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株式会社イースト 掲載終了日:2020/10/8

商業施設向け自社サービス・製品のカスタマーサポート◆年間休日126日/残業月平均10h以内◆

正社員

気になる

転勤なし
  • 業界未経験歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 産休・育休実績あり
  • 年間休日120日以上
  • 駅から徒歩5分以内

大型商業施設の運営を支えるのはあなたです。

関西人なら誰でも知っている大型商業施設の運営は
当社イーストのシステムやサービスが支えています。

あなたにお願いしたいのは、
このような大型商業施設に導入されている
当社の売上げ管理システムの保守業務構築や維持管理。

最初はログインサポートなど、
簡単な業務から入っていただきますが、
業務に慣れてきたら徐々にマニュアル作成や数字まわりの問い合わせ担当など
高度な業務をお任せしたいと考えています。

当社には、いわゆる尖った社員はおらず、
ヒューマンスキルが高く、穏やかな社員が
笑顔で職務に取り組む居心地の良い会社です。

♪年間休日126日
♪産休育休取得率100%
♪育休後復帰率100%
♪平均残業時間月10h以内

居心地が良く、このような好待遇を持つことから
社員の離職率も極めて低い当社。
あなたもこんな当社にジョインしてみませんか。

募集の背景

全国の商業施設(大型複合施設、駅ビル、ファッションビルなど)の運営サポートを手がける当社。基幹システムや業務システムなどITから、運営業務、管理業務まで幅広いサービス提供ができることが大きな強みです。現在、多くのクライアントからご依頼を頂いており、さらなる業務拡大に対応していくため、自社製品のカスタマーサポート担当者を増員募集いたします。

具体的な業務内容

当社が自社開発した商業施設向けの売上げ管理システム「Mallpro」の保守業務構築や維持管理をお任せいたします。

【具体的には】
◆システム利用者である企業やテナントショップからの
 電話・メールによる操作方法や不具合発生時の問い合わせ対応

大阪システムサポートで管理するのは、近畿の約30社。デベロッパーの方やテナントショップで働くスタッフから、毎日50~100件程度の問い合わせが寄せられています。
対応時間は最短5分程度、長いと数日かかることも。

基本的にはマニュアルの応用で対応できます。まずはマニュアルを確認し、わからなければ近くにいる先輩スタッフに確認してくださいね。

※最初はログインサポートなど、簡単な業務から入っていただきますが、業務に慣れてきたら徐々にマニュアル作成や数字まわりの問い合わせ担当などをお任せしていきます。

配属部門
当社の社員は皆、クライアントの課題に本気で向き合うホスピタリティ精神と、より良くしたいと思うマインドを大切にしています。いわゆる尖った社員はおらず、ヒューマンスキルが高く、穏やかな社員が笑顔で職務に取り組んでいます。
入社後の一ヶ月間は
入社後は、ログインサポートなど、簡単な業務から入っていただきますが、あなたの「やってみたい!」という意欲を歓迎しますので、希望すれば早期からマニュアル作成や数字まわりの問い合わせ担当などをお任せしていきます。

募集条件

雇用形態 正社員
年齢 不問
学歴 不問
必須の経験・スキル・資格 ◎基本的なPCスキルをお持ちの方
◎ヘルプデスク、またはカスタマーサポートの経験がある方
歓迎される経験・スキル・資格 ◎メンバー管理の経験
求める人物像 ◎腰を据えて長く安心できる環境で働きたい方
◎仕事を通じて目に見える形で大きな成果を実感したい方
◎チームワークを大切にしながら仕事を進められる方
未経験者へのメッセージ 電話対応をした経験があれば問題ありません。
勤務地 大阪オフィス/大阪府大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス6F

※転勤はありません。
アクセス JR「大阪駅」より徒歩7分
阪急線「梅田駅」より徒歩3分
地下鉄御堂筋線「中津駅」より徒歩3分
勤務時間 シフト制
・8:30~17:30(実労働時間8時間、休憩60分)
・13:00~22:00(実労働時間8時間、休憩60分)
給与 月給25万円以上
※経験、スキル、前職の給与などを考慮し、当社規定により優遇いたします。
※試用期間3カ月
※月平均残業10時間程度
昇給・賞与 ■昇給年1回
■賞与年2回
諸手当 ■交通費全額支給
■役職手当
■時間外手当(全額支給)
休日・休暇 ■月10日公休/シフト制(土日含む)
※シフト作成の時、希望休を4日提出できます。
■有給休暇(入社半年経過後10日付与)
■夏季休暇(3日)
■冬期休暇(3日)
■慶弔休暇
■産休・育休
※産休・育休取得率&育休後復帰率100%
※ 年間休日126日
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険)
■再雇用制度
■関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
※保養施設・旅行パック・スポーツクラブ・スポーツ施設・提携ゴルフ場、レストラン・バーの利用補助
■直営健診センター・インフルエンザ予防接種費用補助
■メンタルヘルス対策セミナー
教育制度 OJT研修となります。

