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インフラ運用エンジニア/株式会社IIJエンジニアリング

・インターネット社会を支える「運用」のスペシャリスト ・ネットワークの運用を中心に、企画・開発段階から幅広く関与

インフラ運用エンジニア/株式会社IIJエンジニアリング

・インターネット社会を支える「運用」のスペシャリスト ・ネットワークの運用を中心に、企画・開発段階から幅広く関与 ・若く活力ある風土と強固な経営基盤のもとで成長を実感（平均年齢31.0歳）

インフラエンジニア（サービス運用）＜東京・大阪・石狩・福岡＞/さくらインターネット株式会社

同社は、言わずと知れた大手データセンターサービス会社です。 1999年に設立以降、変遷激しいIT業界でぶれずに一つのサービスを 極めてきたことが最大の強み。 それから20年―。 この業界で同社は...

インフラエンジニア/株式会社IIJエンジニアリング

・インターネット社会を支える「運用」のスペシャリスト ・ネットワークの運用を中心に、企画・開発段階から幅広く関与 ・若く活力ある風土と強固な経営基盤のもとで成長を実感

【予定業務】
・内部監査業務
・情報セキュリティ監査業務
・情報システム監査業務
・データ分析、分析的実証手続の実施
・コンピュータ監査技法、RPA導入などの監査DX化推進
・J-SOX　IT全般統制評価
※上記業務内容からご経験に合わせて業務をお任せします

【期待役割】
ITチームのマネジメント、プロジェクトリーダー
IT領域における高い知識を生かした企画立案

【在籍】
■在籍企業　　　日清食品株式会社
■所属企業　　　日清食品ホールディングス株式会社（出向）

セブン＆アイグループ全体に関わるシステム全般の運用企画・設計業務をご担当頂きます。

【魅力】
・作って終わり、ではなく、長期的にシステムに携わることが可能です。
・システムの仕様の観点だけでなく、お客様と近い立ち位置で業務に携われる
本ポジションだからこそ、お客様目線でのシステムを考え、提案していくことが実現出来ます。

【求める人物像】
・社内外問わず、各所との関係構築をしっかり図れる方
・謙虚な姿勢で何事にも取り組める方
・柔軟な発想で固定観念にとらわれることなく物事を推し進められる方

【入社後の教育体制】
・資格取得に向けた研修受講可（ITIL資格）
・中途入社者に向けたメンターの配置（本部門独自の取り組み）

その他会社の研修制度（ビジネス研修や技術研修）も充実しておりますので、
業界未経験者でも安心してチャレンジ頂けます。

【所属部署の雰囲気】
・上下関係なく、若いメンバーも積極的に意見を言い合える文化があります。
・役職など関係なくフラットな為、分からないことがあっても気軽に質問できる環境です。

【同社の強み】
■国内小売市場売り上げ2位　
■世界NO1の顧客接点（店舗への来客数）
■セブン＆アイ・HLDGは赤ちゃん～家族生活～学生生活～日常生活といったヒトの一生に必ず必要とされる企業を目指します。
老若男女問わず幅広く、使っていただけるサービスのため社会貢献性の高い仕事です。

システムの運用企画～設計まで行っている運用企画部のチームマネージャー候補となる人材を募集致します。

【業務内容】
・運用企画～設計における業務管理
・取引先となる各事業会社とのリレーション構築や案件獲得に向けた取り組み
・チームメンバーの育成（2～5名程度のチームマネジメント）
・数値管理や担当組織の要員計画策定等

運用企画部としての実業務もご担当頂きますが、チームマネージャーとしての組織ビルディングや全体を俯瞰したマネジメントなど、管理職としての動きを期待しております。

【業務の魅力】　
セブン＆アイグループには多くのグループ会社が存在する為、社内に留まらずグループ各所と連携して業務を進めていくこともあります。

【同社の強み】
■国内小売市場売り上げ2位
■世界NO1の顧客接点（店舗への来客数）
■セブン＆アイ・HLDGは赤ちゃん～家族生活～学生生活～日常生活といったヒトの一生に必ず必要とされる企業を目指します。
老若男女問わず幅広く、使っていただけるサービスのため社会貢献性の高い仕事です。

マイナンバーカード関連業務BPOプロジェクトチームにおいて、BPO業務グループリーダとして業務チームのQCD管理及びオペレータを含むチームメイキング等のリーダ及びマネージャ業務を行っていただきます。

