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【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【主な職務内容】
「COMPANY」製品および周辺インフラに関する保守・改善・開発などのインフラ関連のテクニカル業務
※ご経験に応じて任せする業務を検討いたします。

必要に応じてお客様先に訪問して業務を行いますが、１社のお客様に常駐することはなく自社勤務となります。

【具体的な業務内容】
■お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行
■COMPANYや各種ミドルウェアのパッチ適用やバージョンアップ
■お客様及び自分たちが利用する運用管理ツールの開発・改善・サポート
■クラウド移行に関わる要件定義・実行
■同社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善
■COMPANYの周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画
■チームメンバーのマネジメント業務（1on1、各種面談含）　※リーダー候補のみ

【魅力】
■多くのお客様のITインフラに実際に触れて経験を積むことができます。
■オンプレとクラウドの両方の業務の経験を積むことができます。
■同社のCOMPANYは人事システムのため土日や深夜の稼働は必要な場合を除いてありません。

【キャリアパス】
入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、
フィールドエンジニアリングあるいはインフラ運用サービスのチームに配属された後、
初期的には当社製品「COMPANY」に関わるお客様環境のメンテナンス業務に参画していただき、
その後ご本人のスキルと適正に応じて３か月から１年でサービスの運用改善、２～３年目安で
次の職務（プリセールス、インフラコンサルタント、サービス企画、ツール開発など）に参画していただきます。
成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、
マネジャーとしてマネジメント職またはインフラスペシャリストとしてのキャリアを歩むことを想定しています。

【入社後のフォロー体制】
1か月程度の教育（インプット）期間の後、1～3か月のOJTで先輩社員とともにお客様環境のメンテナンス業務を行い、
おおよそ3～6か月程度で一通りの経験を積んでいただけます。
その他にも、社内研修環境、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト…

【職務詳細】
顧客から直接ヒアリングした内容から要件定義し、提案から受注、構築までを担当して頂きます。
KDDI各種サービスに加え、音声／ネットワーク／クラウド／オフィス環境向けの商材など取り扱い製品やサービス提案方法は多岐に渡りますが当ポジションでは特に「ネットワーク分野」の採用を強化しておりその知見を生かした即戦力としての働きに期待しております。

具体的には、発注前について提案段階から資料作成やプレゼンテーションをご担当いただき、受注後はプロジェクトリーダーとしてパートナー(KDDIやIT企業)からの協力を得ながら、予算・納期・品質を管理しサービスインへと導きます。

【お仕事の流れ】
A)プリセールス
商談方法は訪問とWEB。※訪問とWEBの割合、商談件数は配属チームによって異なります。

B)ポストセールス（プロジェクトリーダー（PL）として案件管理）
└詳細要件定義、基本設計書、運用計画書　等
└コンフィグ、検証計画書
└作業計画書
└納品

【職務詳細】
アカウント営業担当者と共に、顧客から直接ヒアリングした内容から要件を確立し、提案から受注、構築までを担当していただきます。
音声の技術的な担当分野は電話、クラウド、インターネットなどの予定です。
受注後はプロジェクトリーダとして、パートナー(KDDIやIT企業)からの協力を得ながら、予算・納期・品質が満たされているかを管理し、サービスインへと導きます。

1.仕事の流れ
A)プリセールス
→商談は訪問とWEB。その割合は訪問5割、WEB5割ほどです。※チームの配属によって異なります。
B)ポストセールス（プロジェクトリーダー（PL）として案件管理）
└詳細要件定義、基本設計書、運用計画書　等
└コンフィグ、検証計画書
└作業計画書
└構築

2.お任せする分野
・電話・ソリューション（周辺機器）
└レガシー（電話線）
└IP電話／PBX
└クラウドPBX（Microsoft Teams,Zoom,Cisco webexなど）

アカウント営業担当者と共に、顧客から直接ヒアリングした内容から要件を確立し、提案から受注、構築までを担当して頂きます。
ご担当いただくネットワーク分野では、例えばオフィス外でネットワークを安全に利用するためのサービス提供やオフィス内でスピード感をもってネットワークの接続を推奨するサービスのご提案などをお願いする予定です。

1.お仕事の流れ
A)プリセールス
→商談は訪問とWEB。
B)ポストセールス（プロジェクトリーダー（PL）として案件管理）
└詳細要件定義、基本設計書、運用計画書　等
└コンフィグ、検証計画書
└作業計画書
└構築

2.お任せする分野
・ネットワーク
└VPN、ルーター、有線などの領域
　└KDDI IP-VPNのご提案など
└セキュリティ領域
　└ゼロトラストの実現を実装するCato Cloudの提案など

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
ローソン向けサービスアプリケーションの維持・管理・運用業務に関わる全体統括を行っていただきます。

