【職務概要】
法人向けSaaS「Fileforce」のカスタマーサクセス担当として、導入前の営業支援からオンボーディング、導入後の活用支援、アップセル・クロスセル提案まで一貫してご担当いただきます。SMBからEnterpriseまで多様な顧客の事業成功を支援する、組織立ち上げフェーズの重要なポジションです。

【職務詳細】
・導入前の企業に対する営業支援（技術的な提案サポート）
・導入後のオンボーディング対応（初期設定支援、運用設計）
・利用状況のモニタリング、および活用状況に応じた改善提案
・アップセル／クロスセルの推進（容量追加や上位プランへの移行提案）
・オンボーディングセミナーの企画、運営、登壇
・顧客との継続的なリレーション構築、活用支援コンテンツの作成
・顧客要望（Customer Voice）の収集および、開発チームへのフィードバック

【入社後の流れ】
約3週間～1ヶ月の研修期間を設けています。座学でのサービス理解から始まり、商談への同行を通じて実践的なスキルを習得します。機能テストやロールプレイを行い、早期の立ち上げをサポートする体制が整っています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	東京都千代田区丸の内三丁目3番1号 新東京ビル4階 京浜東北線、山手線「有楽町」駅徒歩3分 勤務地変…
給与	年収：600万円～800万円■年収：600万～800万円　月給制：月額500000円　賞与：無　昇給：有■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月)■福利厚生：関東IT健保加入、交通費支給、近隣手当（10,000円／月：丸の内）、徒歩通勤手当（5,000円／月）、書籍購入費用補助（上限なし）、資格取得／セミナー受講補助（要相談）、出社インセンティブ（20,000円／月：1か月フル出社の場合）■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～17時00分、標準労働時間8時間）　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙

【職務概要】
同社のソリューションエンジニアとして、営業メンバーが獲得した案件の導入支援をお任せいたします。

【職務詳細】
■技術支援
・クライアントのオンプレミスのファイルサーバ運用を把握して、同社クラウドサービスへ移管する最適な提案実施
・オンプレミスから同社クラウドサービスへの移行計画・設計・実施
・導入支援の提供及び顧客問い合わせ対応
・導入トラブル発生時の対応
・必要機能およびツールの要件定義、開発進言
■営業支援
・営業メンバーと一緒にお客様先やWeb会議に同席し、技術面の質疑フォロー
・提案資料の作成
・デモの実施、モックなどの作成フォロー

【やりがい・魅力など】
・業界業種に特定しないホリゾンタルSaasを目指し、日本の企業全てをクライアントとする幅広さが特徴です。
・売上成長率150%達成。IPOを視野にサービスの拡大フェーズです。
・充実した福利厚生でワークライフバランスを重視した働き方が可能です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	〒100-0004 東京都千代田区丸の内３丁目３－１ 新東京ビル4F JR各線、丸ノ内線「東京」駅…
給与	年収：600万円～800万円■年収：600万～800万円　月給制：月額500000円　賞与：なし　昇給：年1回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月)■福利厚生：各種社会保険完備、関東IT健保加入、交通費支給、近隣手当（10000円／月）、徒歩通勤手当（5000円／月）、書籍購入費用補助（上限なし）、資格取得／セミナー受講補助、FIT制度（スポーツジム費などを月20,000円まで会社で補助）、在宅勤務制度（月4回リモート勤務可能）■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～17時00分）　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

ソリューションエンジニアとして、営業メンバーが獲得した案件の導入支援をお任せいたします。

【技術支援】
・クライアントのオンプレミスのファイルサーバ運用を把握して、同社クラウドサービスへ移管する最適な提案実施
・オンプレミスから同社クラウドサービスへの移行計画・設計・実施
・導入支援の提供及び顧問問い合わせ対応
・導入トラブル発生時の対応
・必要機能およびツールの要件定義、開発震源

【営業支援】
・営業メンバーと一緒にお客様先やWeb会議に同席し、技術面の質疑フォロー
・提案資料の作成
・デモの実施、モックなどの作成フォロー

【ポジション／企業の魅力】
■クラウドストレージという成長市場の先を見据え、技術の観点から会社を牽引。
プリセールス活動の推進責任及び提供サービスの管理やマーケティング部門と連携し、技術マーケティングを実施頂いたり、メンバーマネジメントを担って頂くなど、これからの事業拡大に向けて技術の観点から会社を牽引していただくことを期待しています。
世の中の最新情報をキャッチアップしながら、経営層とともにクラウドストレージという成長市場を大きく動かしていただきたく、ご活躍を期待しております。

■社員の約半数が外国人。社員の成長も支援する日本初のグローバルSeeSベンチャー。社員数が約30名で、社員の平均年齢が約40歳と、ITベンチャーの中では落ち着いた雰囲気の社風です。
日本ビジネスの課題解決にむけて、日本の文化やビジネスを知る必要があるため、外国人社員にも会社経費で日本語の勉強をしていただきます。
社員一人一人が自律的に学び続ける組織でありたいと考え、社員が成長、活躍するための支援や独自の制度が豊富にあります。

■優れたSaaSを表彰するアワードでNo.1を受賞！！IPOを視野にサービスの拡大フェーズへ！
代表のグローバルなコネクションを駆使して国内外のエンジニアをスカウトしており、非常に高い技術力で開発を進めています。
事業推進のスピード向上を支援し、日々の業務をより効率的かつ円滑に行うことを目的として、新機能の「TaskFlow？（タスクフロー）」をリリース。複雑な課題にも応えられるサービスを提供し、大中小関わらず多くのお客様にご支持いただき、20,000社以上の利用実績があります。
優れたSaaSを表彰するイベントのオンラインストレージ…