【アピールポイント（職務の魅力）】
■国の施策や法改正、システムのライフサイクルに伴うシステム改修、更改について、構想・提案段階から関われるPJであり、省庁や自治体のお客様と直接意見交換をする機会も多くあります。
■業務効率化観点でRPAやAIといった新技術の検証、導入を積極的に実施予定であり、最先端技術を学び、身に付ける事で自身の市場価値を高める事が出来ます。
■マイナンバーを軸とした行政のデジタル化により日本全体の生産性を向上させ、より活力のある日本社会をお客様と共に実現することができます。
参考）マイナンバーカード交付申請サイト
https://www.kojinbango-card.go.jp/kofushinse/

【組織のミッション】
マイナンバー制度における付番から通知カード、マイナンバーカードに関連する業務について、顧客の依頼に基づきシステム開発、運用保守を担い、制度の根幹を支えることを目指す。政府の定めるマイナンバーカードの普及施策について、関連システム、業務全体を俯瞰した上で検討、提案を行い、実現に貢献する。

【職場環境】
当担当には社員が40名ほど在籍し、グループ会社やビジネスパートナーを含めて協働しています。
また20代の若手からベテラン層まで様々なメンバーがそれぞれの立場で活躍し、上司・部下関係なく議論が活発に行われ、風通しの良い雰囲気です。

【採用背景】
1、マイナンバー関連については、政府が法改正も含めてマイナンバーカードの普及促進施策を積極的に検討している状況であり、今後も周辺領域にて一定規模のビジネス機会が発生する見込みである。また、マイナンバー制度自体は一過性のものでは無いため、制度の概要や関連システム全体を俯瞰して理解する人材は長期的に必要となる。一方で、現在当社のフロントとして制度やシステム全体を理解して効果的な技術提案、検討、開発が可能な人財が不足している。
２、今後、数年内に一定規模の案件発生が見込まれるため、2021年度中に今後のキーマンとなる人材を確保し、案件の技術提案、さらに…

ヘルスケアの医療保険に関する日本の社会インフラを支えるシステムの運用管理サブリーダーとして、サービスデスク、運用オペレータ、SEを統率し、サービスを提供する。（システム運用は24時間365日、オンライン提供時間は平日8時～20時）

【補足】
■RPA、AI等のデジタル技術を活用したシステム運用の自動化を推進する。
■運用サブリーダーを一定期間経験後、将来的に開発プロジェクトのリーダを担う予定。

【アピールポイント（職務の魅力）】
■ITサービスマネージャとしての成長：国内最大級SIerにおけるITサービスマネージャとしての経験を通じ、スキルを体系的に身に着けることができる。
■フルスタックエンジニアとしての成長：システム運用部分だけでなく、アプリケーション開発、保守、システム基盤も含めたシステム全体を経験することができる。
■リーダ・マネージャとしての成長：プロジェクト参画人数も多く（開発・運用計60～70名）、プロジェクトマネジメントの総合的なスキルを獲得できる。
■先進技術への対応能力：RPA、AI等のデジタル技術の知見を獲得することができる。
■社会貢献性：お客様とは長年にわたる良好なリレーションシップを構築しており、お客様とともに我が国のヘルスケア分野のDX・持続可能な医療制度といった大きな目標達成に貢献することができる。

【組織のミッション】
公共分野・ヘルスケア関連の大規模顧客に対してSI事業を展開。企画から開発・運用までのサービスを提供している。現在、国の施策であるクラウド・バイ・デフォルトの基本方針を受け、次期システムのクラウド化に伴うビジネスモデルの変革や、マイナンバー等の新たな制度へのシステム対応が想定されており、既存SI領域を主軸とした事業拡大を予定している。またRPA、AI等のデジタル技術を活用したシステム運用の自動化も積極的に取り組んでいる。

【職場環境】
当担当には社員が40名ほど在籍し、加えてグループ会社やビジネスパートナーと協働している。20、30代が多く、若手のうちからリーダーを任せているため、若手、ベテランの垣根なく、コミュニケーションが活発で和気あいあいとしている。なお、顧客システムの運用保守を実施しており顧客ビルに常駐しているメンバーもいる。

【採用背景】
国民の生命・健康を…

中央省庁システムプロジェクトにおける運用グループにおけるサブリーダを担当し、配下メンバと協力して運用グループのインシデント管理、SLA管理等を実施するとともに運用プロセスや運用作業の改善活動を推進する。

【業務の一例】
■運用チームの方針管理、運用状況の管理
■各種運用作業に関する進捗管理、懸案管理
■運用作業全般の見直し、プロセス改善
■生産技術部と連携してＫＰＩ達成に向けた改善施策の実施

【アピールポイント（職務の魅力）】
中央官庁向け大規模基幹システムにおけるITサービスマネージャーとして経験を積むことができます。また以下のようなスキルを伸ばすことができます。
■運用関連ツール知識
■次世代のクラウド運用に向けた検討知識
■次世代運用人財としての能力・経験

