPI定義
・オンボーディングにおける数値達成等

【楽楽販売とは】https://www.rakurakuhanbai.jp/
クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2,500社以上の企業様に選ばれています。

募集条件

雇用形態 正社員
求める人物像 【必須要件】
■マネジメント経験
■SIer、IT系事業会社にて、PM/PL/プリセールス経験

【歓迎要件】
■導入コンサルのご経験
■基幹システムやERPなどに関する業務知識
■顧客ニーズを製品企画に活かしたご経験
■システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わった経験
■5名以上のメンバーマネジメント経験
勤務地 東京都渋谷区
給与・待遇・福利厚生 年収:900万円~1100万円
経験・スキルに応じて変動します
休日・休暇 完全週休二日(土日)

企業情報

業種 ソフトウェア・情報処理
事業内容 中小企業向けクラウドサービス(ASP)
本社所在地 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27−11 アグリスクエア新宿2階(総合受付)、3階 
設立 2000年11月1日
従業員数 100-999人
URL http://www.rakus.co.jp

人材紹介会社情報

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人材紹介会社名 株式会社パソナ 人材紹介事業本部
厚生労働大臣許可番号 13-ユ-010444
紹介事業事業所・拠点 ■東京本社 東京都千代田区大手町2-6-2 TEL:03-3243-1555 FAX:03-3243-1556 ■大阪支店 大阪府大阪市中央区道修町4-1-1 武田御堂筋ビル2F TEL:0120-515-706 FAX 06-7636-6171 ■名古屋支店 愛知県名古屋市中区栄3-6-1栄三丁目ビルディング(ラシック)10F TEL:052-238-3401 FAX:052-238-3417
URL https://www.pasonacareer.jp/

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