未経験からでも挑戦可能な大手案件多数★10期連続増収！東証プライム上場グループ

＜POINT 1＞ ほとんどの社員が未経験スタート！ PCを扱ったことがない方でも問題ナシ！ 7段階の研修制度・サポート制度で働きながらスキルアップ可能 ＜POINT 2＞ 年間休日120日以上／...

【英語スキルを持て余している方、ぜひ当社に！】残業ほぼなし・月給25万円以上のカスタマーサポート業務

★☆大手有名企業やSI企業のグローバルビジネス事業のサポートを行っている 当社で、グローバル担当のカスタマーサポートとして活躍しませんか？☆★ クライアントは主に海外の日系企業のお客様。 質問や不...

英語力（日常会話レベル以上）を仕事で活かしたい方、必見のお仕事！ただし、日本語も忘れずに！

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あなたの日本語力と英語力に“ITスキル”を加え、『バイリンガル×エンジニア』を目指しませんか？

★「英語力をもっと活かしたい」 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ そんな方にご紹介したいのが、当社のカスタマーサポート。 日本語や英語を使って、お客様からの問い合わせに対応するサポート業務です。 ＼...

オフィスワークデビューは、事務で決まり！

NECTならオフィスワーク未経験の方も 安心して事務デビューできる環境を整えています！ 【社員ファーストがモットー！】 当社では社員の希望を最優先に考えています。 「地元で働く？都心で働く？」 「...

★★ITを通じて、私たちとわくわくする未来を描きませんか？★★

2020年にスタートした私たちUDORA(ユードラ)は、 まだまだ若いスタートアップ企業です。 「ITでもっと楽しい世界を作りたい！」 「もっと面白いオンラインコンテンツを作りたい！」 「自社商品...

【英語力を活かす】マレーシア支社とのコミュニケーションの要に。

システム開発やWEBデザインでお客様のビジネスにおける課題を解決している当社。ありがたいことに、多くの企業様からご依頼をいただいている状態で、社内体制の強化が必要になってきました。またマレーシアにも...

取締役業務補佐/株式会社アドウェイズ（東証プライム上場）

株式会社アドウェイズは2001年に設立し、東証マザーズに上場している上場会社です。 インターネット広告事業や、メディアやアプリの開発・運営事業などを幅広く展開しています。 仕事のワクにこだわらず...

プラットフォームディレクター/株式会社アドウェイズ（東証プライム上場）

株式会社アドウェイズは2001年に設立し、東証マザーズに上場している上場会社です。 インターネット広告事業や、メディアやアプリの開発・運営事業などを幅広く展開しています。 仕事のワクにこだわらず...

機材管理及びアプリケーション管理アシスタント/株式会社フロム・ソフトウェア

原点は、「感動を伝えたい。 価値を生み出したい。 喜ばせたい。 」 「ユーザーに直接届くものを作り、評価される場所でビジネスをしたい」という考えから、1994年にフロム・ソフトウェアはビジネスアプ...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
・大企業向け問い合わせ窓口業務の運営管理
・対応品質・生産性の改善業務、フロー設計
・予算策定、コスト管理
・採用、評価、研修等のメンバーマネジメント人事戦略などをお任せいたします。

【主な役割】
・エスカレーション対応
（受発注管理・納期管理・配送状況管理・顧客問合せ対応等）
・サービス品質や生産性、コストの管理
・業務ルールの整備、業務改善提案、フロー設計
・日々のメンバーフォローやミーティング
・オペレーターマネジメント
・勤怠管理、採用、研修・教育
・リソース設計/配置
・予算策定/管理

※このポジションの特徴※
・メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を継続して向上させることが重要なポジションです。
・業務改善を重視しています。問い合わせの内容を分析し改善することで、業務プロセスや顧客対応の向上に取り組んでいます。
・問い合わせ対応の業務範囲としてはメール、電話等での請求書対応。納期の確認など多岐にわたります。（東京オフィスにはコールセンター機能はありません。）

