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募集の背景

欠員補充

具体的な業務内容

◎官公庁向けLAN/WANシステムのヘルプデスク◎

官公庁常駐ヘルプデスクのお仕事です（電話/メールでの対応をお願いします）
二次窓口ヘルプデスクとして、一次窓口ヘルプデスクからの問い合わせに対し支援を行います。
その他、セキュリティパッチの検証、各種PCの動作検証、全国の拠点から集まる月次報告書類の集計作業などもお願いします。
また業務に慣れてきたらリーダーとして、チームの取りまとめや運用分析などもお願いします。

【具体的な仕事内容】

◆サービスデスク業務（各官公庁からの各種トラブル／QA問い合わせ二次受け）
◆インシデント管理
◆各種ベンダーへのエスカレーション対応
◆運用報告書の作成（日次／月次）
◆稼働機器の端末管理（ソフトウェアバージョン、等）
◆稼働機器のインストール検証作業（OS／各種ドライバ）
◆修正パッチの検証作業
◆LAN検証環境の管理（各種修正パッチ、セキュリティパッチの適用）
◆各種インストールスクリプトの作成、等

【職場環境について】

顧客先（官公庁）常駐にて、4名のチームを組んで対応します。
状況に合わせて周囲の方々と対応するので、チームワークが大切です！

募集条件

雇用形態	正社員
年齢	不問
学歴	高卒以上
必須の経験・スキル・資格	◆ヘルプデスク経験 ◆インシデント管理経験 ◆リーダー経験
歓迎される経験・スキル・資格	◆MOS資格（Microsoft Office Specialist）歓迎！
勤務地	＜勤務地＞ 埼玉県朝霞市 ※詳細の勤務地については入社時にお伝えします。 ※転勤について・・・入社後、当面はございませんが、将来的な転勤の可能性がございます。 ＜本社＞ 神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階 ※この仕事はクライアント先企業での常駐勤務です。
アクセス	東武鉄道東上本線「朝霞駅」より徒歩約20分/バス10分 西武鉄道池袋線「大泉学園駅」よりバス20分
勤務時間	【3パターンの勤務です】 8:00～17:00/8:30～17:30/9:00～18:00 ※基本は8:00～と9:00～。近隣出張時8:30～ ※実働時間:８時間
給与	【月給】240,000～260,000 【想定年収】4,060,000～4,400,000 ＜年収例＞425万円 33歳/経験3年以上 月給251,000円×15＋月20ｈ時間外 ＜給与補足＞ 試用期間から正社員雇用に切り替わる際の月額は変わりません。 ※試用期間：3ヶ月間
昇給・賞与	■昇給年1回 ■賞与年2回
諸手当	■残業手当（全額支給）
休日・休暇	■完全週休2日制:土日祝日休み 　補足：シフト制の場合あり　※就業先により異なります。 ■有給休暇：20日付与(ただし、入社初年度については入社日に応じて変動あり） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■通院休暇 ■産前・産後休暇：（取得実績あり） ■育児休暇：（取得実績あり） ■積立休暇：定められた目的に対して使用可能な休暇 　（子の看病や、連続3日以上の私傷病など） ※ 年間休日126日
待遇・福利厚生	■ 雇用保険 ■ 厚生年金 ■ 労災保険 ■ 健康保険（富士通健康保険組合） ■ 交通費支給（実費支給）※当社規定による。 ■研修制度あり（入社時研修、UT-Leaningなど） 　※育成ガイドラインによる定期的なスキルアップ研修の実施をしております。 　※経験者は、よりスキルアップに向けた研修を受けていただくことも可能です。 ■その他 ・スポーツジム ・保養所 ・健康診断　など
教育制度	■入社時研修 ■OJT研修 ■UT-Learning（学習コンテンツ）

応募時の注意事項

採用スケジュール・プロセス	「先ず、話を聞いてみたい」という場合は、志望動機は不要です。 STEP1：書類選考　 ※場合によりカジュアル面談を実施（オンライン面談：約30分程度　会社・仕事案内、質疑応答など） STEP2：対面面接 STEP3：内定 補足： 　※応募から入社まで1ヶ月以内を想定しております。 　※面接日時・入社日など、お気軽にご相談ください。

この求人の特徴