自宅が職場♪全国どこでも働けるのが魅力！今は都会に住まなくても、十分働ける時代です♪

「接客業で培ってきた経験を活かしたい」
「コミュニケーションを通じて人の役に立ちたい」
「ソフトスキルを磨き、キャリアアップを目指したい」

そんな思いをお持ちの方、当社で挑戦してみませんか。

コミュニケーション能力を武器に
顧客との信頼関係を作っていく。
まさに、接客やサービス業で身に付けたスキルが
そのまま活かせる仕事なんです！

当社で活躍する先輩社員のほとんどは、
元アパレルや飲食店など、サービス業出身の先輩が多数在籍。

実は、何かしらのサービス業経験のある人が
成果を出しやすいという結果も出ている程です。

もし、「今の環境を変えたい」と考えているなら
お気軽にお問い合わせください。

～在宅・リモートワークデビューも歓迎～
働きやすい×高待遇環境が整っています！
★出社する必要なし！通勤時間がなくなって、効率良く働けます
★WEB面接実施中！自宅から選考を進められます
★未経験から月給25万円以上
★完全週休2日制（シフト制）＋長期休暇！年間休日119日以上
★服装・髪型・髪色自由
★残業もほとんどなし！月平均8～10時間程度

募集の背景

事業拡大の為、新たにカスタマーサポートスタッフを200名ほど募集し、体制強化を図ります。

具体的な業務内容

【完全在宅勤務／フルリモート】世界的スマホメーカーのカスタマーサポート

誰もが知るあの「世界的メーカー」のカスタマーサポート業務をお任せします。

＞＞お客様はどんな方？
スマホやタブレットを購入したばかりの方、初心者の方が比較的多いです。

＞＞お問い合わせ内容は？
・電源が入らない
・アプリが使えない
・画面が割れてしまった
・パスワードを忘れてしまった
・データのバックアップの仕方が分からない
などの問い合わせ内容がメインです

＞＞対応の流れは？
オンラインでマニュアルを見ながらのご案内が可能です。
基本的な応対範囲を超える内容は、
専門知識を持つスタッフに対応方法を聞けるので安心です。

＞＞業務時間中に家事は可能？
在宅勤務ですが、業務はオフィスでの仕事と同様です。
業務時間中はお仕事に100％集中していただきますが、
お昼休みなどはしっかり1時間とることができます。

※対応時間は、1回平均20分ほど。1日20件程度をご案内します。
※外出のない内勤のお仕事です。

■在宅勤務環境についての注意点

＜在宅勤務環境について＞ ☆入社までに用意できればOK
○業務端末を設置して安全に業務ができる机と椅子（お客様応対に集中できる環境が必要です）
○ブロードバンド回線（Wi-Fi不可、LAN接続必要）
└回線要件：下り30Mbps以上/上り20Mbps 以上で光回線等固定回線、また有線LAN接続できること

募集条件

雇用形態	契約社員
年齢	不問
必須の経験・スキル・資格	＜以下の点を満たす方を募集します＞ ■スマートフォン等の基礎知識と基本的なPCスキルをお持ちの方
歓迎される経験・スキル・資格	■カスタマーサポートの経験 ■コールセンターや接客などの経験　 ■セキュリティやコンプライアンスを責任を持って守ることができる方
求める人物像	■在宅勤務の仕事を探している方 ■前向きで目標達成意欲のある方 ■安定した企業で腰を据えて働きたい方 ■人の役に立つ仕事がしたい方
未経験者へのメッセージ	＼☆未経験でも安心の教育あり☆／ 入社後は、約4週間の研修を実施。製品知識、システムの操作方法、お客様とのコミュニケーション方法など、イチからノウハウを学ぶことが可能です。研修最終日にはテストを行ない、知識が身についているのかを確認してから、自信を持ってデビューすることができます。
勤務地	フルリモートでの勤務となります（全国47都道府県で勤務可能です！） ◎在宅勤務のため、転勤はありません。 ◎入社に関わる手続き、入社式、研修もすべて自宅で完結します！ 【本社】〒136-0071 東京都江東区亀戸1-5-7　錦糸町プライムタワー2F ※この仕事は在宅勤務です。
アクセス	自宅での勤務となります
勤務時間	9：00～21：30の間でシフト制（実働8時間） ◎残業は月平均8～10時間程度です（繁忙期以外・入電状況により異なります） ◎全てのシフトに対応いただける方が対象となります（日勤固定・土日祝休み固定は不可です）
給与	【東京23区在住】月給29.51万円～ 【その他地域】月給25.87万円～ ※残業手当は1分単位で全額支給します。 ＼☆収入アップも可能☆／ Aランク: 東京23区30.69万円 ／その他26.91万円 Bランク: 東京23区32.23万円／その他28.25万円 Cランク: 東京23区32.87万円 ／その他28.96万円 ※スキルやパフォーマンスが基準を満たした上で、状況により知識とスキルが必要な上位のランクへ異動することが可能です。
昇給・賞与	■昇給あり
諸手当	■残業手当（100％支給）
休日・休暇	＜年間休日119日　※2023年度＞ ■完全週休2日制（シフト制　※土日祝と同数の休日数です） ■有給休暇（5日以上の連続取得もOK！※積極的な取得を促進しています） ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日など） ■産前産後休暇・育児休暇（ともに取得実績あり） ■介護休暇 ■看護休暇
待遇・福利厚生	■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ※入社日当日から加入することができます ■資格取得支援制度（TOEIC　※規定あり） ■研修制度（入社後研修） ■教育支援制度（1日15分のオンライン英会話レッスンなど　※規定あり） ■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給　※規定あり） ■表彰制度 ■服装・髪型・髪色自由 ■限定正社員制度

応募時の注意事項

採用スケジュール・プロセス	書類選考→一次面接、適性検査→内定 ●応募から内定までは、時期により1～2週間を予定しています。 ●入社日：6月1日（初出社は6月5日）、７月、8月も募集中！ ●入社にかかわる手続きや、入社式、研修も完全在宅！ ※上記より日程が変更となる可能性がございます。詳細は面接時にお尋ねください。 ＜以下の点を面接時に確認いたします＞ ①業務時間中に他の方が入らない環境を用意できるか ②安定して作業ができる机と椅子が設置されているか ③貸与するデスクトップパソコンが設置できる環境 ④窓にカーテンがあるか、ドアが設置されているか（ワンルームの際は応募時に申告してください） ⑤ダウンロード30 Mbps 以上 / アップロード20 Mbps 以上で光回線等固定回線・また有線LAN接続できるか
注意事項	このままイーキャリアよりご応募ください。 なお、応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 　在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。 　ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。

この求人の特徴