【具体的には】
・稼働中サービスのシステム運用全般のリード（インシデント管理、問題管理、サービスレベル管理など）
・新規サービスのシステム運用設計および運用プロセス・体制の構築
・システム運用業務の効率化、自動化ツール、ソリューションの検討・推進
・ITサービスマネジメントにかかわる分析・評価及び標準化の推進

【プロジェクト例】
・ろーちゃんアプリ
　店舗で働いているクルー向けのスマホアプリケーションの運用。全国のクルーへの情報発信や、クルー同士が情報や悩みを共有できるコミュニケーションツールです。
・RPAシステム
　オフィス内業務を自動化するロボティクス・プロセス・オートメーションシステムの運用。最先端のテクノロジーで社内業務の効率化に貢献します。
・オーナーポータル
　店舗オーナーの経営を支援する情報提供プラットフォームの運用。全国14,000店の経営情報を一元管理して各オーナへ提供する大規模システムです。

【進む内製化】
2016年の設立以来、ローソン側とも進めておりました内製化をより強固に進めていく体制が整備されてきている状況です。
ローソン側の現場起点で上がってくる課題に対し、同社がベンダーと協力しながら最上流の部分から入っていき、構想策定を行う立ち位置にもございます。

【内製化した先の世界観】
コンビニエンスストアにおける課題感（フードロス、人手不足等）は、日本社会全体の課題感と通ずるものがあります。IT技術を活用しローソンにおける課題解決をした先に、日本社会の課題解決に繋げたいとの思いを抱えております。社会貢献、人の役に立つことがお好きな方が社内には多く集まっております。
また、ローソンGの関連会社には、銀行、映画館、スーパーの事業を展開している企業や、さらにはローソンの親会社である三菱商事のG会社などを含めると、多種多様な事業会社が存在しております。それらを含め、ローソンの枠を超えて日本社会の発展に貢献していきたいとの思いでおります。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
トヨタ自動車 元町工場でのOA系運用、システム開発部隊のリーダー業務
・お客様向け定例報告の実施と各種相談受付
・各種運用業務の実行および改善
・ITツールを活用したエンドユーザー業務改善の提案と実施/サポート
・各種クラウドサービスの業務適用の試行/提案
・業務に関わるビジネスパートナーの管理/指示

【魅力】
トヨタグループ向けに提案～運用まで、幅広い業務領域を経験することが可能です。現場での開発案件で上流工程の経験を積むができるとともに、ニーズが高まっているクラウド関連技術の習得する機会があるなど幅広い分野でご活躍いただけます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【想定業務】
■自動車セキュリティシステムのインフラ保守・運用（問い合わせ対応含む）センターのSMO業→以下におけるQCD管理および継続的な改善活動の推進（国内外拠点を含む）
・インフラ（N/W含む）の保守・運用管理
・障害・問い合わせ対応・管理
・運用作業の品質管理、改善対応
・各種報告書の作成

【期待役割】
・運用/作業リーダーと連携し、品質維持向上を図る
・運用/作業メンバーやリーダー業務を支援し、安定稼働の維持向上を図る
・メンバーおよびリーダーの育成またはその支援を行う
・社内外の利害関係者との連携により品質の保障および新規業務検討を推進する

【魅力】
体制強化のための募集です。
サービスの拡大も推進しているため、既存運用の維持のみでなく、新業務取り込み調整なども経験することが出来ます。
顧客（大手自動車メーカー）の生の声を自社サービスとして実現することができます。

【担当部署】
ソリューション本部　モビリティサービス部　トラステッドオペレーションG

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同社サービスの根幹であるデータセンタで勤務をしていただき、サーバの構築から運用・保守まで幅広い業務を担当していただくのがサーバエンジニア（データセンター運用）の仕事です。
国内最大級のインフラサービスのサーバー構築・保守・運用だけでなく、業務用ツールの開発や業務設計・運用ドキュメントの作成等、幅広く業務に携わっていただけます。
最新の技術やハードウェア・ツールの検証・導入、新規プロジェクトの立ち上げメンバーとしての参画など、ご本人のスキルや志向に応じて様々な仕事を経験できます。

【具体的には】
■運用業務設計（新規業務, 既存業務共に）
■業務効率化・自動化（プログラミングよる業務用ツールの開発など）
■弊社サービスの構築、保守
■障害発生時における迅速な問題切り分け、問題解決
■ユーザー問い合わせ対応と管理（メール・電話）
■入館対応、ファシリティ管理
■機材管理（在庫管理・倉庫管理）

