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≪ポイント≫ ・飲料ディスペンサーを手がけ、大手飲料メーカーと取引 ・1955年設立、69年の歴史を持つ老舗メーカー ・業績好調、経営基盤は盤石 ・競合は少なく、全国に数社あるだけ ・手厚い福利厚生...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
高いシェアを誇る製品分野を多数保有する産業機器メーカーにて、コンポーネント製品におけるグループ連結でのアフターサービス事業の推進を行って頂きます。

※コンポーネント領域について※
ドライ真空ポンプ、排ガス処理装置、オゾン水製造装置のような製品のこと

【具体的な職務内容】
（メイン業務_9割程度）
■装置の立ち上げやメンテナンスに関するマニュアルの作成、トレーニングの企画
■製品技術支援、改良・改善提案

（その他業務_1割程度）
■アフターサービスの収益分析、サービス戦略の企画と実行

【製品について】
■ドライ真空ポンプ
封止に油や液体を使用しない非接触型の真空ポンプ
（参考HP：https://www.ebara.co.jp/precision/index/dry-vacuum-pump.html）
■排ガス処理装置
除害装置、スクラバーとも呼ばれ、製造工程で使用される様々なガスを無害化し、安全に排出するための処理装置
（参考HP：https://www.ebara.co.jp/precision/index/gas-abatement.html）
■オゾン水製造装置
オゾンを水に溶解させることで、オゾン水を製造（生成）する装置
（参考HP：https://www.ebara.co.jp/precision/index/ozone.html）

【ポジションの魅力】
弊社のサービス拠点は日本、韓国、台湾などのアジア地域と北米、欧州に複数あり、アフターサービスに関する情報を日々入手することができます。
そこから得た情報を基に、サービス事業に関する成長戦略の立案・実行や製品開発部門へのフィードバックを通じた開発支援など幅広い役割を担っております。
当社の事業計画においても、アフターサービス事業を重点項目と位置付けており、ご自身の経験や知識を基に、当社に蓄積された技術力やノウハウを活用しながら、より一層顧客に満足頂ける事業を作り上げていくことが可能です。

【入社後のキャリアパス】
アフターサービス事業は幅広い部門と関わりを持って進めていく特性から、各種業務を通じて製品知識と人脈を広げた後、海外拠点への出向や、技術・営業・工場等の関連部門へのローテーション等、幅…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
高いシェアを誇る製品分野を多数保有する産業機器メーカーにて、半導体製造装置の試験業務に従事頂きます。

【具体的な職務内容】
■社内クリーンルームにて装置試験工程管理業務
■顧客工場にて装置試験業務主担当
■装置試験業務に関わる改善プロジェクトリーダー

【ポジションの魅力】
半導体業界がどのように成長していっているかをお客様の巨大な工場を自身の目で見て肌に感じることでエンジニアとしてのスキルアップを図る事が出来ます。また、半導体業界の装置が工学的にどのような目的に対してどのような構成で製造され、動作しているかを知ることでメカニカルな知識も増やすことができ、図面上で描いたものが現実的にどのように動作し、どのような点に工夫や注意が必要なのかを現場で直接見て学ぶことができます。海外への出張で人間としての見識も広げることができ、海外の関係者とのコミュニケーションで人間的にも様々な発見や成長が見込める仕事です。

【入社後のキャリアパス】
導入後1年間を目安に藤沢事業所生産機種にて社内及び顧客工場での装置試験業務の副担当業務に従事。その後本人適正を見極め、社内装置試験工程管理業務及び顧客工場での装置試験主担当業務に従事。将来的には、荏原の半導体製造装置を熟知したグローバルなフィールドエンジニアへと育成。

【募集背景】
藤沢の装置生産工程では、CMP装置、めっき装置、ベベル研磨装置の増産対応として社内・現地立上げ人員確保及び海外赴任者の拠出を計画しています。特に顧客工場にて装置試験業務に当たる主担当クラスのリソースが現状、不足している状況です。2025年以降の体制強化を図っていく中で装置立上げ調整業務の主担当クラスを募集しています。

