具体的な業務内容

【職務概要】
同社グループにて住宅を購入したお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等の不動産総合実務を担当します。

【職務詳細】
・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、および面談対応
・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務
・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務
・グループ管理地の近隣住民からのお問い合わせ対応
・ご契約後のお客様の声の分析・解析

【ミッション・魅力】
単なるクレーム対応部署ではなく、顧客満足度を高めるための企画や施策を立て、推進していく役割を担っています。
複雑な契約内容の解説やお客様の誤った認識を正すことも重要な役割であり、スピーディな問題解決を通じて、お客様や会社にダイレクトに貢献できるポジションです。


【業務内容変更の範囲】
同社グループの業務全般

募集条件

人材紹介会社情報

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