【期待する将来像】
自身の長所を活かしたキャリアパスを描き、新規/既存問わずお客様の成功につながるサポートの企画、開発、設計を行える人材
※さくらインターネット社では、キャリアップの為の社内異動が積極的に発生します（自身にて希望した場合に）
※自社内で企画・開発・運用・サポート・広報を一貫して行なっているため多様なキャリアパスがあります。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
◆概要
大手製造業を対象にCAD・PLMソリューションの技術支援を行う業務です。提案・導入支援業務から導入後の技術サポート、さらには活用提案や業務改善コンサルティング等を行っています。
業務拡大に伴い、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー候補およびシステムエンジニアを募集いたします。

◆業務内容
CAD・PLMソリューションの提案・導入・運用支援業務
＊経験に応じてアサインさせていただきます。

◆業務の一例
・設計CADシステムやデジタルエンジニアリングデータ管理システムのシステム設計、導入計画の立案、プロジェクト管理・推進
・CADシステム、データ管理システム導入後の運用支援

【働き方】 関わるプロジェクトに応じますが、月１程度出社の方から、多い方は週２回ほど出社していらっしゃいます。 また、平均残業は２５時間程度ですが、所定労働時間が７時間のため、一般的な８時間/日労働の企業と比較すると、非常に残業も少ない環境です。
以下の職種を募集しています。

（１）CAD・PLM製品システムエンジニア
（２）CAD・PLM製品プロジェクトリーダー/マネージャー候補
（３）CAD・PLM製品コンサルタント候補

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
PC関連業務に従事いただきます。

【具体的には】
・MDT（Microsoft Developer Tool）作成、PCキッティング、ActiveDirectory機能を利用した設定、運用
・エンドポイントセキュリティ製品を利用した調査、運用

【募集背景】
自社基幹システムを同業他社と共同利用にするプロジェクトにおけるPC関連の役割を受託したため増員での募集となります。

【働き方】
基本:平日9:00-17:30
※平日運用当番、休日運用当番有（月1回程度／振替休日有）

日本でも代表的なRPAツールであるUiPathを使った、
現場DX推進の活動の提案やUiPathの社内活用拡大のお仕事です。
4年連続MVPのエキスパートの横でUiPathのスキルを磨きませんか？
UiPathをもっと極めたい人、これからスタートしたいという人でも
今までの経験を活かして一緒に活動しましょう。

＜仕事内容＞
お客様対してUiPathを活用したアーキテクト支援

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
デジタルワークプレイスサービスのサポート業務構築、サポート対応およびサポートセンターの技術支援を担当いただきます。

【採用背景】
需要拡大に伴う増員。 IT利活用継続で各サービス売上堅調で同社ではFY22で売上昨対比＋11.7%、営業利益＋15.6%とコロナ禍一服後も高需要継続で売上成長率加速しております。

【担当サービス】
・IIJフレックスモビリティサービス
・IIJディレクトリサービス for Microsoft
・IIJクラウドプロキシサービス
https://www.iij.ad.jp/biz/fxm/

※顧客からの一次対応は同グループ企業が担っており、一次対応で解決できない問題のサポートに入っていただきます。そのため顧客とは直接やり取りせず、同グループの一次担当者に技術支援の案内をいただきます。

【組織構成】
サービス統括本部

★魅力/おススメポイント
■顧客視点での業務ができます
自社サービスを利用するユーザーの声を直接聞けるので、サービス改善観点をもって顧客視点で業務に臨めます

■自社インフラ基盤×100種類を超える自社サービス
日本で初めてインターネットサービスを展開した同社は、国内最大規模のネットワーク基盤を独自構築しており、自社の基盤に幅広い自社サービスを展開しております。
そのため、専門性も身に着けながら、同時にインフラからアプリ領域まで幅広い技術を身に着けられる環境です

■最先端技術を独自に展開
クラウド・AI・IoT・モバイルといった最先端のIT技術を自社で展開しており、
新技術やトレンドの技術を身に着けたい、自身で生み出したいという方にはおススメの環境です

■経営基盤が極めて安定
単発売上のみに依存せず、事業拡大と共にストック売上（継続的なサービス提供）の比率が8割以上あります。
また、昨対で純利益142％増とコロナ渦で同社のITサービスは高い評価をされています

■フレキシブルな働き方＆キャリア
「自己実現する職場の提供」という理念のもと、多彩な働き方・キャリアアップを支援しています
#リモートワーク　#フレックスタイム勤務　#社内公募

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
NECグループが展開する社会ソリューション事業の中核である同社にて、NECグループ社内のシステムサポート窓口管理職を担っていただきます。
具体的には、NECグループ社内システムのヘルプデスク／サービスデスクの管理業務をお任せします。対象システム候補は国内向け／海外向けなど複数あります。

【想定プロジェクト】
・SAP_ERP／SuccessFactors等で構築したシステムのユーザサポート
・または社内業務基盤のテクニカルサポート
・人数：10～15名

