レバレジーズ株式会社掲載期間：2023/8/8〜

新規事業のカスタマーサクセス◆新卒就職支援／@半蔵門◆

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

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具体的な業務内容

顧客の問い合わせを対応するカスタマーサポートではなく、
主体的に顧客の採用課題解決を行うカスタマーサクセス業務です。
主に法人担当として、キャリアチケットスカウトの導入～浸透定着までの個別支援を行っていただきます。
顧客の採用課題や活用目標をヒアリングし、その実現に向けて顧客が自ら進んでいけるよう支援していきます。
目の前の顧客が困ったら、ただ対応するのではなく顧客がゴールに向かって進んでいくために
何が必要なのか見極めながら対応していただきます。
(約100社を担当し各企業様に合わせて提案商談や提案架電をする）

＜具体的な業務内容＞
・オンボーディングの実施
・契約直後の顧客に対し、アカウント設定までの導入支援（電話・メール・商談など）
・運用・活用支援
・定期打ち合わせによる採用課題のヒアリング
・顧客の課題に対する行動分析、成功へ導く施策立案と分析
・その他　制作チームと連携し、「顧客の声」をもとにプロダクトを改善
・マニュアル作成やサポートデスクの運営

＜今後実施予定の施策＞
・顧客の心理的ロイヤリティを高める施策
・プロダクトに「顧客の声」を反映させる仕組みづくり、等

募集条件

雇用形態	正社員
年齢	29歳以下長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
求める人物像	【必須要件】・高卒以上・正社員としての営業経験または人事や広報／教育などといった研修イベントなどの企画経験1年以上【歓迎/尚可】・リーダー、マネジメント経験・教育経験・業務改善経験【配属部署】 ◎キャリアチケット事業部についてキャリアチケットは、学生の学校入学から就職活動を終えるまでを長期的に支援し続けるサービスです。メンバーとしての業務にとどまらずマネジメントにも早期から携わっていただきたいと考えています。 ※募集状況は変動いたしますので、ご了承ください。 ◎新卒メディア事業について・『量より質の就活』を実現するため、　これまで『キャリアチケット』は新卒向けの人材紹介を主軸に展開してきました。　より多くの企業に『キャリアチケット』をご利用いただくために　新しく新卒向けのダイレクトリクルーティングサービスを開始します。・『キャリアチケット』として、多面的にクライアントの採用課題の解決方法を提案できる体制を目指しています。　　新卒領域における各商材の営業チームと共同でMTGや互いのFBをするため、多岐にわたる関係者と協業します。 ◎カスタマーサクセスチームについてカスタマーサクセスチームは、2021年11月に立ち上げた新設チームです。現在、事業拡大に伴い事業部の中核を担うメンバーを増員しているため、裁量をもって取り組んでいただけるフェーズです。
勤務地	【勤務地】東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 3F/4F/5F/6F 【転勤の有無】有り【喫煙環境】事業所内禁煙（入居する施設に喫煙専用室あり）・就業規則により就業時間内の喫煙を全面的に禁止・禁煙サポート制度あり
給与・待遇・福利厚生	年収：450万円～550万円【給与】 ▼想定年収：450万円〜550万円 ※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります ▼給与例年収450万円の場合基本給30万円＋賞与45万円×2回固定残業代：月80時間分／118,074円を含み支給 ※給与支給額により変動、超過分別途支給 ※固定残業時間＝実残業時間ではありません ■退職金　：無 ■昇給昇格：年4回（入社3年目以降年2回） ■交通費支給（当社規定による）【福利厚生】 ■各種社会保険完備 ■確定拠出年金制度 ■資格取得支援制度 ■産前フレックス・時短勤務制度 ■ビジネス雑誌読み放題 ■オンライン英会話無料受講制度 ■LCP制度（事業部間交換留学制度） ■事業所内禁煙（入居する施設に喫煙専用室あり）・就業規則により就業時間内の喫煙を全面的に禁止・禁煙サポート制度あり ■ご近所手当・会社から2駅圏内に住所がある東京23区内拠点勤務者：2万円／月支給・会社から2km圏内に住所がある地方支店勤務者：1.19万円／月支給 ■レバカフェ制度・エスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題・果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給・ライスやレトルト食品、スープも充実しておりランチや軽食等ご利用いただけます。【試用期間】有り (6ヶ月)
休日・休暇	【休日・休暇】 ■年間休日121日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇） ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■有給休暇・入社半年後10日〜最高40日・労働基準法に基づき年間1日〜2日付与日数は増えていきます ■特別休暇・婚姻休暇・出産補助休暇・忌引き【勤務時間】 09:00〜18:00（休憩60分）

企業情報

業種	ソフトウェア・情報処理人材派遣・人材紹介・アウトソーシング
事業内容	自社メディア事業　システムエンジニアリング事業　メディカル事業　ヒューマンキャピタル事業
本社所在地	東京都渋谷区渋谷２−２１−１　渋谷ヒカリエ　１７Ｆ
設立	2005年4月6日
URL	http://www.leverages.jp/

人材紹介会社情報

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人材紹介会社名	Ｓｐｒｙ株式会社
厚生労働大臣許可番号	13-ユ-314711
紹介事業事業所・拠点	東京都千代田区丸の内1-9-2 グランフロントサウスタワー11F
URL	https://spry-hr.com/