具体的な業務内容

同社のグループ会社である株式会社グッピーズに出向になります。

【職務概要】
「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門のマネージャー候補として組織リードいただける方を募集します。

【職務詳細】
・約15名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出
・サービス・プロダクトの利用率向上に向けたアップセル、クロスセル施策の立案・実行
・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築／実行推進／モニタリング／改善・最適化
・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般他

■ポジションの魅力
・現在第二創業期であり、グループインを経て、今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。プロダクトの転換期とも言えるタイミングです
・全体的なアーキテクチャの見直しなど含め現在急ピッチで改革を進めているフェーズです
・今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集条件

人材紹介会社情報

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