具体的な業務内容
同社はMS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険・金融サービス事業を展開しております。組織強化として積極的なキャリア採用を進めています。
【担当業務】
■データをもとにした顧客コミュニケーション戦略の立案
・各種データ分析を踏まえた課題の特定、戦略・企画の立案、KPI設定と施策実行
・施策のレビューと成功事例の横展開
■ブランド/マーケティング戦略の立案と実行
・「お客さまに、最も選ばれる損害保険会社になる。」というミッションを達成するための戦略立案と施策実行
・データ分析や施策結果、および期待されるビジネス目標を踏まえたKPIの策定と運用
【募集背景】
・会社全体でお客さまコミュニケーションを改善し体験価値をあげる活動に注力しています。
・特に、既存のお客さまにフォーカスし、契約データ等各種データを活用して体験価値をあげるCRMの領域を今後より一層注力していきます。
・上記領域での戦略・企画立案~実行までを担えるメンバーに参画いただき、よりインパクトの大きい成果を実現繋げて行きたいと考えています。
【職場の紹介】
・2023年度に新設された部署です。「お客さまに、最も選ばれる損害保険会社になる。」をミッションとし、約40名の体制で、お客さまロイヤルティ向上、CXに根差した新規ビジネス創造、お客さま理解にもとづいたUI/UX改善による増収に取り組んでいます。
・メンバー一人ひとりが働きがいをもってプロフェッショナルとして仕事ができるよう、お客さま視点の徹底、チームワークとお互いの尊重、心理的安全性のある職場環境の醸成、自分の職務領域を区切らない、プライベートの充実と学びへの向上心、を当部の心得としています。
【組織構成】
■CXデザイン部 CXプランニングチーム CRMユニットへの配属
・全社のCRMに関する企画を立案し、実行・成果創出につなげる役割
・ユニット長1名(40代前半)、メンバー4名(25歳~40歳)の組織
【働き方】
・残業時間は月30時間程度
・在宅勤務率は週2~4日程度 ※各自業務状況に応じて自由に選択
募集条件
雇用形態 | 正社員 |
---|---|
求める人物像 |
【必須要件】 ■CRM領域の業務経験 5年以上 ■デジタルマーケティングの業務経験 5年以上 ■プロジェクトマネジメント経験 5年以上 <必要とされるスキル> ・マーケティングの基礎知識(4P、STPなど古典マーケティングの理解は必須) ・課題解決スキル、数字達成思考、ロジカルシンキング ・資料作成、プレゼンテーションスキル 【歓迎条件】 ・営業経験(数字達成スキル) ・損保業の業務内容理解 |
勤務地 |
東京都千代田区神田駿河台 |
給与・待遇・福利厚生 |
年収:700万円~1500万円 経験・スキルに応じて変動します |
休日・休暇 |
完全週休二日(土日) |
企業情報
業種 | 損害保険 |
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本社所在地 | 東京都中央区新川2−27−2 |
設立 | 1918年10月21日 |
従業員数 |
1000人以上 |
URL | http://www.ms-ins.com/ |
人材紹介会社情報
この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります
人材紹介会社名 | 株式会社パソナ ハイキャリア転職支援 |
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厚生労働大臣許可番号 | 13-ユ-010444 |
紹介事業事業所・拠点 | ■東京本社 東京都港区南青山3-1-30 PASONA SQUARE ■大阪支店 大阪府大阪市中央区道修町4-1-1 武田御堂筋ビル2F ■名古屋支店 愛知県名古屋市中区栄3-6-1栄三丁目ビルディング(ラシック)10F |
URL | https://www.pasonacareer.jp/ |
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