【使用スキル・ツール】
（1）スキル
・サポート組織管理スキル　
※HDIにおけるSCTL（サポートセンターチームリーダ）またはSCM（サポートセンターマネージャー）
・ITサービスマネジメントスキル（ITIL／ISMSなど）
・コミュニケーション、ネゴシエーション、インストラクションスキル
・（海外システムの場合）英語スキル
（2）情報共有ツール
Zoom、Teams、Outlook、ServiceNow他

【このポジションの魅力】
・NECグループ最大の基幹システム（SAP_ERP）を通じた業務プロセス知識の取得
・人事システム（SAP_SucessFactors）を通じたHRマネジメント知識の取得
・ユーザサポート経験による調整／交渉力の高度化
・大規模システムのヘルプデスク運用によるITSMスキルの向上

【同社で働く魅力】
・人材育成…同社は技術にコアコンピタンスを置く企業として、エンジニアを中心とした育成体系や人事制度を構築しています。新卒／中途入社に関わらず、知識、スキル、能力向上を目的とした各種研修プログラムを用意し、成長する機会を提供しています。
・社員がライフステージの変化に合わせて自由な働き方を選択できる制度を整えています。原則テレワーク、短時間勤務制度も導入しています。

【同社について】
2014年の4月にNECソフトウェアグループ7社が統合し、発足しました。旧各社の強みを生かし、様々なイノベーションを掛け合わせ、新しい仕組みを
創り出すことが可能になりました。官公庁をはじめ、製造・流通・プロセス・サービスなど日本のほぼ全ての産業を網羅する幅広い事業領域に渡り、お客様とともに社会価値…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
NECのITサービス事業における中核企業である同社にて、グループ内システムの窓口統合プロジェクト担当職の募集を致します。
具体的には、NECグループ社内システムのヘルプデスク／サービスデスクの管理業務をお任せします。対象システム候補は国内向け／海外向けなど複数あります。

【想定プロジェクト】
・システムのユーザサポート、テクニカルサポートの改善、窓口統合
・人数：10～15名

【使用スキル・ツール】
（1）スキル
・サポート組織管理スキル　
※HDIにおけるSCTL（サポートセンターチームリーダ）またはSCM（サポートセンターマネージャー）
・ITサービスマネジメントスキル（ITIL／ISMSなど）
・プロジェクトマネジメント、ネゴシエーションスキル
（2）情報共有ツール
Zoom、Teams、Outlook、ServiceNow他

【このポジションの魅力】
・NECのDXビジネスのリファレンスとなるITSMプロセス／ツール構築によるプロジェクト推進、コンサルテーションの経験を積むことができます。

【同社で働く魅力】
・人材育成…同社は技術にコアコンピタンスを置く企業として、エンジニアを中心とした育成体系や人事制度を構築しています。新卒／中途入社に関わらず、知識、スキル、能力向上を目的とした各種研修プログラムを用意し、成長する機会を提供しています。
・社員がライフステージの変化に合わせて自由な働き方を選択できる制度を整えています。原則テレワークで、育児短時間勤務制度や家族の介護に対しても、同様に短時間勤務制度を導入しています。

【同社について】
2014年の4月にNECソフトウェアグループ7社が統合し、発足しました。旧各社の強みを生かし、様々なイノベーションを掛け合わせ、新しい仕組みを
創り出すことが可能になりました。官公庁をはじめ、製造・流通・プロセス・サービスなど日本のほぼ全ての産業を網羅する幅広い事業領域に渡り、お客様とともに社会価値の創造をしています。皆さんの身近で使われているシステムを、同社のソリューションを駆使して創り出しています。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【各種ＷＥＢアプリケーション 、システム 開発を担当して頂きます】
取引先企業は全国800 社以上の上場大手優良企業です。プロジェクトも多岐に渡っているため自分の志向やキャリアに合わせ、さまざまな業務を選ぶことが可能です。技術力を磨いてその分野のスペシャリストになる方も、コミュニケーションやマネジメントのスキルをつけて、リーダー・マネジャーとしての活躍していらっしゃる方もおります。

★働きやすい環境★
・月平均残業15時間前後
・有資格者による相談員が従業員をバックアップ

★エンジニアの長期キャリアを徹底サポート★
・50代で中途入社し活躍していらっしゃる方も多数
・キャリアデザインアドバイザー制度にてエンジニアのキャリアをサポート
・研修センターにて基礎/応用技術、資格取得支援など多数講座を用意

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【仕事内容】
■Office365チームについて（配属予定）
三菱地所グループ会社数十社に対しOffice365の導入、保守、新機能導入などのPJTに携わっていただきます。まだOffice365を導入していないグループ会社ではクラウド環境が異なりそれぞれの状況にマッチしたOffice365の活用が求められます。

