具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
新たなDXソリューション、特にAIを用いた音声DXの企画・開発において、幅広く活躍いただきます。

【採用背景】
電話が鳴るたび、仕事が止まる。出られない不在着信が、機会損失になる。そんな現場の課題に対して、私たちはAIで解決する新たなサービスを開発しています。AIエージェントが人の代わりに電話応対し、用件ごとに振り分け、テキスト化・要約して通知することで、電話対応のムダと機会損失を減らします。
現在、初期段階のサービスリリースに向けて事業立ち上げのフェーズにあります。この事業フェーズにおいて、企画・開発・カスタマーサクセスの立ち上げに取り組める人材を必要としています。

【具体的な職務内容】
■サービスの成長にむけた商品戦略の企画・実行（マーケティング、サービスの要件定義、エンジニアと連携した開発）
■協業パートナーの開拓（営業サイドと連携した協業提案、協議）
■サービスを利用される顧客のカスタマーサクセス活動（利用ログ等のデータにもとづく能動的な顧客アプローチ施策の検討）

【配属組織】
ビジネス開発本部　クラウド＆ネットワークビジネス部　クラウドサービス担当
担当部長1名、担当課長4名、チーフ6名、担当者6名

≪組織ミッション≫
NTT東日本グループは、高品質で安定した通信インフラの提供に加え、持続可能な循環型の地域社会の実現を目指し、地域のみなさまとともに、身近なICT企業として様々な課題解決や価値創造に取り組んでいます。クラウド&ネットワークビジネス部は、高度化・多様化する社会の課題解決を支える次世代NWやクラウド環境の提供を推進するとともに、これらの技術・サービスを活用したビジネスモデルの創出に取り組んでおります。
現在、地域の企業・公共団体では人手不足などの様々な課題に直面しており、DXの推進が不可欠です。当担当では進化・成長の著しいクラウド市場において、IaaS、PaaS、SaaS等様々な最新のクラウドリソースを活用した新サービスの開発、提供を行い、地域の皆様がより簡単に、安心して業務効率化やDXを推進できる環境をお届けすることを目指して活動しております。
参考：NTT東日本のクラウドソリューション（クラソル）
https://business.ntt-east.co.jp/content/cloudso…

募集条件

人材紹介会社情報

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