【組織構成】
■勤務地：藤沢事業所（神奈川県藤沢市本藤沢4-2-1）
※最寄駅：小田急線善行駅（横浜駅より約35分、東京駅より約60分）
■配属予定部署：装置事業部 生産部 藤沢製造課
■人数構成：49名
■年齢層（男女比）：平均35歳（男性46名 女性3名）

【働き方】
■ほぼ毎日出社している状況
■残業：平均20～25時間程度
■寮・社宅：独身寮、厚生社宅（借上社宅）完備（ただし年齢等入居条件あり）
※福利厚生等の参考サイト※
https…

【職務概要】
国内販売会社への技術支援業務に従事頂きます。

【職務詳細】
具体的には国内販売会社から寄せられる車両修理の支援に対して下記の対応を行います。
・電話やメールでの修理方法についての技術アドバイス
・販売会社の現場に出向き、現車確認をしながら車両調査、修理支援
・車両調査結果について社内関連部門への情報展開

【部門ミッション】
お客様から寄せられる質問、相談等の受付・解決に加え、お客様の声を積極的にお聴きし、店舗から入るお困りごとも受付けお答えしていくとともに、お客様の声を全社的に活用していくための提案と運用を行う。

【働き方】
・月に2日程度休日出勤があります
・残業時間は約20時間程度
・月2回程度、日帰りまたは1泊程度の出張の可能性があります。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■同社半導体製造装置のアフター事業企画、開発と拡販支援
■ERP、CRMをはじめとするサービス子会社に対する技術提供システムやデータ収集システムの開発、改善
■販売するアフター事業製品・サービスの売上拡大、利益最大化

【ポジションの魅力】
サービス＆サポート部は、当社のアフター事業を担うために5年ほど前に新設された、比較的新しい部門です。会社方針としてサービス子会社がそれぞれのエリアのアフター事業を個々に担うというやり方から、本社が戦略を立ててグループ全体のアフター事業収益を見るやり方への転換期になっています。当課は本社側でアフター事業のグローバル方針を決め、サービス子会社を含めたグループの利益を最大化するための企画、事業開発アイテムを抽出し実現していきます。全世界からのフィールドサービス情報収集システム、全世界への技術情報提供システムもまさに開発・導入を実施しているところで、ご自身のキャリアが活かせる場面も多いと思います。課員の半数以上がキャリア採用によるメンバーで、入社1年以内の方も多く在籍しています。

【入社後のキャリアパス】
配属後、既存のビジネスに関連する見積もりや子会社対応により関連部門との連携や社内のフローを学んでいただきます。
並行して、アフター事業企画の会議に参加していただき、自由な発想で意見を出しながらチームとして方向性を決め、その中で与えられた課題に取り組んでいただきます。また、同じ部の中にトラブル対応の専門部署もあるため、ローテーションにより装置メンテナンス技術などプロダクトサポートの業務を学んでいただく機会もあります。
当面は異動・転勤をすることなく業務に当たっていただきますが、適性によっては、国内外のサービス子会社への出張・駐在をしながら、より顧客に近い視点でアフター事業の販売促進業務に当たっていただきます。

【募集背景】
精密・電子カンパニーの中長期計画において、装置販売後のアフター事業の売上を大幅に拡大していくことが求められています。顧客要望に従っていくビジネスだけでなく、顧客の期待を超える新しい提案を行っていくための大きな役割を担っていただくことを期待しています。

【組織構成】
■勤務地：藤沢事業所（神奈川県藤沢市本藤沢4-2-1）
※最寄駅：小田…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■半導体製造装置メーカの顧客・海外拠点メンバーへの半導体製造装置のトレーニング業務
■トレーニングに使用する座学・動画マニュアルの作成（英語版・日本語版）
■語学力を生かして、通訳レストレーニングの実施

【ポジションの魅力】
現状、小人数の精鋭部隊で実機を使用したトレーニングを実施しています。一方で新しいxR技術を用いたトレーニング体制も構築しています。今後、最先端技術ツールを取り入れたトレーニングを担当し、受講者の方々から感謝やお褒めの言葉を頂きながら、自らの能力を発揮出来る仕事をしてみませんか。

【入社後のキャリアパス】
入社1年間は荏原半導体製造装置の知識向上及びメイントレーナ育成のための教育を受講。
2年目以降は海外顧客・拠点メンバーへのトレーニング実施及びトレーニングマニュアル作成。

【募集背景】
2024年に対象トレーニング装置群を拡大するためにトレーナー業務者を募集します。

【組織構成】
■勤務地：藤沢事業所（神奈川県藤沢市本藤沢4-2-1）
※アクセス：小田急線善行駅（横浜駅より約35分、東京駅より約60分）
■配属予定部署：装置事業部 サービス＆サポート部 トレーニング課
■人数構成：6名
■年齢層（男女比）：平均40歳（男性5名 女性1名）

【働き方】
■ほぼ毎日出社しております
■残業：平均10～15時間程度
■寮・社宅：独身寮、厚生社宅（借上社宅）完備（ただし年齢等入居条件あり）
※福利厚生等の参考サイト※
https://www.ebara.co.jp/recruit/newgraduate/recruit/?tab_id=tab3

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務内容】
1．製品のアフターサービス業務
・故障した製品に対して、故障個所の調査および修理を実施し再納入
2．既納品の稼働状況を監視若しくは情報収集を行い、適切な予防保全・更新提案
・故障履歴から故障の頻度や傾向を分析し、メンテナンスや更新の提案資料を作成
3．顧客からの問合せ・クレームを受け付け、内容に応じて他部門と連携した対応
・品質問題に対し、サービス部として顧客視点に立った観点を投げかけつつ他部門と協力して問題解決
4．修理報告書のレビュー
・故障品の調査報告書や修理報告書を作成および内容を確認します。時には顧客へ直接説明を実施
5．営業・企画部門と連携し、サービス技術を確立しナレッジとして展開
・技術継承および属人化防止のため、業務改善の実施や作業手順書、トラブルシューティングガイド等を作成

【業務の魅力】
・顧客折衝等の営業、製品検査等の製造、製品調査等の技術など、様々な業務があるため幅広い分野で成長して頂ける環境があります。
・多機種の製品に携わるため、電気・電子・制御・通信技術などの幅広い分野のスキルアップが可能です。
・幅広い業務範囲が必要であり属人化しがちな業務でもあるため、有する知見を活かして効率化・標準化を自身らの提案で実行することが可能です。
・顧客に一番近いポジションでの業務であり顧客の困りごとを製品にフィードバックすることが可能であるため、自身を通して顧客要求を新製品へ反映させることができます。

【募集背景】
電気制御機器の修理・解析技術力の向上及び世代交代の為の募集。
扱っている製品は産業用ロボットや搬送ラインの駆動部、半導体及びFPD製造装置の電気制御装置であり、ナノレベルの超精密・高精度を要求される産業機械の制御システムとして採用されています。このような生産設備に故障や不具合が生じた場合は顧客の生産に大きく影響を与えるため迅速な修理及び故障原因の調査が必要です。年々、増加する顧客や既納品、複雑になる電気制御装置において技術対応力の向上が必須のため電気品修理・故障解析技術者を募集いたします。

【配属部門】
メカトロニクス事業部 サービス部 制御・ロボットグループ

【配属部門のミッション
・部ミッション
顧客責任として迅速なサ…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務内容】
既納顧客（エンドユーザ：半導体装置メーカー）に対するXYステージ、真空エアサーボステージのメンテナンス
・国内顧客でのフィールドサービス（保守点検・修理対応など）
・海外顧客でのフィールドサービス（保守点検・修理対応など）
・顧客の生産稼働維持、効率化に対する社内外への提案・企画立案
・ステージ調整技術・知識の習得
・サプライヤーとの交渉や客先へのサービス提案等

社内関係部門の支援（協力要請に応じ適宜対応）
・工場での装置立上げ、検査
・客先工場内での装置据付、立上げ、検査業務

【業務の魅力】
幣社の製品は半導体製造装置に欠かせないものとなっており、今後も安定した操業が見込まれます。　また各所に最先端の技術を駆使して超精密位置決めを実現している製品であるため、フィールドサービスを行っていく事でスキルアップも望めます。　客先は国内外の大手半導体メーカーであり、最先端の仕事に携わることが可能です。