チームはA）導入B）保守C） 新機能導入の３つのチームで構成。
30代のマネージャー、20代～30代のメンバー層が協力会社とともにチームとなって数名在籍しています。PJTを兼務しているメンバーもおります。
なお、配属チームは本人要望、経験、PJT状況を考慮してアサインを決定いたします。

A） Office365における導入
まだOffice365を導入していない三菱地所グループ会社数十社に対し移行・導入を推進します。導入までの期間は早くて４ヶ月、長期にわたると１年半以上かかることもあります。
それぞれグループ会社の担当者と打ち合わせを行い要望や納期などをヒアリングし、企業にあった改善提案を行っていきます。

B） Office365における保守
既にOffice365の導入をしている三菱地所グループ会社数十社に対し改修、改善、それに対する自社メンバーの管理等をお願いします。グループ会社の従業員数によって納期や導入規模が異なるため優先順位をつけたスケジューリングが求められます。

C） Office365における新機能を導入
Office365を導入している三菱地所グループ会社数十社に対し月１回ほどのペースで新機能の導入を推進します。導入しているグループ会社はそれぞれ要件が異なるためそれぞれに合った導入の方法をグループ会社の担当者と打ち合わせしながら進めていきます。

また、将来を見据えた新たな機能開発も自社で進めており現在はTeamsのAzure環境下で開発を行える人員も強化しています。

【キャリアパス】
■将来的にはPM／PLとして活躍して頂きたく考えております。
　プロジェクトではPMの元、最上流工程より携わって頂くため、案件の中でも学べる環境です。
■スキルアップのための研修補助制度がございます。業務に必要なスキルだけでなく、今後身につけたいスキルに応じて受…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
自社パッケージシステム「GAKUEN」を使い始めた大学様からの様々な課題に対して対応いただきます。業務知識がない方でも、研修やサポートを受けていただきながら担当していただけます。

【担当領域】
・大学様ごとの問合せ対応（機能の仕様、運用の相談、カスタマイズの相談等）
・業務イベントの立ち会い
・大学様との定例会開催（課題対応状況報告）
・各種作業の代行
・開発SEのコントロール　※ステップアップするとプロジェクトリーダのポジションも担当

【担当範囲】西日本地区（静岡～沖縄）※必要に応じてお客様先への訪問あり

＜特徴＞
・当社の大学向けシステム「GAKUEN」は入学から就職まで学生生活のすべてを網羅できる品ぞろえがあり、複合的に利用することでビッグデータを収集し、大学運営の経営判断に活かしていくことが可能なため、近年大学からのニーズが高まっています。（近年、年間10校弱の新規顧客獲得が続いています）

【国内トップシェアの商品力】
大学向けトータルソリューションシステムとして「423校」への導入実績がある国内トップシェアのプロダクトとして、多くの導入校様からの信頼とノウハウを得てきました。そんな私たちならではのソリューションを提案していただけます。（※導入実績校数には短期大学、専門学校、高等専門学校も含みます）

【社会貢献性】
システムによって大学様の教育活動を支援する事は、私たちGAKUENにとってのゴールではなく、あくまで大学様が「質の高い教育を提供」し、それらを通じた社会の発展に貢献する事が私たちの目指すものです。
そのために、大学教育DXは「オンライン授業の実施」に留まるものではなく、大学経営そのものをICTのチカラで進化させていくことが求められています。
具体的には、大学業務のIT化によって「学生一人ひとりの想いと向き合う教育」の提供を実現し、学生のあらゆる情報（学習記録・成績・活動）を蓄積・連携することで、より質の高い教育の提供や経営の意思決定に活用していただいております。

【募集背景】
お客様からのご要望にお応えするための体制強化・増員募集。
多くの大学様に当社のパッケージシステム「GAKUEN」の導入いただけており、保守・運用サービスを提供しています。…

【採用時の想定ポジション】
■仮想通貨に関するITソリューションに関する顧客サポート
■製造元の海外企業と連携した新製品の研究開発
※顧客は国内の仮想通貨事業者及び官公庁

【具体的な職務内容】
■同社が国内代理店として国内の法人企業や官公庁に販売している、仮想通貨に関するITソリューションの機能検証及び、
■顧客とのQ＆A対応や操作説明といった顧客サポート全般を担当いただくほか、製造元の海外企業と連携した新製品の研究開発も担当いただくため、開発スキルも身につけることができます。

【キャリアアップ/キャリアパス】
海外製ITソリューションの国内展開に携わることによって、将来的にグローバルに活躍できるソリューションエンジニアになることが可能です。
■その後（1年以内）
仮想通貨に関するITソリューションの主担当として、顧客への提案及び導入後のサポートをお任せします
■将来的（5年以降）
仮想通貨に限らず、様々な海外ソリューションを発掘するところから参画いただき、国内展開のコアメンバーを担っていただきます。

