お客様が求めているのは「言葉が通じること」だけ？…この会社で本当の”おもてなし”が分かりました！

当社はインバウンドに関する
多様な支援事業を展開している会社です。

海外からのお客様をお迎えする上で、
私たちが大切にしていることは
「一度だけでなく、何度も来てもらってそのたびに
新しい発見を楽しんでもらいたい。
そして、もっともっと日本を“好き”になってほしい」という想い。

近年は、中国人観光客が脚光を浴び、
飲食店やお土産店などで中国語メニューの拡充が進むなど、
受け入れのための取り組みが広がりを見せています。
ですが、まだまだ十分とは言えないのが現状…。

当社が重視していることは言葉の上での
コミュニケーションだけではありません。
一流のおもてなしを通して、ゲストに忘れられない
特別な体験をご提供することを目指しています。

これだけだと難しそうに聞こえるかも
しれませんが、ご安心ください♪
充実した研修体制を軸にホスピタリティあふれる
人材の育成が当社の強み。
接客の経験がない方でも、基本から
しっかりとお教えします！

今後も拡大が続くインバウンドビジネス。
その中でマルチに活躍できる“おもてなしのエキスパート”として、
私たちと一緒に新しいスタートを切ってみませんか？

募集の背景

増加する訪日外国人ゲストに対応するため、
“インバウンド”に関する幅広いサービスを展開している当社。
言葉や文化の異なるお客様に安心・安全な旅をご提供し、
楽しい思い出をたくさんつくっていただくためには
きめ細やかな「おもてなし」が必要不可欠。

あなたの語学力を活かして、私たちと一緒に海外ゲストに特化した
接客販売のエキスパートとして働いてみませんか？

具体的な業務内容

当社と提携している商業施設で、
外国人観光客のお買い物のサポートをお願いします。
語学力を活かして、販売スタッフとゲストの
コミュニケーションが円滑に進むようにフォローしてください。

製品の特徴をご説明したり、ときには周辺の名所や名産品をご案内したり…。
ただ言葉の問題を解消するだけでなく、丁寧な接客とあなたらしい気づかいで
ゲストの思い出に残るような“おもてなし”を実現してください！

≪入社後の流れ≫
本社で専門講師による研修・トレーニングを実施。
　↓↓↓
配属先企業・店舗と面談。もちろん当社の担当者も同席します。
　↓↓↓
配属が決まったらお仕事開始！
担当者がフォローしますので、困ったことがあったらすぐに相談してくださいね。

≪主な配属先≫
◆有名百貨店
◆空港免税店
◆ブランドショップ
◆アウトレットモール
⇒活躍の場は多数！売り場のほか各施設のインフォメーションカウンターなどに
　配属される場合もあります。

≪キャリアアップについて≫
将来的には、リーダーとして後輩社員の育成などでご活躍いただくことができるほか、
当社の人材トレーナー・総合職へのポジションチェンジも可能。
さらに、頑張り次第では配属先の企業にそのまま就職するキャリアも！
組織の枠にしばられない、多彩なキャリアプランが描けます。

配属部門

各商業施設で外国人ゲストに寄り添ったホスピタリティをご提供してください。
提携先企業・店舗での勤務になりますが、当社の正社員として
長期かつ安定的に働いていただけます。

募集条件

雇用形態	正社員
年齢	～ 35歳 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
学歴	◆高卒以上
必須の経験・スキル・資格	◆中国語のスキル（日常会話レベル） ◆日本語能力試験1級合格及び同じレベルの方 ◆全国各地の提携先企業・店舗での勤務が可能な方
歓迎される経験・スキル・資格	◆何らかの接客・販売の経験（業界不問・アルバイト経験でもOK！） 【もちろん未経験の方も大歓迎です】
求める人物像	◆積極的にコミュニケーションを取るのが好きな方 ◆人の役に立つことで喜びを感じられる方 ◆柔軟な発想で物事に向き合える方 ◆前向きにコツコツと業務に取り組める方
未経験者へのメッセージ	未経験の方であっても、接客テクニックをはじめとした 業務に必要なスキルは入社後の研修でしっかり学べますのでご安心ください！ 一流のマナー講師が担当する研修を通して、接客だけでなくビジネスの あらゆるシーンで役立つ対人スキルが身に付きます。
勤務地	全国大手百貨店、ブランド専門店、都心空港、地方アウトレットモールの内のト提携先企業・店舗での勤務となります。 ≪勤務地≫ 東京23区内、千葉成田空港、大阪、名古屋、神戸、静岡（御殿場）、福岡 ※配属先はあなたの適性や希望を考慮の上、決定します。 ※ほかの配属先への転勤の可能性もあります。 　その際も事前に話し合いの上、決定します。 ≪本社≫ 東京都中央区銀座7-17-1 銀座武蔵野ビル5F ＜提携店舗次々と増加中！＞ 外国人ゲストに対応できる人材ニーズの増加に伴い、提携店舗も続々と拡大中！ ジュエリーやアパレル、バッグ・雑貨など、誰もが知っている 有名ブランドやショップで働くチャンスです♪ ※この仕事はクライアント先企業での常駐勤務です。
アクセス	≪本社≫ ◆都営浅草線・東京メトロ日比谷線「東銀座駅」より徒歩5分 ◆都営大江戸線「築地市場駅」より徒歩6分 ◆JR「新橋駅」より徒歩10分
勤務時間	9:45〜20:15 ※シフト制（上記時間内で実働8時間） ※勤務先によって異なります。 ※残業はほとんどありません！
給与	月給23万円 ※3カ月の試用期間があります。期間中の待遇の変更はありません。
昇給・賞与	年2回
諸手当	◆交通費支給（当社規定による） ◆時間外手当
休日・休暇	◆週休2日制（シフト制） ◆有給休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 ＜配属先でも各種休暇の取得をバックアップ！＞
待遇・福利厚生	◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆キャリアアップ支援金制度 ◆自社教育講座受講制度 ◆ビザ取得サポート ※外国籍の方には就労ビザの取得をサポートしています。 ＜社員のキャリアアップを応援中！＞ 各種資格取得の支援をはじめ、経験豊かな専門講師による 自社教育講座の受講ができますので、積極的に活用してください！
教育制度	入社後は、接客スキルや異文化への理解を深める基礎研修からスタート。 各店舗に配属された後も、定期的なキャリアカウンセリングや フォローアップ研修など、キャリアの段階に応じて 最適なスキルアップの機会をご用意しています。

応募時の注意事項

採用スケジュール・プロセス	【STEP 1】　書類選考 ・ご応募いただいた内容をもとに、書類選考を実施します。 ・合否に関わらず、3営業日以内に結果をご連絡いたします。 　　▼ 　　▼ 【STEP 2】　一次面接 ・東京本社で採用担当と面談していただきます。 ・履歴書（写真貼付）、職務経歴書をご持参ください。 　　▼ 　　▼ 【STEP 3】　二次面接 ・所属担当との面談。業務内容などについてご説明します。 　　▼ 　　▼ 【STEP 3】　内定 ・おめでとうございます！一緒に頑張りましょう！ ※応募から内定までは1〜2週間程度の予定です。 ※面談日・入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。

この求人の特徴