【組織のミッション】
某中央官庁向けシステム開発部隊で、10Mstep超の大規模システムの保守、開発を担当している。デジタルガバメント戦略に追随し、AIやビッグデータ、クラウド等の技術導入を積極的に提案し、顧客業務のデジタル化、行政サービスの高度化を実現する。

【職場環境】
当担当には社員が70名ほど在籍し、加えてグループ会社やビジネスパートナーと協働しています。若手からベテランまで幅広い年代の人材が在籍していますが、世代格差を感じさせない一体感のある雰囲気です。また、在籍年数や経験に依らず、新規参画メンバでも高いパフォーマンスを発揮し、キーマンとして活躍できる組織です。また、経験者採用のメンバも在籍しており、縦割り感の無い職場です。

【採用背景】
1、働き方変革の社会動向に呼応し、行政側でも積極的なIT投資が行わている。また、ITによる業務効率化や利便性向上を実現する上で、安定運用稼働はますます重要視されてきており、サービスレベルの一層の向上が求められている。
２、協力会社要員をマネジメント・統率し、円滑な運用作業を実現するとともに、顧客対応も可能なリーダー及びメンバを増員したい。
３、プロジェクトのＩＴサービスマネージャとして、配下メンバと協力して運用を実施する。
４、本体システム（大規模システム）の運用を通じて安定稼働を実現するとともに、顧客満足度向上のための取り組みを実施してほしい。

システムの運用企画～設計まで行っている運用企画部のチームマネージャー候補となる人材を募集致します。

【業務内容】
・運用企画～設計における業務管理
・取引先となる各事業会社とのリレーション構築や案件獲得に向けた取り組み
・チームメンバーの育成（2～5名程度のチームマネジメント）
・数値管理や担当組織の要員計画策定等

運用企画部としての実業務もご担当頂きますが、チームマネージャーとしての組織ビルディングや全体を俯瞰したマネジメントなど、管理職としての動きを期待しております。

【業務の魅力】
セブン＆アイグループには多くのグループ会社が存在する為、社内に留まらずグループ各所と連携して業務を進めていくこともあります。

【同社の強み】
■国内小売市場売り上げ2位
■世界NO1の顧客接点（店舗への来客数）
■セブン＆アイ・HLDGは赤ちゃん～家族生活～学生生活～日常生活といったヒトの一生に必ず必要とされる企業を目指します。
老若男女問わず幅広く、使っていただけるサービスのため社会貢献性の高い仕事です。

セブン＆アイグループの幅広いシステム運用を行っている運用部のチームマネージャー人材を募集致します。

【業務内容】
・システム運用業務全般
・システム監視業務
・インシデント対応と管理、問題管理
・障害対応　等
・チームマネジメント業務（育成、評価等）
・シフト作成、管理等

運用部としての実業務もご担当頂きますが、チームマネージャーとしての組織ビルディングや全体を俯瞰したマネジメントなど、管理職としての動きを期待しております。

【業務の魅力】
セブン＆アイグループには多くのグループ会社が存在する為、社内に留まらずグループ各所と連携して業務を進めていくこともあります。社内外含めた折衝能力やコミュニケーションを活かせるポジションです。

【同社の強み】
■国内小売市場売り上げ2位
■世界NO1の顧客接点（店舗への来客数）
■セブン＆アイ・HLDGは赤ちゃん～家族生活～学生生活～日常生活といったヒトの一生に必ず必要とされる企業を目指します。
老若男女問わず幅広く、使っていただけるサービスのため社会貢献性の高い仕事です。

同社の自社サービスであるtrocco（R）のソフトフェアエンジニアとして活躍頂ける方を募集致します。

【業務内容】
SREとして安定基盤を構築し、trocco（R）の信頼性を高めるための改善を広く行っていただきます。

・データパイプラインの実行スケジュールに対し、Kubernetes のノードをより効率的にスケールさせる機能の開発
・アプリケーション・インフラ監視体制の課題洗い出しと改善
・SLI/SLOの策定・改善とモニタリング
・インフラ利用コストと運用コストの最適化
・バグの調査とバグを早期発見するための取り組み立案
・セキュリティ対策の計画・実行
・CI/CD パイプライン改善・利用者からの問い合わせ調査・サポート

【開発環境】
・言語
　Ruby （Rails）, Typescript （React）, Java （Embulk）
・インフラ
　AWS （EKS, ECS Fargateが中心）
・構成管理
　Kustomize, Terraform
・監視
　CloudWatch, New Relic, Redash, Rollbar
・CI/CD
　CircleCI, GitHub Actions
・コミュニケーション
　GitHub, Google Workspace, Slack。

