具体的な業務内容

現在、事業は第二創業期に突入しています。
課題難度の高い顧客に対し、データ分析・解析を通じたより高度な価値提供を強化していく方針のもと、カスタマーサクセス組織内に「CS Analytics Specialist」を新設します。
このロールは、分析スキルを武器にしながらも、顧客・社内メンバーとの対話を通じてビジネス課題を深く理解し、解決策をスピーディに実行・仕組み化できる人材を求めています。

【ミッション】
■分析アウトプットの作成から仕組み化・横展開まで、スピーディに自走しながら顧客価値を非連続に高める
■データに基づき、課題が深い顧客に対する価値提供を実現する
■分析・AI活用のベストプラクティスをキャディ全体のアセットへ転換する

【職務内容】
■顧客向け分析アウトプットの作成と仕組み化
■社内の生産性改善に向けた分析・一部自動化の企画・実装
■顧客データ／プロダクトデータを用いた非定型なデータ分析・示唆抽出
■Python / SQL / BIツール等を活用した分析、可視化、ダッシュボード構築
■AIツールを活用した分析効率化・業務改善の企画および実装
■AIツールを用いた新規オペレーションの構築

【仕事のやりがい・魅力】
■日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核に深く関われる裁量の大きさ
■分析・解析の専門性が直接顧客価値に結びつく希少なロール
■分析にとどまらず、ビジネス戦略・改善にも染み出せる幅広いキャリアパス
■AI・新規ツール活用を前提とした、裁量の大きい環境
■製造業×データという高難度領域での実践経験
■SoA・プロダクト・CSとの連携を通じた横断的な学び

募集条件

人材紹介会社情報

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