具体的な業務内容

MS&AD国内最大手の損害保険グループの中核事業会社として保険/金融サービス事業を展開。海外事業を拡大し成長中。新たにCX向上を重視しCXデザイン部が新設されました。
市場の調査・理解、分析による戦略・商品開発を担うビジネス／データアナリストを募集します。会社全体で顧客コミュニケーションを改善し体験価値をあげる活動に注力しています。

また当社ではCDP（Customer Data Platform）を構築しており、データ活用の場面が広がっています。
上記領域でのデータ活用戦略・企画立案～実行までを担えるメンバーを拡充し、よりインパクトの大きい成果を出して行きたいと考えています。

【はじめに】
三井住友海上のすべてのマーケティングを管轄する部門において、オンライン・オフラインのビジネスデータを活用し、あらゆるお客さまとの接点において、CX向上にむけたデータ分析活動を推進します。
　
【業務内容】
■市場ニーズやビジネスニーズの理解
⇒外部パネル調査や顧客調査を行い、ユーザーのニーズを理解し、市場拡大のためのインサイトを発見する。
社内ステークホルダーのビジネスニーズを把握し、業務プロセス改善の機会を特定する。

■社内のデータ収集と分析、レポーティング
⇒社内のデータベースやデータウェアハウスのデータを抽出し、BIや統計解析、機械学習などを用いて分析を行う。
分析により得たインサイトをまとめ、経営層や関係部署へレポーティングする。

■プロジェクトマネジメントや社内コラボレーション
⇒マーケティング施策や業務改善プロジェクトにおいてプロジェクトのリーティングやマネジメントを行う。
営業部門や商品開発部門、サポート部門等社内各部署と連携し、統合的な戦略の策定や実行に貢献する。

■データ活用文化の醸成と技術支援
⇒市場調査やデータ分析等のスキルを社内メンバーへ指導し育成するとともに、データを活用する。文化を醸成する。
データの取得や可視化、分析に必要な各種ツールを導入する。
また社内のユーザーに対しては操作研修などを通して指導を行う。

【職場の紹介】
２０２３年度に新設された部署であり、当社のマーケティング全般を担っています。
約４０名の組織で、８割の社員がキャリア採用で入社しています。メーカー、通信、不…

募集条件

人材紹介会社情報

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