【本ポジションについて】
私たちMonotaRO（モノタロウ）は、仕事の現場で必要な間接資材（工具、現場での消耗品、オフィス用品など）を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2000万点、登録ユーザー数は740万件に達し、間接資材販売のEC（電子商取引）としては、日本最大規模のサービスに成長しています。

中でも、2010年頃よりスタートした大企業向け事業が近年大きく拡大し、顧客満足度を高めるために、大企業のお客様向けに専用の問い合わせ窓口を開設し運営しています。
それを担当するのが、エンタープライズカスタマーサポートグループとなります。
大企業向け問い合わせ窓口は事業の拡大に伴い、社員が30名、アルバイト/派遣の方等の業務スタッフが50名の規模になっており、所属メンバーのマネジメント業務を担っていただくマネージャーを募集します。

大企業のお客様においては、企業ごとに調達・購買に関わるシステムや運用ルールが異なるため、各種問い合わせ対応業務の複雑度が高くなります。
そのため、組織を運営するためには、継続した改善活動のための…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
同社商材のセキュリティ機器の購買管理業務、およびその付随業務を担当頂きます。

【業務内容】
■仕入れ、請求書作成、在庫管理、納期管理、商品の出荷作業（メールによる納品も含む）
■顧客情報のデータ入力（JDE）、Webシステム上でのライセンス登録
■顧客対応（電話、メール）
※一部、英語によるメールのやり取りが発生しますが、
テンプレートでの対応がほとんどのため、英語への抵抗感がなければOKです。

【組織構成】
経営企画本部　業務部
部長（50代女性）、メンバー（20～40代前半女性9名・50代男性1名）

【仕事概要】
営業の経験を活かして、業務効率を上げるためのアシスタント、サポートを行う事務職へキャリアチェンジしたい方を募集しています！
営業職で得た、
・結果を出すために考える力
・顧客に伝わる提案資料をつくる力
・数字を追っていくことへの達成感を持っている
そんな、スキルを活かして、さらに顧客の成功に寄り添うアシスタント、サポートをお任せします。
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【本ポジションについて】
当社がカスタマーサポートの支援をしているクライアントが困っている事務作業や業務効率化を、現場でサポートするポジションです。

【具体的な仕事内容】
・新規体制の立ち上げに伴い発生する事務作業
ーマニュアル作成、見直し
ーフローの統一
ー他プロダクトの担当の方とのコミュニケーション
・カスタマーサクセス運用上の課題を運用メンバーへエスカレーション
・アディッシュのマネージャーへ現場の状況報告

【この仕事のやりがい】
・クライアントのお困りごとを直接解決することができる
・様々なステークホルダーと話しながら仕事を進めることができる
・会社、事業部、チーム、自身の動きによる影響を感じることができる
・自身で優先順位をつける、マルチタスク的に様々な業務を行うことができるなどスキルアップにつなげることができる

【入社後のキャリア】
新規ポジションとして、クライアントとアディッシュをつなぐ役割を確立していただきます。
また、本ポジションの経験を活かしてプロジェクトマネージャーなどさらにキャリアアップを目指すことができます。

現在、受注数の増加に伴い、営業チームの体制強化のため、営業事務（セールスサポート）を募集しています。

■業務内容
・顧客情報の登録・更新
・見積書・契約書の作成
・受注システムの登録
・部材の発注・納品処理
・売上計上・請求書の発行処理
・電話受付・応対　など

■組織構成
12名（部長1名、リーダー1名、営業担当8名、セールスエンジニア1名、営業事務1名）

■同社で働く魅力
（1） 大きな裁量で仕事を創れる
経営に近い立場で自身の専門領域を生かしながら、主体的に必要な仕事を提案し実行できます
（2） 急成長中のマーケットに挑戦
成長著しいマーケットにおいて、自身をストレッチして成長させながら事業を伸ばす経験が得られます
（3） 現代社会を支えるインフラビジネス
サイバーセキュリティ領域という、インターネット社会を支えるインフラビジネスに関われます