具体的な業務内容

【職務概要】
同社製品をご利用中の顧客に対して、提供するクラウドシリーズのプロダクト価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現することが主なミッションです。

【職務詳細】
経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、主に以下の業務を担当します。
・ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を検討中の顧客への運用支援
・新機能や便利機能などの製品価値を訴求し、顧客の最大活用をサポート
・顧客の業務課題をヒアリングし、活用診断レポートなどを用いた具体的な業務改善提案
・顧客企業内での担当者交代に伴う、スムーズな業務引き継ぎ支援（操作方法や便利機能の紹介）
・社内外のステークホルダーを巻き込んだ本質的な課題解決
・収益維持率（GRR）の向上に寄与するカスタマーサクセス活動

ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務

募集条件

人材紹介会社情報

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