株式会社ラクス掲載期間：2025/2/5〜

カスタマーサクセス（楽楽勤怠）

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

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具体的な業務内容

【職務概要】
カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。

【職務詳細】
■誰に：既に取引済みの企業（将来的には常時20～30社程担当頂きます。業界は様々で、人事労務担当者がメイン）
■何を：クラウド型勤怠管理システム（楽楽勤怠）
導入支援業務（オンボーディング）：
営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援業務
※ZOOM、電話、メールがメイン

既存顧客へのアプローチ（オンゴーイング）：
既に運用開始しているお客様に対し、定期的に接触／コンサルティングを行うことにより、アダプション／リテンション向上を実現
・個別コンサルティング
・セミナー／ウェビナーの実施
・ロイヤリティ顧客の育成に向けた施策の実行　等

★その他業務：
・要望ヒアリング
・マニュアル作成／サポートサイト運営
・障害／不具合対応　等

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集条件

雇用形態	正社員
年齢	35歳以下長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
求める人物像	【必須】・社会人経験3年以上 ※上記に加え以下いずれかの経験・法人営業のご経験（IT業界）・法人営業のご経験（広告業界）・法人営業のご経験（人材業界）・法人営業のご経験（コンサル業界）・システム商材に関わるカスタマーセンターやコールセンターでのSV経験（インバウンド） ★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆ ▼ワークライフバランスを重視！メリハリをもって働ける環境です！ ■残業時間は月に平均16時間 ■有給消化率85％以上 ■入社日に有給付与
勤務地	【本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階 JR各線「新宿」駅より徒歩5分勤務地変更の範囲:会社の定める場所
給与・待遇・福利厚生	年収：500万円～750万円 ■年収：549万～768万円　月給制：月額314563円　賞与：年2回（6月・12月）　昇給：年2回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生：社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当 ■勤務時間：9時00分～18時00分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇

企業情報

業種	ソフトウェア・情報処理
事業内容	中小企業向けクラウドサービス（ASP）
本社所在地	東京都渋谷区千駄ヶ谷５丁目２７−１１　アグリスクエア新宿２階（総合受付）、３階
設立	2000年11月1日
従業員数	100-999人
URL	http://www.rakus.co.jp

人材紹介会社情報

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人材紹介会社名	株式会社ワークポート
厚生労働大臣許可番号	13-ユ-040590
紹介事業事業所・拠点	【北海道・東北エリア】札幌／千歳／青森／盛岡／仙台／秋田／山形／郡山【関東エリア】茨城／宇都宮／高崎／埼玉／千葉／池袋／汐留／渋谷／横浜【中部・北陸エリア】新潟／富山／金沢／福井／山梨／長野／岐阜／静岡／浜松／名古屋【近畿エリア】三重／滋賀／京都／梅田／難波／神戸／姫路／奈良／和歌山【中国・四国エリア】鳥取／島根／岡山／広島／山口／徳島／高松／松山／高知【九州・沖縄エリア】天神／小倉／佐賀／長崎／熊本／大分／宮崎／鹿児島／沖縄
URL	http://www.workport.co.jp/