株式会社マネーフォワードNEW掲載期間：2026/5/21〜

【福岡】カスタマーサクセス（導入支援） ※リーダー候補　※転勤なし

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります

具体的な業務内容

【職務概要】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートしていただきます。

【職務詳細】
＜ハイタッチ＞
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

＜ロータッチ＞
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。

▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集条件

雇用形態	正社員
求める人物像	【必須】 ■以下のいずれか1つ以上の経験が合計3年以上あり、「自律的にプロジェクトを完遂させた経験」と「知見の共有を通じて周囲の成果に貢献した経験」を共にお持ちの方・事業会社（IT・企画・経理等）における、業務系システムの全社導入プロジェクトを自ら主導・完遂した経験、またはBPR（業務プロセス再設計）、要件定義に基づいた業務フロー構築の経験・ITコンサルタント、導入プロジェクトマネージャー、またはカスタマーサクセス（ハイタッチ導入支援）の経験・SIerやソフトウェアベンダーにおける、顧客へのシステム導入要件の整理・提案経験・自身の成功体験を言語化・型化し、組織の生産性向上に貢献することに価値を感じるマインド【尚可】・会計知識（簿記３級以上レベル）・システム基本設計経験・IT／業務コンサルティング経験・チームマネジメント経験
勤務地	福岡県福岡市中央区大名1-12-60　FPGリンクス大名2　5F・6F 西鉄天神大牟田線「西鉄福岡（天神）」駅より徒歩6分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・待遇・福利厚生	年収：550万円～750万円 ■年収：550万～900万円　月給制：月額459000円　賞与：ハイパフォーマンス賞与の支給あり　昇給：年2回（7月・1月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤手当、各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）、近隣住宅手当・転居支援金、健康診断・婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会、フリーアドレス制 ■勤務時間：フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日129日】完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）

企業情報

業種	インターネット・Webサービス
事業内容	インターネットサービス開発
本社所在地	東京都港区三田３−１２−１７　芝第３アメレックスビル８Ｆ
設立	2012年5月
URL	http://corp.moneyforward.com/

人材紹介会社情報

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人材紹介会社名	株式会社ワークポート
厚生労働大臣許可番号	13-ユ-040590
紹介事業事業所・拠点	【北海道・東北エリア】札幌／千歳／青森／盛岡／仙台／秋田／山形／郡山【関東エリア】茨城／宇都宮／高崎／埼玉／千葉／池袋／汐留／渋谷／横浜【中部・北陸エリア】新潟／富山／金沢／福井／山梨／長野／岐阜／静岡／浜松／名古屋【近畿エリア】三重／滋賀／京都／梅田／難波／神戸／姫路／奈良／和歌山【中国・四国エリア】鳥取／島根／岡山／広島／山口／徳島／高松／松山／高知【九州・沖縄エリア】天神／小倉／佐賀／長崎／熊本／大分／宮崎／鹿児島／沖縄
URL	http://www.workport.co.jp/