具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
AIサービスの価値をお客様に広く理解していただき、導入支援や活用促進を通じてユーザーの満足度や運用実績に貢献するカスタマーサクセス アソシエイトを募集しています。

▍具体的な業務
- トライアル・オンボーディングプログラムの運用
- サービス利活用促進を目的とした各種コンテンツ作成・ウェビナー運用
- エンタープライズ顧客の利用拡大支援（ハイタッチ）
- 顧客ニーズからのサービス改善立案、開発サイド・営業サイドへのフィードバック

▍使用ツール
Google Workspace、Office 365、Sales Force、Hubspot、Figma、Pendo　など


▍所属チームについて
◆Mission
LTVの最大化

◆組織構成
Business Group / Customer Success Division 所属
- マネージャー１名、メンバー5名
- チームの特徴
- 20代〜30代中心。チーム全体で目標を共有し、密接に連携しながら、各メンバーが自身の専門性やバックグラウンドを活かして
　自律的に業務に取り組んでいます。


▍この仕事の魅力
顧客側で今までできなかった困りごとを解決し、成功へ導くことで、感謝のお言葉を沢山いただける仕事です。
また、プロダクトサイドやサポートチームとの親和性が高いため、ビジネスサイドの多様なキャリアパスに対応するベーススキルが習得できます。

業務を通じて、以下のスキルセットが習得できます！
1. 提案・コミュニケーション能力
2. プロジェクトマネジメント能力
3. AI・DXのベーススキル

▍会社概要
我々 AI inside の存在意義は、Purposeで掲げている「AIで、人類の進化と人々の幸福に貢献する」ことです。
そのために「DX Suite」「AI inside Cube」「AnyData」「Heylix」などの製品を通して、ミッションである「AIテクノロジーの妥協なき追求により非常識を常識に変え続ける」にチャレンジしてきました。
このチャレンジの結果、「DX Suite」は、その識字率の高さと使いやす…

募集条件

人材紹介会社情報

この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります