具体的な業務内容

【職務概要】
BtoB SaaS事業を展開するジーニーにおいて、本ポジションは組織の中核となるポジションです。クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。

【職務詳細】
・定着を促進させるためのオンボーディング
・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認
・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス
・製品／サービスの高度な活用方法の提案
・成功事例の共有と価値の可視化
・リテンション（更新）とアップセル／クロスセルの戦略的アプローチ
・インシデント発生時のフォローアップ
・プロジェクトマネジメント（社内外のステークホルダーに対するプロジェクトの進捗管理、スケジュール調整、リスク管理）

★魅力点★
・事業成長を牽引：自分の施策がクライアントの成果に直結する手応えを実感。
・最先端×裁量：最新マーケ手法を駆使し、自ら課題設定・仕組み作りを主導できる。
・多角的な貢献：現場の声をプロダクト改善に活かし、事業全体を育てるやりがい。
・柔軟なキャリア：専門性の深化から他部門への挑戦まで、多様なパスを選択可能。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集条件

人材紹介会社情報

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