【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
退職による補充採用となります。
顧客体験の最大化と業務効率の向上を両立させ、現状に満足することなく、変革を求め続けられる方を求めています。

【職務概要】
保険契約に関わる企画、保全、料金収納、満期年金支払の業務をリードし、将来的に理想とする姿を具体的に描きながら、それに向かうための戦略と目標を設定し、実現を推進していただきます。

≪期待される役割と責任≫
1. 顧客体験の向上
保険契約者や関係者の視点から、便利さ・早さ・簡便さ・納得感を追求し、契約に関わる体験価値を最大化します。
顧客満足度や体験価値向上に関する具体的な指標と目標を設定し、推進します。
関連部署と連携し、運用ルールやプロセスの見直し、デジタル化を推進し、最適な顧客体験を実現します。
2. 業務効率化と変革推進
組織の業務効率を向上させるための指標と目標を定め、自らリードします。
顧客起点から処理完了までの全体プロセスの最適再設計（いわゆるBusiness Process Redesign）、AIの積極的な活用などを通じ、デジタル化や自動化を徹底し、コスト削減と生産性向上を実現します。
3. 従業員の健康と働きがいの促進
業務効率や顧客体験の向上とともに、従業員のやりがいやキャリア成長を支援します。
リーダーシップやスキルアップの機会を提供し、健康経営を推進します。
4. コンプライアンスの徹底と倫理観の保持
保険法や保険業法をはじめとした関連法令を遵守しつつ、柔軟かつ戦略的な判断を行います。
企業の社会的責任と倫理観を重視した業務運営を推進します。
5. 投資・予算管理
必要投資額や成果、期間を定量的に設定し、プロジェクトを管理します。
予算やリソースのシミュレーションを行い、効率的な運用を実現します。

【配属予定ポジション】
個人契約管理部　部長
※個人契約管理部配下には5つの課があり、総勢約120名ほどの組織となります。

【組織の課題】
現在お客様との接点において一定程度のオートメーション化はできていますが、今後はより効率的にお客様との接点ができる状況を整備することが求められます。
より自動化・システム化・AI活用を推し進めていくことが同組織における現在の課題です。

【求める役割】
それぞれのお客様に対して、効率的かつ効果的なア…

勤務地	東京都港区
給与	年収：1100万円～1500万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
社内異動による補充採用となります。
顧客体験の最大化と業務効率の向上を両立させ、現状に満足することなく、変革を求め続けられる方を求めています。

【職務概要】
コンタクトセンター統括部に関わる業務をリードし、将来的に理想とする姿を具体的に描きながら、それに向かうための戦略と目標を設定し、実現を推進していただきます。

≪期待される役割と責任≫
1. 顧客体験の向上
保険契約者や関係者の視点から、便利さ・早さ・簡便さ・納得感を追求し、契約に関わる体験価値を最大化します。
顧客満足度や体験価値向上に関する具体的な指標と目標を設定し、推進します。
関連部署と連携し、運用ルールやプロセスの見直し、デジタル化を推進し、最適な顧客体験を実現します。
2. 業務効率化と変革推進
組織の業務効率を向上させるための指標と目標を定め、自らリードします。
AIの積極的な活用、関連部署へのナレッジ改善提言などを通じ、自動化や人的業務生産性向上を実現します。
3. 従業員の健康と働きがいの促進
業務効率や顧客体験の向上とともに、従業員のやりがいやキャリア成長を支援します。
リーダーシップやスキルアップの機会を提供し、健康経営を推進します。
4. コンプライアンスの徹底と倫理観の保持
保険法や保険業法をはじめとした関連法令を遵守しつつ、柔軟かつ戦略的な判断を行います。
企業の社会的責任と倫理観を重視した業務運営を推進します。
5. 投資・予算管理
必要投資額や成果、期間を定量的に設定し、プロジェクトを管理します。
予算やリソースのシミュレーションを行い、効率的な運用を実現します。