応募時の注意事項

採用スケジュール・プロセス 書類選考

1次面接
適性テスト( WEB SPI)

2次面接

内定
※面接は2~3回を予定しています。
※応募から内定までは2週間程度を予定しています。
注意事項 このままイーキャリアよりご応募ください。
なお、応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
 在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。

ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。

この求人の特徴

転勤なし 業界未経験歓迎U・Iターン歓迎産休・育休実績あり年間休日120日以上駅から徒歩5分以内 月の残業20時間以内学歴不問離職中歓迎交通費全額支給完全週休2日制オフィス内分煙/禁煙 設立20年以上

企業情報 詳しい企業概要はこちら

企業名 株式会社イースト
事業内容 商業施設運営をサポートする4つの事業を提供し豊富な実績を持つ会社です。
お客様の要望に常に応え続けながら、“人”と“システム”のチカラで
柔軟にお客様企業が必要とする業務スキームを構築しています。

◎システム事業
◎オペレーション事業
◎セールスソリューション事業
◎関連事業(地方創生事業、インバウンドサポート事業、インバウンドサポート事業、インバウンドサポート事業)
代表者 代表取締役 長島 秀晃
所在地 〒100-0005 東京都 千代田区丸の内3-4-1新国際ビル3F
関連会社 和伊信息系統(上海)有限公司
和伊企業管理諮詢(上海)有限公司
設立 1997年
従業員数 1059 名 (2020年1月 現在)
売上高 59億5600万円 (2019年12月現在)

株式会社イーストの企業情報

事業内容

商業施設運営をサポートする4つの事業を提供し豊富な実績を持つ会社です。
お客様の要望に常に応え続けながら、“人”と“システム”のチカラで
柔軟にお客様企業が必要とする業務スキームを構築しています。

◎システム事業
◎オペレーション事業
◎セールスソリューション事業
◎関連事業(地方創生事業、インバウンドサポート事業、インバウンドサポート事業、インバウンドサポート事業)

企業情報

設立年月 1997年
資本金 2000万円
売上高 59億5600万円 (2019年12月現在)
従業員数 1059人 (2020年1月現在)
関連会社 和伊信息系統(上海)有限公司
和伊企業管理諮詢(上海)有限公司
所在地 〒100-0005 東京都 千代田区丸の内3-4-1新国際ビル3F
代表者名 代表取締役 長島 秀晃

株式会社イーストの求人一覧

株式会社イースト NEW

大型商業施設を支える業務改善プランナー◆残業平均月20時間/昨年度賞与3ヵ月分!

正社員 掲載終了日:2020/10/8
転勤なし
  • 業界未経験歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 産休・育休実績あり
  • 年間休日120日以上
  • 駅から徒歩5分以内

お客様の「困った」を解決!大型商業施設の運営を陰で支えませんか?

関西の人なら誰でも知っている大型商業施設の運営は 当社イーストのシステムやサービスが支えています。 あなたにお願いしたいのは、そんな大型商業施設に導入されている 自社製品『MallPro(モールプ...

仕事内容 ◆自社製品『MallPro(モールプロ)』導入後の業務改善を担当します。 〈全国300以上の施設で導入!『MallPro』とは?〉 商業施設の運営管理者が、組織内の情報共有のために利用するネットワ...
募集年齢 不問
勤務地 大阪オフィス/大阪府大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス6F ※当面の間転勤はありません。
給与 月給25万円~35万円 ※3ヵ月の試用期間があります。その間の給与や待遇は変わりません。 ※前職...

気になる

株式会社イースト NEW

リードエンジニア(技術責任者)◆想定年収:800万円~/フレックスタイム制/年間休日120日以上◆

正社員 掲載終了日:2020/10/8
設立20年以上
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 駅から徒歩5分以内

これまでの経験を活かして、部門を牽引してください!

「SCの総合商社」として商業施設向けに施設運営、システム、 プロモーションなどの各種ソリューションを提供している当社。 今回募集するのは、エンジニア部門を牽引して頂けるリードエンジニア。 メンバー...