勤務地	東京都代田区 丸の内
給与	年収：500万円～700万円経験・スキルに応じて変動します

【職務概要】
自社開発の法人向けクラウドストレージ「Fileforce」の導入価値を最大化するため、営業と連携した技術営業（プリセールス）から、契約締結後の導入・移行支援までを一貫して担当します。

【職務詳細】
■営業支援（プリセールス）
・営業担当と連携した技術営業の実施
・顧客の要件に応じた提案資料の作成
・デモンストレーションの実施、モック作成のサポート

■プロフェッショナルサービスの提供（有償の導入・移行支援）
・クライアントのオンプレミス環境におけるファイルサーバー運用把握と、最適な移行提案
・オンプレミスからFileforceへの移行計画の策定、設計および実施
・導入支援サービスの提供および導入に伴う問い合わせ対応、トラブル対応
・プロフェッショナルサービスに必要な機能・ツールの要件定義および開発チームへの改善提案

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	東京都千代田区丸の内三丁目3番1号　新東京ビル4階 京浜東北線、山手線「有楽町」駅徒歩3分 勤務地変…
給与	年収：600万円～800万円■年収：600万～800万円　月給制：月額500000円　賞与：無　昇給：有■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月)■福利厚生：交通費支給、近隣手当（丸の内：10,000円／月）、徒歩通勤手当（5,000円／月）、書籍購入費用補助（上限なし）、資格取得／セミナー受講補助、出社インセンティブ（20,000円／月）、産休・育休制度、ファイルフォース休暇■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～17時00分、標準労働時間8時間）　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙

【職務概要】
法人向けクラウドストレージサービス「Fileforce」のテクニカルサポート担当として、サービス品質の維持・向上、顧客満足度の最大化、およびプロダクトの改善に携わっていただきます。営業、カスタマーサクセス、開発チームの中間に立ち、技術的な側面からプロダクトの価値を高める重要な役割です。

【職務詳細】
■技術的サポート
・カスタマーサクセスと連携した、既存顧客からの技術的な質問・要望への対応
・追加IDやオプション導入時の技術的対応、設定サポート
・顧客の利用状況・運用状況に基づいた運用改善やソリューションの提案
・問い合わせ内容から根本的な改善策を検討し、開発チームへチケット管理を通じて共有
■トラブルシューティング
・サービス利用中に発生したトラブルの一次対応および解決までのリード
・トラブル対応チケットの起票、および社内関係部署との連携・進捗管理
・解決後の定期的なフォロー対応
■機能検証および開発連携
・開発チームと連携した新機能・改善機能のリリース前動作検証
・顧客視点を活かした導入フローや運用方法の検証、改善提案
・オンラインヘルプ、FAQ、顧客向けヘルプコンテンツの企画・作成・編集

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	東京都千代田区丸の内三丁目3番1号　新東京ビル4階 京浜東北線、山手線「有楽町」駅徒歩3分 勤務地変…
給与	年収：600万円～800万円■年収：600万～800万円　月給制：月額500000円　賞与：無　昇給：有■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月)■福利厚生：交通費支給、近隣手当（丸の内：10,000円／月）、徒歩通勤手当（5,000円／月）、書籍購入費用補助（上限なし）、資格取得補助、セミナー受講補助、出社インセンティブ（20,000円／月）■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～17時00分、標準労働時間8時間）　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙

【募集背景】
AIが再び盛り上がりを見せることとなった起点技術であるディープラーニング。その黎明期の2012年に同社は創業、高度な機械学習による画像解析および自然言語処理などの技術力・実用化実績を有し、200社以上の顧客のデジタルトランスフォーメンション（以下「DX」）を実現してきました。

創業以来10年間、高い技術力と顧客に寄り添う提案力を強みに、ソリューション提供実績・プロダクト導入実績を積み上げ、AI幻滅期と言われる昨今においても実績を伸ばし続けております。顧客のDXを推進し、社会全体にインパクトを与え得る事例を創出する、同社の事業を担う中核人材としてお迎えしたく考えております。

【業務内容】
業界や企業によって直面している経営課題やデジタル化の課題も様々であり、また扱うデータの種類や形式も多岐にわたります。本質的な課題の特定や価値創出に向けて、前例の有無に関わらず最適な解決策を描き、エンジニアやデータサイエンティストと密に連携しながらそれを実現に導いていただくビジネス最前線のポジションです。

お客様は、経営戦略としてデータ利活用を掲げる国内大手企業を中心に、新サービスの開発や新規事業の創出など、非常に多くの大プロジェクトの引き合いをいただいております。

そこで以下の様な業務に取り組んでいただきます。

■様々な業種業態の既存顧客への深耕及び新規顧客に対するコンサルティングとアカウント営業
・リレーション維持・管理
・アカウント／アクションプランニングと実行
・DX戦略やAIなどデジタル技術を利活用した提案
　-経営／事業課題の特定と抽出
　-提案書の作成・プレゼンテーション
　-ディールクロージング
・技術メンバー（データサイエンティストやエンジニア）と連携した開発プロジェクトの推進

【ミッション】
「顧客企業を、未来に必要とされる存在へと、変える」

業界をリードする大手企業の経営戦略やデジタル戦略の立案及び実行支援のために、最先端のAIやデジタル技術の利活用を中心としたコンサルティング及びソリューション提案から導入までを牽引いただきます。

お客様のDXを推進する急先鋒として、様々な業界のトップティアにある企業とのリレーション構築・維持、経営／事業の課題解決のグランドデザイン設計、それの実現へのマイルストーン策定、デリバリーまで一気通貫でお任…

勤務地	東京都港区
給与	年収：800万円～1300万円経験・スキルに応じて変動します