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仕事内容	サポート業務からお任せ。データ入力など簡単な業務からお任せするので、未経験でも安心です。
勤務地	【勤務地考慮】全国36都府県での勤務となります。
給与	■月給20万円～44万円＋賞与（年2回） ※スキル・経験・前給などを考慮し、相談のうえ決定します。...

今まで経験等は一切不問！面談を通じて「なりたい自分」に近づける

《当社のおすすめポイント》 ◎3000名超えの入社実績あり！ ◎タイピングから学べる！リモート研修 ◎配属先は大手企業が中心です！ ◎定期的なキャリア面談を実施しております。 ◎資格取得サポート＆お...

仕事内容	ITサポート事務【ヘルプデスク】IT未経験OK！／リモートワーク＊／休暇制度充実！／男女共に活躍中＊
勤務地	各地に勤務地あり／一部リモート・在宅勤務のプロジェクトあり
給与	＼残業は1分単位で全額支給／ ・首都圏、東海、関西、北海道：月給23万円～ ・仙台、広島、九州：月...

働きやすさ抜群★「自宅から通いやすくて、残業も少なめ、家庭と両立できる」そんな希望が叶う！

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仕事内容	SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします
勤務地	全国の各勤務先／転勤なし！面接地での就業率92％以上！
給与	首都圏勤務の場合 月給23万5000円以上＋各種手当（残業手当は全額支給） ★その他 月給...

＜専任担当＞が一緒にあなたの強みを発見します！

あなたの理想のキャリアの実現の為に、 専任担当が伴走いたします！ ★面接であなたの理想をヒアリングします！ ・「Windowsの設定って何？」 ・「ITってどんなもの？」 上記のような方でも問題な...

仕事内容	ITサポートスタッフ◆未経験OK／在宅勤務あり／年間休日124日／残業月10時間以下◆
勤務地	研修中は本社勤務／東京23区を中心の首都圏内や関西のプロジェクト先に常駐して頂きます。
給与	■未経験者 └月給25万3,100円～＋各種手当 ※上記給与額はみなし残業手当（月30時間分・4万...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■業務内容
（40%）グループ内エンドユーザーサポート業務
　（１）問い合わせ一次受け対応を行う業務委託からのエスカレーション対応（二次受け業務）
　（２）問い合わせ内容によって各専門部署（三次受け）へのエスカレーション対応
　（３）ユーザーと直接問い合わせ対応（カウンター対応含）
（30%）IT部門として推進している大小様々なプロジェクトへサポート担当として参画
（検証、ナレッジのレビュー、サポート内周知、運用体制の検討など）
（30%）その他
　（１）業務プロセス・ナレッジ改善や各専門部署（三次受け）と業務調整
　（２）サポートまたは地区に関連するIT業務（対面ITオリエンテーション、PCキッティング関連、立ち合い）

■アピールポイント
トーマツグループ全体に対してサポートを提供しており、社内外の各種調整業務から調整・提案能力を身につけていただき、　
問い合わせ数の削減やサポート対応の高品質化など、ご自身の提案によるダイレクトな改善を行える機会が多くあります。

■想定キャリアパス
現場でのサポート経験を積んでいただき、各種プロジェクトへの参加からPMO担当などを経て管理職を目指してください。

■英語使用場面
社内にいる外国人メンバーへのサポート対応が必要になる場面がありますが、頻度は少ないです。


■従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

■働き方について
大阪オフィス（淀屋橋三井ビルディング）への定期的な出社を想定したポジションです。
対応時間が9:30－17：30のサポート業務がメインのため、ローテーションでの出社やプロジェクトによっては連続出社の可能性がございます。
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【数字で見るDTG】
https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/careers/careers/deloitte-tohmatsu-corporate-solutions-experienced-hires.html/#01

勤務地	大阪府大阪市中央区
給与	経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション）
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
・インシデント管理
・業務プロセス改善、分析、提案
・トラブル対応／各種課題解決など

【プロジェクト業務】
・サービスデスク対応…　PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制
・IT機器運用支援 …　キッティング、マスターイメージ管理、運用支援（調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理

【組織構成】
部門：PrimeDesk事業（大阪）（正社員：142名　契約社員：217名）2021年7月1日現在
企業内IT において、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。
企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。

勤務地	大阪府クライアント先
給与	年収：400万円～700万円経験・スキルに応じて変動します