具体的な業務内容

【職務詳細】
電子請求書発行システム「楽楽請求」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。
◆導入支援
楽楽請求をご契約されたお客様に対し、 専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。
※一人あたり15～20社程度ご担当いただきます。
◆運用定着
システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。
ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。
◆アップセル・クロスセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、ウェビナーでの説明会等を開催しご参加された見込み客に向け、アプローチをします。
◆KPI
例）運用開始率：担当顧客のうちシステム導入が完了した顧客の割合
　　運用定着率：システム導入完了後の顧客の運用定着スムーズ運用で
　　　　　　　　きているか　
アップセル：件数、金額、リード数　クロスセル：有効リード数
※その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。

【業務内容変更の範囲】
会社が定める範囲

募集条件

人材紹介会社情報

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