【配属予定ポジション】
コンタクトセンター統括部　部長
※コンタクトセンター統括部配下には8つの課があり、総勢約200名ほどの組織となります。

【組織の課題】
現在コンタクトセンター領域においてのナレッジは蓄積されてきておりますが、今後はそれらを用いルール化及び仕組み化することが求められます。
自動化・システム化・AI活用を推し進めていくことが同組織における現在の課題です。

【求める役割】
変革を恐れず、より一層の「顧客体験向上と最大化」・「業務効率化」へ向けてリードいただく役割を担っていただきます。

【ポジションの魅力】
・多角的なマネジメント経験を…

勤務地	東京都港区
給与	年収：1100万円～1500万円経験・スキルに応じて変動します

■募集背景
確定拠出年金（DC）マーケットの拡大が見込まれる中で、サービス品質の向上や組織強化を目的に、運営管理機関業務のサービス企画・運用商品選定・投資教育の各機能を推進できる管理職を募集します。

■職務概要
DC関連サービスの品質向上と目標達成を目的に、各チームの戦略策定・KPI管理・メンバーの育成・顧客対応の統括を行っていただきます。経営層への報告や関係省庁対応も担っていただきます。

■職務詳細（主な業務）
－チーム統括（直下：5～１０名程度）
日常の業務管理、目標設定、育成計画の策定と実行
－以下のいずれかの業務を統括
?サービス企画・改善の推進
加入者向けサービス（Web・アプリ・投資教育ツール）の企画・開発・KPI設計
?運用商品選定・モニタリングの統括
運用商品選定・モニタリング基準の確立・運用および顧客への運用商品提示の最終決定
?投資教育の統括
投資教育の戦略立案、講師育成・品質管理、効果測定の実施
－法令遵守・リスク管理
運営管理機関としてのコンプライアンス体制整備、監査対応、内部統制の整備
－対外交渉
厚生労働省・金融庁等の関係当局対応、主要顧客、運用会社等との折衝
－経営層へのレポーティング
KPI報告、重要施策のレポーティング

■組織概要
団体年金部（東京・大阪 合計：約200名）配下の確定拠出年金業務グループ（約30名）に配属。グループ内は企画・商品・教育・iDeCoの4チームで構成。
団体年金部内には、コンサルティングチームやDCコールセンター等があり、団体年金部一体となりDCの普及に努めています。

■キャリアパス
部門内でのローテーション（総合法人部／部門企画等）や継続的な運営管理業務への配置が想定されます。

■特徴・魅力
－DCの専門組織でご自身のキャリアで培われたノウハウを存分に駆使していただけます
－当社がこれまで培ったリレーションを活かし、日本を代表する企業を含む多様なお客様の福利厚生拡充に、確定拠出年金を通じて貢献することができます
－団体年金部には制度コンサル・運用コンサル・年金数理などの企業年金制度に携わる業務を行っており、組織全体でサービス品質の向上に努めています

【企業魅力】
■安定した事業基盤
　日系最大手の保険会社として、盤石な事業基盤を保有。
　更なる成長戦略として、国内保険市場の深耕、グループ事…

勤務地	東京都千代田区丸の内
給与	年収：1200万円～1500万円経験・スキルに応じて変動します

当社は、KDDI・三井住友カード・JALなど、強力なブランドを持つ提携パートナーの顧客基盤に保険を組み込んで販売するアライアンスビジネス（エンベデッド・インシュアランス）に注力しています。
具体的には、以下のような業務からスタートし、段階的にマーケターとしての領域を広げていただきます。

【具体的な業務】
■保険業界の知識・業法理解を活かした、パートナー企業への共同募集やプロモーション施策の能動的な提案・調整
■先輩社員（プロモーションの知見を持つメンバー）と連携した、各パートナーチャンネルにおけるサイト改善・プッシュ施策（メール配信・アプリ露出等）の調整・実行
■ユーザー視点に基づいた、見積もり画面や特設サイトの改善アイデア出し