【募集の背景】
顧客及び納入製品増加に伴うアフターサービス事業拡大のためのエンジニア募集。
配属部門で扱っている製品は、主に半導体製造・検査装置用のXYステージ装置であり、ナノレベルの超精密・高精度を要求される加工機に採用されています。このような生産設備に不具合が生じた場合は減産など生産に大きく影響があります。当部門ではこのような装置のアフターサービス部門として迅速に確実な対応が必要であり、顧客に寄り添って問題の解決や問題の予防保全策を提案できる人材を募集いたします。

【配属部門】
メカトロニクス事業部 サービス部 装置グループ 精密コンポーネントチーム

【配属部門のミッション】
・部ミッション
顧客責任として迅速なサービス対応にて顧客の操業を維持する。事業責任としてサービス事業の売上・利益を確保する。製品責任として不具合情報・VOC・苦情を関係部門にフィードバックし品質改善及びCSを向上させる。
・課ミッション
顧客に納入した製品のアフターサービス業務を実施する。

【キャリアステップイメージ】
入社直後：業務範囲には、社内では工程計画、外注管理、手順書作成・展開が主となり、フィールドではメンテナンス、不具合対応を行います。場合によっては技術・製造と…

当社が製造した業務用リネンサプライ機器（洗濯機、脱水機、乾燥機など）を搬入している顧客先でのアフターメンテナンスが主な業務となります。
(1)当社製造機器（一部仕入れ商品）のアフターサービス、修理、点検
(2)問い合わせ対応、部品手配、事務作業、外注スタッフの手配

お客様先で修理やメンテナンスを実施し、正常に動くことでお客様に喜んでもらえる大変やりがいのあるお仕事です。
もちろん急ぎの修理やなかなか直らない！といったプレッシャーもありますが、その分業務を完遂した時のやりがいはひとしおです。

誰かに喜んでもらえる、そんな経験を一緒にしてみませんか。

当社が製造した業務用リネンサプライ機器（洗濯機、脱水機、乾燥機など）を搬入している顧客先でのアフターメンテナンスが主な業務となります。
(1)当社製造機器（一部仕入れ商品）のアフターサービス、修理、点検
(2)問い合わせ対応、部品手配、事務作業、外注スタッフの手配

お客様先で修理やメンテナンスを実施し、正常に動くことでお客様に喜んでもらえる大変やりがいのあるお仕事です。
もちろん急ぎの修理やなかなか直らない！といったプレッシャーもありますが、その分業務を完遂した時のやりがいはひとしおです。

誰かに喜んでもらえる、そんな経験を一緒にしてみませんか。

◆半導体検査装置(フォトマスク欠陥検査装置、等)のカスタマー/フィールドエンジニア業務
◆装置導入から設置における技術的支援業務
◆顧客対応、性能分析、ソリューション提案、など
◆海外工場（顧客）での装置立上げおよび現地手配（米国、韓国、台湾、等）

※ 社宅制度があるため、遠方からの応募も大歓迎
※ 業界経験の浅い方、又はない方も大歓迎（一から丁寧に教育する環境を整えています）
※ 力仕事や、過度な残業等はありません
※ 当社からの無期雇用派遣にて就業いただきます

当社が製造した業務用リネンサプライ機器（洗濯機、脱水機、乾燥機など）を搬入している顧客先でのアフターメンテナンスが主な業務となります。
(1)当社製造機器（一部仕入れ商品）のアフターサービス、修理、点検
(2)問い合わせ対応、部品手配、事務作業、外注スタッフの手配

お客様先で修理やメンテナンスを実施し、正常に動くことでお客様に喜んでもらえる大変やりがいのあるお仕事です。
もちろん急ぎの修理やなかなか直らない！といったプレッシャーもありますが、その分業務を完遂した時のやりがいはひとしおです。

誰かに喜んでもらえる、そんな経験を一緒にしてみませんか。