【案件事例】
■官公庁における仮想通貨追跡ツール導入（導入支援・顧客サポート）
■官公庁における仮想通貨追跡ツール導入（導入支援・顧客サポート）
■仮想通貨に関するITソリューションの機能検証及びデモ環境構築

【配属部署/組織体制】
■金融事業本部
・担当部長
・担当課長
・海外ソリューション企画・導入：３名
・マーケティング：２名
・AMLion（導入・保守）：８名+BP
・RPA導入：11名+BP
・Salesforce導入：1名＋BP

【同ポジションの魅力】
■仮想通貨という新しい金融ビジネスに関する知見を取得可能
■海外スタートアップと直接交流して最新技術トレンドにふれることが可能
■英語を使ったビジネスに携わることでグローバル人材への成長促進

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
自社パッケージ製品「楽々Framework」（部品組み立て型Webシステム開発ツール）、「楽々WorkflowII」（電子稟議パッケージ）の導入SEとして、営業支援（デモ）、受注後の要件定義（案件によってはRFPへの回答）・構築支援（設定、Java実装）をお任せします。受注見込みがある顧客に対して営業担当に同行し、製品のプレゼンやデモ及びそのQ&A、さらに製品の導入決定後の顧客とのFit&Gap分析による要件定義からカスタマイズ提案を行います。その後本番稼働に向けて環境構築までを行います。製品知識だけでなく顧客の業務を理解しながら提案を行うコンサルティングのスキルが要求される業務です。住友電工グループで培われた技術を製品化した自社パッケージを、グループを超えて様々なお客様に利用していただき、その最前線でお客様の期待や要望に答えることで、業務効率化を通して社会に貢献することができます。自社サービスの顧客満足度を向上させ、長くユーザーに使っていただくことで、同社の成長に貢献することが可能です。

【魅力】
自社製品である「楽々Framework」は、数多くのエンジニアに利用されて
いるWebアプリケーション開発ツールです。
誰でも簡単にWebシステムを構築することが可能な開発ツールです。
また「楽々Workflow II」は稟議書や予算申請などの社内承認業務をWebで実現するパッケージ製品で、システム開発者でない利用者様自身が承認業務画面を作成できるように様々な工夫を組み込んでいます。日々、技術が進化する中で、ユーザーが欲しいと思う機能を先読みし、開発することにより、多くのお客様より評価をいただいております。グループ内で培われたJava＆Linuxの基幹業務システム構築技術を製品化した自社パッケージを、グループを超えて様々な顧客に提案し業務効率化を通して社会に貢献することができます。また、現場の経験を活かし、顧客同士のナレッジ交流の場を作るためのユーザー会（フォーラム、技術交換会）の企画や、製品企画・販促企画に挑戦でする機会もございます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当していただきます。
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくためのIT機器修理のスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待致します。

【具体的には】
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・定期的な保守、点検、部品交換
・お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
※夜勤や土日出勤無し。残業時間も平均30時間程度です。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
SmartHRでは、ご利用企業の管理者向けにチャットによるサポートを提供しています。お問い合わせへの回答だけではなく、寄せられた声から顧客が求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。顧客増加とサービスの拡大に伴うさらなる体制強化のため、サポート品質の向上を担うテクニカルサポート職を募集します。

【募集背景】
・事業の拡大とユーザー数の増加
・労務領域だけでなく人事マネジメント領域など新たなプロダクトの展開や人事データベースのプラットフォーム化に伴い、サポートもそれぞれの領域に特化したチームを組成するための体制強化

【具体的には】
■チャットによるテクニカルサポート
■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
■ヘルプページの作成・更新
■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング

※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます
■問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
■チームの業務改善の施策立案、運用、見直し

【利用ツール】
Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど

【組織】カスタマーサポートグループ　チャットサポート17名（機能別にチームを構成しております。）

【ポジションの魅力】
◎マニュアルに頼らないフレキシブルな対応で、品質の高いサポートを突き詰めることができます。

◎多様なお問い合わせに対して、様々な強みをもつメンバーとチームで助け合いながらサポート業務にあたるため、それぞれが専門性を強めながらプロダクトに貢献できます。
◎新機能や改善スピードが早く、顧客の業界も多義にわたるため、テクニカルサポートとして飽きることなく自分のスキルや知識を高められます。
◎急成長フェーズのため、初期段階からあなたの意見やアイディアが業務に反映されます。

【働き方】
・コアタイムなしのフレックス勤務
・リモートワーク可能（出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がございます。リモートワーク手当あり）

【『SmartHR』について】
…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
BIPROGY（旧日本ユニシス）グループのICTインフラトータルサービスを提供する同社にて、フィールドエンジニア職の募集を致します。
具体的には、コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス分野でご担当いただきます。
対象プロダクト：BIPROGY、CISCO、HP、DELL、他多数
・保守：顧客の契約に応じて現地にて修復作業
　　　　24時間365日シフト勤務を行っていただきます。
・導入：顧客へのH/W機器の設置作業やキッティング作業

