具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
当社管理マンションで発生した漏水事故における、被害住戸の原状回復工事一連業務をご担当いただきます。
エンドユーザ/管理組合向けのリフォーム提案業務（現調・見積作成・提案書作成・工事手配・工事管理等）をお任せいたします。

【具体的には】
■顧客：マンション区分所有者（居住者）
■業務内容：漏水工事対応（居住者との折衝・協力会社の調整、保険会社との折衝など）
■業務の流れ（被害復旧工事）：漏水などの発生した住宅現場の確認⇒工事範囲や仕様の検討⇒見積り作成⇒居住者への復旧工事の説明
⇒工事日程の調整⇒工事（着工など）の立ち合い⇒関係各所の各種申請手続き

インバウンドで案件が発生するため、営業活動はありません。
納期は大体2～3ヶ月程度、随時複数案件を並行して担当いただきます。
社内：社外業務の比率は、５：５です。
居住者の方がお住まいの空間で業務を行うため、エンドユーザーとのコミュニケーションが発生します。
コミュニケーション能力を培い、活かしていただけたらと思います。
また、工事完了後にはお客様から感謝され、「ありがとう」というお言葉をいただくことも多く、「人のため」になる要素が強い仕事です。

組織は、幅広い年齢層の方が在籍しています。
顧客対応で月に2～3回程度、土日出勤がありますが、振替休日の取得を行っております。
（日曜日は協力会社がお休みのため、基本的には土曜出勤が多いです。）

裁量権が大きく、フレックスや在宅勤務などを活かしていただきながら業務を行っていただきます。
チームとの連携を図るため、週次でWEB会議を実施するなど、サポート体制も手厚いです。
残業は平均で30時間程度です。

※現在はリモートワークでの対応がメインです（月10日程度）

募集条件

人材紹介会社情報

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