仕事内容 商業施設向けに施設運営、システム、プロモーションなどの 各種ソリューションを提供している当社にて、 エンジニア部門を牽引して頂く技術責任者を募集致します。 メンバーのコードレビュー・サービスアーキ...
募集年齢 不問
勤務地 本社/東京都千代田区(有楽町駅徒歩2分)
給与 月給66万円~ (例:基本給310,000円、業務手当150,000円、役職手当200,000円等...

気になる

株式会社イースト NEW

商業施設向け自社サービス・製品のカスタマーサポート◆年間休日126日/残業月平均10h以内◆

正社員 掲載終了日:2020/10/8
転勤なし
  • 業界未経験歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 産休・育休実績あり
  • 年間休日120日以上
  • 駅から徒歩5分以内

大型商業施設の運営を支えるのはあなたです。

関西人なら誰でも知っている大型商業施設の運営は 当社イーストのシステムやサービスが支えています。 あなたにお願いしたいのは、 このような大型商業施設に導入されている 当社の売上げ管理システムの保守...

仕事内容 当社が自社開発した商業施設向けの売上げ管理システム「Mallpro」の保守業務構築や維持管理をお任せいたします。 【具体的には】 ◆システム利用者である企業やテナントショップからの  電話・メール...
募集年齢 不問
勤務地 大阪オフィス/大阪府大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス6F ※転勤はありません。
給与 月給25万円以上 ※経験、スキル、前職の給与などを考慮し、当社規定により優遇いたします。 ※試用期...

気になる

株式会社イースト NEW

大手デベロッパー向け自社サービスの提案営業◆東京本社勤務/年休120日以上◆

正社員 掲載終了日:2020/10/8
転勤なし
  • 業界未経験歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 駅から徒歩5分以内

誰もが知っている大型商業施設を支えるお仕事です

大型のショッピングモール・商業施設を対象に、 システムの販売から導入、アウトソーシングまでを幅広く手掛ける当社。 誰もが知っている大型商業施設とも数多くの取引があり、 現在では全国300施設以上への...

仕事内容 商業施設を運営する法人のお客様に対して、自社サービスを用いた課題解決のための幅広い提案をお任せします。 【具体的な仕事内容】 お客様とのやりとりで現状の課題・要望をヒアリングします。「追加で導入し...
募集年齢 不問
勤務地 本社/東京都千代田区丸の内3‐4‐1 新国際ビル3F ※勤務地の希望承ります。 ※転勤はありません...
給与 月給29万円以上 ★みなし残業手当(30時間分:5万円以上) ※経験、スキル、前職の給与などを考...

気になる

株式会社イースト NEW

自社製品のSE/PM/PMO◆年休126日/フレックス勤務/残業月10h以内/5年間の離職率0%◆

正社員 掲載終了日:2020/10/8
転勤なし
  • 産休・育休実績あり
  • U・Iターン歓迎
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 駅から徒歩5分以内

開発経験しかなくても上流工程にチャレンジ!あなたの「やってみたい!」を実現できる環境です。

大型のショッピングモール・商業施設を対象に、 運営管理のコンサルティング~オペレーションサービスを 展開している当社。 現在、全国約150施設のクライアントを持ち、 事業も順調に拡大しています。 ...

仕事内容 全国で150以上の商業施設に導入されている自社製品のテナント統合管理システム「MallPro(モールプロ)」の開発や改修をお任せいたします。 【MallProとは】 20年以上にわたり商業施設の運...
募集年齢 不問
勤務地 本社/東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3F 大阪オフィス/大阪府大阪市北区芝田1-14-8...
給与 月給27万円以上 ※経験、スキル、前職の給与などを考慮し、当社規定により優遇いたします。 ※試用期...

気になる

株式会社イースト NEW

大型商業施設のWEBコンテンツ取材・ライティングなど◆年休120日以上/残業月20h程度◆

正社員 掲載終了日:2020/10/8
転勤なし
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 駅から徒歩5分以内

あなたの提案や行動が、ショッピングモールの成長に貢献します。

大型のショッピングモール・商業施設を対象に、 運営管理のコンサルティング~オペレーションサービスを 展開している当社。 現在、全国約70施設のクライアントを持ち、 事業も順調に拡大しています。 あ...

仕事内容 大型ショッピングモールを運営するクライアントに対する、WEBサイトやSNS(Facebook、Twitterなど)、デジタルサイネージ、紙媒体などの販促や宣伝に関する業務の取材、撮影、ライティング、...
募集年齢 不問
勤務地 ■本社 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3F ■大阪オフィス 大阪府大阪市北区芝田1丁目...
給与 月給250,000円~400,000円程度 ※経験、スキル、前職の給与などを考慮し、当社規定により...

気になる