【仕事の魅力について】
社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがありエンジニアとして成長できるとともにそれを支える社内教育が充実しています。

【補足内容】
フィールドサービスエンジニアの将来像として保守、導入をベースに＋αの知識を身に着けて社内関連部署と連携してお客様へ魅力あるサービスを提供することを目指している。
そのため、コンピューターのH/W障害対応経験者で即戦力であることは必須だがコミュニケーション能力と向上心を重視する。
対応プロダクトについては多岐にわたるため、何らかの保守経験があれば拘らず、事後の研修でフォローアップ可能。業務性質上、客先訪問対応はあるがテレワークでの業務も拡大中。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
自動車業界向けWEB開発プロジェクトをご担当頂きます。
※受託案件となるため自社勤務となります。
※役職登用の可能性もございます。

【具体的には】
■直近では、品質管理やドキュメント管理、OA系など。
ユーザーと直でやり取りしている案件がほとんどで、
仕様調整からユーザーと会話いただく業務にも携わってもらいたいと考えております。

■ユーザー業務を理解して、システムに必要な機能を提案するなどお客様と会話してプロジェクトを進めていきます。
稼働しているプロジェクトチームは2-4人が多く、大型案件もありますが、案件規模100-1000万規模をまずはお願いします。

【配属部署】第一システム本部、第二システム本部

＜組織内の他のプロジェクト例＞
・製造業向け品質管理システム
・流通業向けルート編成シュミレータシステム
・通信業向け電子現金システム
・エネルギー（電気・ガス）向け需給システム
・アジャイル型システム開発
・RPA事業
など
▼OS
Windows、Linux等
▼開発言語
Java、VB.NET、C#、HTML5、VisualBasic、C/C++等
▼DB
Oracle、SQL Server、DB2等
▼フレームワーク
java系フレームワーク多種 　
　　　
※ご経験、ご志向に合わせてアサイン頂く案件を決定いたします。
※アサインしたプロジェクトのフェーズにもよりますが、経験・ご意欲次第で大きく裁量をお任せします。
またプライム案件も多数あるため、SE、PL、PMとキャリアを形成していただけます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
ウイルス対策製品、FW/UTM等のネットワークセキュリティ製品の本部サポート業務を行っていただきます。

【具体的には】
・拠点エンジニアからの問い合わせ対応
・構築支援
・サポート資料（手順書、設計書、仕様書等）の作成・更新業務
・製品検証、研究開発

【案件の特徴】
本部エンジニアとして、社内エンジニアからの問い合わせ対応および同行支援を行います。
セキュリティに関する案件は業種・規模問わず幅広くありますが、同行支援に関しては中～大規模のお客様への対応が比較的多いです。

【仕事のやりがい】
・セキュリティに特化したサポート部隊のため、セキュリティのスペシャリストになれます。
・日々進化するセキュリティ業界に携わることで、新技術や脅威動向を把握することができ、お客様を守るソリューションを自ら開発しビジネス展開する喜びを感じることができます。
・会社指示のもとトレンドマイクロ認定資格が取得できます。

【入社後のキャリアパス】
・製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
－管理職
－専門職　リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント
－専門職　セキュリティ製品のスペシャリスト（他スペシャリストに転身も可能）

【どのような能力が身につくのか】
・セキュリティのスペシャリストとなり、お客様の環境や業務に沿ったセキュリティ提案や導入作業が行えるようになります。
・各セキュリティ製品メーカーや販社との人脈を生かし、新ビジネスを立ち上げるスキルが身につきます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。
1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。

○プロジェクト例
・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク
・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応
・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成
・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開
・外資系企業での日本語/英語のITサポート

【業務内容例】
・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・キッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・各種申請対応（ID作成・削除等）
・業務システムの運用、サポート
・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）
・サーバ、ネットワークの運用保守
・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。

【キャリアプラン/キャリアアップ】
入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。
コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。
入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。

【資格取得支援制度】
50種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当がつきます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
★2023年東証グロース上場★

【具体的な職務内容】
■加盟店様の窓口担当として、提供サービス運営をサポートしつつ、業務改善・調整、アライアンス強化などをお任せします。
また、業務改善や案件調整に伴い、社内各部署との業務調整などもお任せします。
■お客様と密にコミュニケーションを取り、お客様の業務に合わせたシステム運用を行い、時にはシステムカスタマイズを行う場合もあります。
決済に関連する業務やシステムの設計・提案・開発・構築、そして運用まで幅広い領域でエンジニアリング業務が発生します。

