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法人向けグローバル系サービスの窓口・設計・構築・運用保守サービス

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社員の「あったら良いな」を提供するため、『社員専用のレストラン＆バー』、作っちゃいました。

＼ 2022年8月には『社員専用のレストラン＆バー』を赤坂にオープン！ ／ 当社の代表は元エンジニア。だから“エンジニア目線”の社内制度と福利厚生が揃っているんです。 常に“エンジニアファースト”を...

理想を追い求めて、転職を繰り返す─。もう、これで最後にしませんか？

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コーポレートIT担当/シンプレクス・ホールディングス株式会社（東証プライム上場）

【外資系金融機関出身経営陣が率いる金融ITコンサルティング企業】 ・経営陣は全員エンジニア経験者の為、技術者に対する理解力が高い企業！ ・開発工程は全て自社内で完結！ ・社員の平均年収800万以上...

インフラエンジニア【東京】/三信電気株式会社

デバイス事業とソリューション事業の2軸を展開する、プライム上場の大手半導体商社でございます。

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インフラ運用保守SE（技術/マネジメントのスキルアップ）/テクバン株式会社

同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...

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アララは2006年8月に株式会社レピカ（現 アララ株式会社）として創業し、カード事業、メール配信事業の2事業を軸に、飲食・アパレル・リラクゼーションなど幅広い分野のチェーン店に自社製品を次々導入して...

受託部門クラウドソリューション_運用◆お客様の課題をカスタマーサクセスで解決に導く！リモート相談可◆

私たちの提供するサービスの強みは、市場や自社分析などのコンサルティング的なアプローチと、現場での問題収集や業務・文化理解、そして解決策の推進までを全て一貫して行えること。 一般的なコンサルティングや...

ネットワークエンジニア/チームリーダー候補◆プライム案件比率91.1%◆/AKKODiSコンサルティ

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【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【概要】
・AWS運用代行・監視サービスの業務システムの開発・保守をおこなうエンジニアの募集要項です。
・業務システムの開発・保守をおこない 、サービスの維持及び品質向上に貢献します。
・サービスを取り巻く環境を状況を踏まえた機能開発、さらなる業務自動化による効率アップによりサービスをスケールさせ、ビジネス成長を加速させます。

※詳しい部署・仕事についてはこちら（リンク）ご参照ください！（https://spotless-bayberry-558.notion.site/1528eaf3648a44e2b806dfcad5f1c350?v=cbf3305727ed41ac9d45384c9333eb6d）

【仕事内容】
・サービスチームの一員としてAWS運用代行・監視サービスの業務理解および、業務システムの開発・保守、サービス維持および品質向上を行っていきます（ただし、オペレーターやスーパーバイザーといったMSP業務自体を担うミッションではありません）
・サービスを取り巻く環境を状況を踏まえて「なぜ、そのシステム・機能が必要なのか？」「他部署の業務プロセスへの影響は何か？」等を考慮しながらPDCAを回しています
・既存サービスの機能改善・保守に加え、新しい業務システムをフルスクラッチで開発することも行います

＜主な技術＞
・Python、Node.js
・ PostgreSQL
・ Linux
・Amazon EC2、Amazon Aurora、AWS Lambda、Amazon ECS
・GitHub

-次世代のMSP事業を革新するために、データストレージ、クエリ最適化、セキュリティ、AIなどの分野で挑戦的な課題に取り組む
- サービスチームの一員として業務観点・技術観点の双方から提言する
- 業務運用改善・システム運用改善を特定し、提唱することでサービスコスト、業務システムのメンテナンスおよび開発コストを削減する

【求める人物像】
・同社のビジョンおよび4つの行動指針に共感してくださり私達と一緒に働きたいという思いがある方。私達はそれらに照らし合わせて行動することを常にしています。それはちょっとした仕事のタスクを実行する時でさえそうです。そのため、まずはビジョン…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【企業の特色】
テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。

【仕事の内容】
自社開発のコンタクトセンター向け業務パッケージ FastSeriesにおける、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。

・FastSeries
https://fastseries.jp/

お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。一次対応センターが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせ全体のうち、一次対応センターが解決できる案件が3割、残り7割のうち同ポジションにてログ解析等で解決できる案件が4割、改修が必要な案件が3割ほどです。障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーションを行うこともあります。

改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、toB/toC双方向けに自社サービスを展開しているため、お客様と近い距離で、お客様の声をサービスに反映させることができるポジションです。

【配属先】
CRMソリューション事業部

【配属先詳細情報】
業務のメインは、サポート・保守業務になりますが、保守業務から発生した改修案件のお客様折衝、設計等の上流工程を任せることがあります。そのため、案件規模を問わず、コンタクトセンターシステムの顧客折衝～開発・保守のすべてを経験できます。

100%自社勤務です。自社内では、SlackやTeamsを利用した柔軟でスピーディーなコミュニケーションを図りながら業務を進めることができます。組織は男女比５：５です。20代…