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仕事内容	事務スタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・福岡・札幌・仙台)
勤務地	東京・神奈川・千葉・大阪・福岡・札幌・仙台
給与	◆東京・神奈川・千葉・大阪月給20万円～25万円 ◆福岡・札幌・仙台月給18万円～23万円 ...

仕事内容	IT事務／IT・金融・通信・メーカーといった大手企業や官公庁・大学など案件豊富
勤務地	東京・神奈川・千葉・埼玉いずれかでの勤務／テレワーク・フルリモートの案件多数
給与	■月給23万円以上（みなし残業代月20時間／31,082円含む）＋諸手当＋賞与年2回　 ★未経験...

仕事内容	海外のお客様からのお問合せに対応して頂くお仕事です。
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	■東京都内のプロジェクト先（高田馬場、大手町、飯田橋）
給与	■月給25万円以上研修期間中も給与を支給致します。安心して研修に臨んでください。

仕事内容	海外のお客様からのお問合せに対応して頂くお仕事です。
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	■東京都内のプロジェクト先（高田馬場、大手町、飯田橋）
給与	■月給25万円以上研修期間中も給与を支給致します。安心して研修に臨んでください。

仕事内容	日本語と英語を使ったサポート業務（翻訳・通訳・ヘルプデスクなど）をお任せします。
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	■東京都内のプロジェクト先（高田馬場、大手町、飯田橋）
給与	■月給25万円以上 ※研修期間中も給与は発生します ※前職給与保証します。その他、経験・能力等を...

仕事内容	ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っています。「お礼品登録」「事業者サポートセンター...
勤務地	東京都中央区
給与	想定年収：400-650万円当社規定による（年齢・経験・前職給与等を考慮） ■残業手当有 ...

仕事内容	自社サービスである「オッズパーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)におけるカスタマーサクセス部門の一員としてコールセンター管理業務をご担当いただきます。現在、コールセンターの運営自...
勤務地	東京都中央区
給与	想定年収：450-550万円当社規定による（年齢・経験・前職給与等を考慮）＊残業手当有・賃...

仕事内容	事務担当として、お客様からの問い合わせ対応や、データ入力などの事務業務をお任せします。
勤務地	転勤なし！全国各拠点及び東京・大阪※事業所各交通ルート：赤坂見附駅徒歩2分or西梅田駅徒歩5分
給与	【未経験者】 ■関東・関西・宮城県・愛知県／月給20.5万円～27万円＋残業手当（全額支給） ■そ...

仕事内容	POS+（ポスタス）はパーソルグループの注力投資銘柄の1つであり、安定性もありつつも急成長を遂げております。 2020年に経営資源の集中投下と権限委譲による迅速な経営判断を行うため法人化する流れと...
勤務地	東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F
給与	想定年収：300-450万円 ※オファー金額は選考の過程で変更となる可能性がございます ※詳細は...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
・大企業向け問い合わせ窓口業務の運営管理
・対応品質・生産性の改善業務、フロー設計
・予算策定、コスト管理
・採用、評価、研修等のメンバーマネジメント人事戦略などをお任せいたします。

【主な役割】
・エスカレーション対応
（受発注管理・納期管理・配送状況管理・顧客問合せ対応等）
・サービス品質や生産性、コストの管理
・業務ルールの整備、業務改善提案、フロー設計
・日々のメンバーフォローやミーティング
・オペレーターマネジメント
・勤怠管理、採用、研修・教育
・リソース設計/配置
・予算策定/管理

※このポジションの特徴※
・メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を継続して向上させることが重要なポジションです。
・業務改善を重視しています。問い合わせの内容を分析し改善することで、業務プロセスや顧客対応の向上に取り組んでいます。
・問い合わせ対応の業務範囲としてはメール、電話等での請求書対応。納期の確認など多岐にわたります。（東京オフィスにはコールセンター機能はありません。）

【本ポジションについて】
私たちMonotaRO（モノタロウ）は、仕事の現場で必要な間接資材（工具、現場での消耗品、オフィス用品など）を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2000万点、登録ユーザー数は740万件に達し、間接資材販売のEC（電子商取引）としては、日本最大規模のサービスに成長しています。

中でも、2010年頃よりスタートした大企業向け事業が近年大きく拡大し、顧客満足度を高めるために、大企業のお客様向けに専用の問い合わせ窓口を開設し運営しています。
それを担当するのが、エンタープライズカスタマーサポートグループとなります。
大企業向け問い合わせ窓口は事業の拡大に伴い、社員が30名、アルバイト/派遣の方等の業務スタッフが50名の規模になっており、所属メンバーのマネジメント業務を担っていただくマネージャーを募集します。

大企業のお客様においては、企業ごとに調達・購買に関わるシステムや運用ルールが異なるため、各種問い合わせ対応業務の複雑度が高くなります。
そのため、組織を運営するためには、継続した改善活動のための…

勤務地	東京都港区赤坂4-1-33
給与	年収：550万円～1000万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

転職ならイーキャリア

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大手企業の事務スタッフ◆未経験歓迎／残業月10h程度／WEB面接／一次選考履歴書不要◆

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ＳＢプレイヤーズ株式会社

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コールセンター管理◆競馬・競輪・オートレースでお馴染み『オッズ・パーク』／土日祝休み／賞与年２回◆

株式会社ＮＥＣＴ

事務／完全週休2日制／残業10ｈ以下／キャリアチェンジも可能／ライフイベントに柔軟に対応しやすい

ポスタス株式会社

アシスタント事務.

株式会社MonotaRO

【東京】営業事務マネージャー候補（大企業担当）

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