具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
LUUPのMarketing部は、急成長中の事業のグロースを一手に担うチームです。
その中でもCRM担当者は、ユーザーとサービスの接点すべてを通じて、最適なユーザー体験を設計し、継続利用を促進する重要なポジションです。
ユーザーの行動データや利用パターンを深く分析し、一人ひとりに最適化されたコミュニケーション体験を設計・実行していただきます。メール・Push配信にとどまらず、アプリ内体験やカスタマージャーニー全体を俯瞰し、ユーザーがLUUPを愛用し続けたくなる体験づくりを担当する、戦略的なポジションです。

【具体的な業務内容】
■CRMマーケティング施策の企画・設計・実行・効果測定
■ユーザーライフサイクル全体の体験設計（オンボーディング、リテンション、休眠復帰）
■セグメント別のパーソナライズされたコミュニケーション体験の構築
■メール・Push・アプリ内メッセージを組み合わせた最適な配信設計
■A/Bテストによる継続的改善とCRM関連KPIの設計・分析
■プロダクト・データチームと連携したユーザー行動分析とサービス改善提案

【本ポジションの魅力】
■日本の交通インフラを変革するサービスにおいて、ユーザー体験の根幹を設計し、サービスの方向性に影響を与えられます。
■規模の大きなユーザーを対象としたパーソナライズ体験づくりを実践できます。
■移動という日常行動に関わるサービスのため、設計した体験の効果を街中で実際に目にする手触り感があります。
■導入済みのCRMツール（Braze）を使いながら、データドリブンなユーザー体験設計の最前線で挑戦できます。
■急成長期のスタートアップで、CRM・UXの専門性を活かしたキャリアを大きく加速させ、業界のベストプラクティスを創造できます。

【Luup社について】

株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなどマイクロモビリティシェア「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。

街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、…

募集条件

人材紹介会社情報

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