具体的な業務内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
カスタマーサクセスのマネージャー候補として、下記業務をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
<入社後3~6ヶ月程度>
事業や顧客理解を深めていただくため顧客折衝からスタートいただきます。
・プロダクトの活用開始に向けた支援活動(オンボーディング)
・活用状況の振り返りと利用定着の支援活動(アダプション)
・同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動(エクスパンション)
<入社3~6ヶ月以降>
段階的に権限移譲をしマネージャーとして下記業務をお任せいたします。
・1on1や目標設定等によるチームのパフォーマンス管理
・SalesforceやGoogle Sheetsを活用した進捗や数値の管理・分析
・MarketoやZendeskを活用したCS活動の効率化・自動化のプロジェクト推進
・その他顧客体験を改善するための施策の企画~立案~実行
【チーム体制】
部長兼執行役員1名、サブマネージャー2名、メンバー15名で構成されております。
現在はオンボーディングチームと発注者開拓(アダプション)チームと分かれています。
募集条件
雇用形態 | 正社員 |
---|---|
求める人物像 |
【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセスもしくは法人営業のご経験 ・BPO業界でのご経験 |
勤務地 |
東京都渋谷区代々木1丁目4番1号 |
給与・待遇・福利厚生 |
年収:600万円~900万円 経験・スキルに応じて変動します |
休日・休暇 |
完全週休二日(土日) |
企業情報
業種 | インターネット・Webサービス |
---|---|
事業内容 |
WEBサービスの企画・開発・運営 マッチングサイト【ツクリンク】企画・開発・運営 |
本社所在地 | 東京都港区西麻布1−8−7 綿工連会館7F |
設立 | 2012年7月18日 |
URL | http://handsshare.com/ |
人材紹介会社情報
この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります
人材紹介会社名 | 株式会社パソナ ハイキャリア転職支援 |
---|---|
厚生労働大臣許可番号 | 13-ユ-010444 |
紹介事業事業所・拠点 | ■東京本社 東京都港区南青山3-1-30 PASONA SQUARE ■大阪支店 大阪府大阪市中央区道修町4-1-1 武田御堂筋ビル2F ■名古屋支店 愛知県名古屋市中区栄3-6-1栄三丁目ビルディング(ラシック)10F |
URL | https://www.pasonacareer.jp/ |
この求人を見ている人はこんな求人もみています
別条件で転職・求人情報を探す
- 職種
- 勤務地
- 業種
この転職・求人情報と同じ条件で探す
- 職種×勤務地
- 職種×勤務地×業種