【魅力】
★設立12年のベンチャー企業ですので、組織を作っていく面白みを感じることが出来ます
★決済領域は短期間で大きくビジネスが変容するため、スピード感のある環境の中に身を置くことで様々な業務に携わることが出来る可能性があるます

【サービスについて】
同社では従来の仕組みと異なるシンクライアント型の電子決済インフラを開発しており、現在は電子マネーだけではなくクレジットやプリペイドなど決済分野で、従来よりも低コストでご利用頂ける決済システムを中心に提供しています。業界でも最多のカードに対応している事、仮想化技術を用いる事、優れた拡張性高いセキュリティを可能としており、業界での大きな優位性を確立しております。
https://www.tm-nets.com/service/summary/

【コロナ禍でも業績好調な企業です】
SUICAやPASMOなどのICカードの読取決算端末のシンクライアント化を実現し、業界最大シェアを獲得しています。
従量課金ではなくデータセンター利用料で固定の収益を得ており、外出自粛の状況に関わらず売上が安定しています。

【直近の同社のニュース】
■ミスタードーナツに「楽天ペイ」および「メルペイ」の提供開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000064450.html
■5年で100億円規模の投資計画で情報プロセシング事業拡大へ
https://paymentnavi.com/paymentnews/119927.html
■JR西日本のICOCAを活用した岡山県新見市の地域活性化プロジェクトでTMN決…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することをお任せいたします。
手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことで信頼を獲得することを目的としています。

【具体的には】
■サービス全般のサポート（メール、電話、チャットでの問い合わせに対する解決策の提案、サーバトラブル対応　等）
■当社のサービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援
■問い合わせ内容によりトラブルシューティング業務（部門内や他部門と連携）
■顧客ニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、社内関係部署へのサービス改善提案
※入社後は、サポート業務を中心に経験を積んでいただき、当社サービスの理解を深めていただきます。
※当社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、入社後長期的にはOSやミドルウェア、アプリケーションなど、当社製品以外にお客さまが運用されるシステムの知識を学ぶことが可能です。
※将来的にはカスタマーサポートのスペシャリストとして、当社に寄せられる技術スキルの高いプロフェッショナルからの質問に対応いただくことを期待しております。

【期待する将来像】
将来的にはカスタマーサポートのみならず様々な部門を経験いただき、お客様のフロント部門全体に関係する事業計画立案等に携わっていただくことを期待しております。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
弊社は日立グループの情報通信システムソリューションの中核を担っており、顧客のニーズに合わせて様々なソリューションを提供しています。今回、採用を行なうのは産業イノベーション事業部グローバル本部という組織になります。Microsoft Dynamics 365（ERP）の導入をメインミッションとしています。当社とMicrosft社とのパートナーシップは強固であり、様々な分野で協業しビジネスを立ち上げた実績があります。現在、国内外ともに多くのプロジェクトの引き合いがあり増員募集を行ないます。企業経営の根幹であるERP導入コンサルタントとしてお客様との価値共創が可能です。

■仕事内容
製造業や流通業をはじめとした産業系のお客様に対して、パッケージ適用コンサルティング、アプリケーション設計業務をご担当いただく予定です。お客様からは、よりグローバル展開、DX推進を強化していくために多くの引き合いがある状況です。お客様からのニーズに対して日立ソリューションズが保有している業務ノウハウとMicrosoft社のアーキテクチャーを組み合わせた、最適な提案、導入、開発を行なっていただきます。

＜具体的な業務＞
Dynamics365（ERP領域）に関わる下記のいずれかの作業を担当いただきます。
・見積、提案関連の作業
・パッケージ適用コンサルティング作業
・パッケージ適用時の機能ギャップに対する設計並びに開発作業

プロジェクトとしては、国内向け海外向けがあり、海外向けプロジェクトの場合は当社の現地法人と連携して業務を推進していきます。英語力をお持ちの方であれば、海外の開発センターとの連携を含め活かしていただく環境があります。また、社内での技術・知識習得支援も強化しており、お客様の業種別のナレッジ共有や資格取得支援、ベンダー主催の研修への参加などを積極的に行なっています。

【求める人物像】
・自由闊達な仕事環境の中、仕事の達成感と自己の成長のために努力できる人
・論理的な思考ができる方
・高いコミュニケーション力を持ち社内、社外を問わず積極的に関係向上に向けたアプローチができる方

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション）
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
・インシデント管理
・業務プロセス改善、分析、提案
・トラブル対応／各種課題解決など

【プロジェクト業務】
・サービスデスク対応…　PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制
・IT機器運用支援 …　キッティング、マスターイメージ管理、運用支援（調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理

【組織構成】
部門：PrimeDesk事業（大阪）（正社員：142名　契約社員：217名）2021年7月1日現在
企業内IT において、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。
企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。