【保険業界での経験（業法理解や現場感覚）が、最強の武器になります】
私たちが取り組む「エンベデッド・インシュアランス」の面白さは、自分が持つ保険の知識が、提携先である大手企業の巨大なサービス基盤と掛け合わさる点にあります。「保険業法のルール（共同募集の規制や比較推奨のあり方など）を踏まえた上で、いかにパートナー企業とスムーズな交渉・共同プロモーションを組み立てられるか」が最も重要です。
そのため、「保険業法」が頭に入っている方こそ、このポジションで圧倒的なバリューを発揮できます。 「このパートナー企業の会員様には、どういうアプローチをすれば保険の必要性が伝わるだろう？」と、相手の視点に立って共同プロモーションのアイデアを練り、何万人・何百万人ものユーザーに届く施策へと形を変えていく、非常にワクワクするマーケティングを未経験から経験できます。


【ポジションの魅力】
・未経験からマーケターへ、強みを活かした伴走型の育成体制 　最初はそれぞれの知識を組み合わせた体制で業務を行うため、保険の専門性を活かしつつ、最先端のWebマーケティングスキルを実務を通じて体系的に学ぶことができます。
・「保険×マーケティング」の先にある幅広いキャリア選択肢 職種が縦割りされていないため、アライアンス実務に慣れた後は、ジョブローテーションを通じて「事業開発（中長期のアライアンス推進）」や「プロダクト開発（PDMとして見積もり画面以降のサービス開発）」へと、柔軟にキャリアをステップアップしていける環境です。

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：400万円～600万円経験・スキルに応じて変動します

【職務概要】
当社が販売する保険商品の販売促進に向けて、全国約100の支社、約5万名の営業職員と連携した販促キャンペーン・イベント企画立案等の施策立案・実行を幅広くご担当いただきます。
■当社が契約する有名IP（2025年度実績：ワンピース・USJ・ポケモン等）を活用した販促キャンペーン立案・運営等（業務の8割程度想定）
・起用IP選定からキャンペーン効果測定まで施策全体の推進（広告代理店との折衝含む）
・キャンペーン例：アンケート収集などを目的とした販促CP 等
■契約者向けのイベント立案（業務の2割程度想定）
・当社が契約者向けに実施するイベント企画や運営業務を推進
・イベント例：法人向け新入社員セミナー、キャラクターショー等
→当日の運営は各イベント会社や社内の窓口部署が実行しており、当チームでは企画立案やマニュアル作成等が主な業務範囲です。ゆくゆくは新規の販促イベント企画・立案いただくことを期待しています。

部署内にはメディアを活用したマスプロモーション企画等の業務もあり、今後のキャリア形成に応じてご担当いただく可能性もあるため、プロモーション領域における広い知見をご活用いただくことができます。

【採用背景】
広告代理店やブランドコンサル会社への外部委託だけでなく、自社で専門的知見を確保し、スピーディーかつ小回りの利くブランディングを推進していく方針のため、今回中途採用にて即戦力人材を募集いたします。

【組織概要（リーテイル部門 業務統括部）】
■業務統括部内の対外プロモーション・顧客向け販促を担当するチームに配置予定（総勢10名程度のチーム）です。チーム内にはキャンペーン等を担当する社員（5名、★配属予定）と、TVCM等のマスプロモーション領域の販促を担当する社員（5名）がいます。
■業務統括部内には他に以下のようなチームがあります。
ー業績管理
ー地域振興取り組みの企画推進
ーお客様満足度向上、リスク未然防止
ーインセンティブ・表彰

【キャリアパス】
数年は当部の広告・宣伝業務に従事した後、本人希望や適性、機能発揮状況等を踏まえ、グループ会社も含めたプロモーション領域やマーケティング領域に軸を置いたキャリアパスを予定しております。具体的には、全社的なブランディング戦略企画や、他領域でのマーケティング企画等が想定されます。

【特徴・魅力】
・数…

勤務地	東京都千代田区丸の内
給与	年収：800万円～1200万円経験・スキルに応じて変動します