【同社でSREとして働く魅力】
・グローバル展開していくデータエンジニアリングサービスのインフラを支える経験ができる
・利用者に計算資源を払い出す特殊なアーキテクチャに起因する、難易度の高い技術を扱える
・専任SREチームの立ち上げフェーズのため、チームを1から創る経験ができる
・ビジネスに近い距離でSREとして働く経験ができる

【「trocco（R）」とは】
企業に散らばる様々なデータをBigQueryを始めとしてデータウェアハウスに集約して分析するというニーズが広まっています。
これまでは各社のデータエンジニアの方がデータ統合システムを1から構築することで、分析基盤のメンテナンスや新しいデータソースのサポートに多くの時間を割いてしまい、より戦略的な業務に注力しにくいという課題がありました。
trocco（R）はSaaSとして、そういったデータ統合の業務の一切を引き受け、さらにデータ統…

【具体的な仕事内容】
■コンタクトセンターにて使用するCRMシステム等の保守・開発
　※業務要件の整理、システム部門やシステムベンダーへの依頼、
　　　UAT・運用手順書の作成、リリース後の検証等

■コンタクトセンターにて使用するテレフォニーシステムの保守・開発
　※IVRのコールフロー設計、フリーダイヤルの新設・変更、
　　　ソフトフォンの設定管理、ID管理、電話機の管理、
　　　SMS配信サービスの設定・管理等

【部署ミッション】
お客さま（当社保険の契約者）および代理店（当社保険の販売者）向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度とロイヤリティの向上を実現する。

【配属先チーム】カスタマーサービス管理チーム　11名

【求人背景】
当社はこの5年で保有契約が約2倍に増加。それに伴い、お問合せ窓口であるコンタクトセンターの役割・業容も拡大中。今後、センターの運営管理の分野において、意欲のある人材を求めています。

【働き方・部署の雰囲気】
◎想定残業時間は月に30時間程度です。
◎休暇は事前に申請していただければ取り易い環境となっています。また、社員全員がリフレッシュ休暇（一週間の連続休暇）を取得しています。
◎風通しが良く、自由な意見を言いやすい雰囲気があります。

【業務のやりがい】
◎当社のコンタクトセンターは、ご契約をいただいているお客さまとの応対が基本であるため、業務繁閑によって人員を激しく調整する等ではなく、長期的視点で安定した運営を目指す方針です。（オペレーターは全員が正社員）よって、管理業務においても、長期的に着実なキャリアを積み上げることができます。

◎コンタクトセンター運営に関する専門性を追求することで、専門スキルを身に付け、生命保険会社のコンタクトセンター幹部候補としてキャリアアップを図ることができます。

丸紅グループ・株式会社講談社・株式会社小学館・株式会社集英社によって日本の出版流通をDXの活用によりサステナブルなものに改革することを目指して2022年3月に設立された同社でAI発行・配本事業本部のシステム開発メンバーと連携して円滑な運用保守をリードすることをお任せします。事業本部は将来的に50名以上の規模への拡大を目指しています。

【具体的には】
システム保守運用のリーダ、サブリーダとして、以下の業務を担当していただきます。同社の開発するシステムに対する最適化を推進することがミッションです。現行システムの現状を理解＆評価し最適な運用計画を立案します。
■システム保守運用管理体制の計画、維持管理
■システム保守運用の自動化/効率化、改善

【こんな人が活躍しています！】
・自社サービスの運用保守をご経験されたのち、「プロダクトやサービスの成長」を通じた実際の事業成長・推進を自ら手がけたいと思われた方
・SIerでプロジェクトマネジメントをご経験されたのち、個社向けではなく世の中に広く「プロダクトやサービス」を提供していきたいと感じられた方
などなど、プロダクトやサービスでお客様の課題を解決したい／社会を変革したい！という想いに共感いただき、ご応募いただければ幸いです。

【AI発行・配本最適化ソリューション事業部について】
サプライチェーン全体の「データ」・販売特性にフィットした「AIモデル」・最新の「サプライチェーンシステム」を掛け合わせることで、発行・配本推奨値を割り出すことで業務支援を行い、出版界が抱える構造的な課題の一つである返本率を低減し、業界サプライチェーン全体の効率化を目指します。当事業部では、ビジネスメンバー、システムメンバー、データサイエンティストを含めて50名規模を目指しています。

【サービスローンチについて】
2023年4月のサービスローンチに向けてシステム開発を進めていきます。※以降もサービス拡充のためにシステム開発を進めていきます。