経営企画/ファインディ株式会社

（1）「テクノロジードリブンな事業成長を増やす」をビジョンにエンジニアと組織のマッチングやエンジニア組織支援SaaSの事業を行なっております。 当社は独自開発のアルゴリズムを用いたエンジニアのスキ...

【具体的には】
1 経営会議運営サポート
・月次開催の経営会議や、取締役会のKPI他数値取りまとめ
・各担当役員への資料作成依頼や資料とりまとめ
・（会議の司会進行/議事録作成等）
2 事業計画策定サポート
・事業計画策定に必要な、各種KPI他数値取りまとめ
・業務フローやKPIロジックに基づいた、エクセルなど算定ツールの作成
・事業計画PPTの資料作成に向けた、フレーム設計や資料とりまとめ
・計画の合意形成に向けた、会議設定などの段取り
・損益予算との連動に向けた、経理部門との調整等
3 プロジェクトリーダー
・PJの推進、進捗管理、会議設定、ファシリテーション
・各種プロジェクトにおける、事務局機能
・重要KPIの進捗管理及
・PJ進捗推進の為の、組織マネジメント
4 事業企画（既存事業）
・事業部ニーズや課題に対しての、生産性向上に向けた業務設計（BPR等）
・システム導入に向けての要件定義（情シスと連携）
・仕組み導入に向けての、オペレーション設計と組織マネジメント
・KPI仮説設定と検証
5 事業企画（新規事業）
・新規事業企画考案
・新規事業計画書の策定
・事業戦略の策定
・リクルーティング及び採用活動
・システム設計
・業務フロー設計
・人事制度設計
・新会社設立に伴う各種手続き等

ご覧頂いた通り、広範囲にわたって事業・組織に関与頂くため、大きなインパクトを与える事の出来る仕事です。また、既存・新規事業ともに大きなポテンシャルを持っており、自らのアウトプットにより、事業の収益モデルを劇的に改善、スケール出来る点が他社では得られないキャリアとなります。特に、新規事業の立上げに深くかかわる為、既存事業では味わえないダイナミックなご活躍に期待しています。

【募集背景】
創業期から、賃料適正化による投資原資を創出した上で、顧客企業、そしてサービス業界全体にイノベーションを巻き起こしていくことを同社のPURPOSEと捉えてきました。
20年を超え第二創業期と位置づけられる今、既存事業の強化はもちろんのこと、新規事業の開発、経営管理体制の構築、各種改革プロジェクトが進行中であり、経営企画・事業企画からクロスファンクショナルにリードしていくための組織強化を行います。

【歓迎要件】
■…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
コンサル部門強化のため

【業務内容】
■BIツールを活用したDX推進コンサルサービス企画
■保険共済事務等におけるDX推進支援

■DXに関する市場／技術調査、コンサルサービス企画
■顧客駐在しDX推進に向けた計画立案や業務分析を支援

【主な顧客】
生保、共済、年金領域

【魅力】
■新技術動向等の把握に加え、上流コンサルのノウハウ、BAスキルの習得を通じて、一般市場におけるコンサル事業を牽引する人材へと成長が可能です。

■コンサル会社との違いとして、提案のみでなく、技術的な長期的な支援を行っています。開発ベンダーとしての知識も豊富なため、過去、外資コンサルの案件で、システム設計がうまくできなかった際、同社がヘルプに入るということもありました。

■働きやすい環境
毎週水曜日にノー残業デーを実施しており、ワークライフバランスを大切にしています。
平均労働時間はポジションにもよりますが、8～9時間／日、リモートワークは週2～3回とWLBが良い環境です。

■日本生命保険相互会社100％子会社の安定性
日本生命保険相互会社は国内の生命保険市場において保有契約高・保険料収入でトップクラスの日本を代表する生命保険会社で売り上げでも安定しており、日本人口ほとんどの方が顧客となります。
その中でもIT部門は全て同社が担当しているため、圧倒的な安定性を誇ります。

【配属先情報】
コンサルティング本部　約100名程

※スマートワーク推進部の働きにより、月1回の休暇取得、早帰り推進等、リモート勤務等、管理職が目標をもって環境改善を進めています。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
パーソルホールディングスグループのIT中核企業である同社にて、経営戦略企画を担っていただきます。

【募集背景/ミッション】
専任でポジションを創設するため
（カラーが異なる3社が合併して1年弱となり、統合フェーズも落ち着いてきたため、グロースフェーズとして中期経営計画を策定するため）

【具体的な業務内容】★…メインミッション
★中期経営計画の策定、推進、実行
・M＆A、ジョイントベンチャー、組織再編の企画・推進など
・その他、役員や他企画部門とともに、計画される様々な案件をお任せいたします。

【組織構成】
経営戦略本部 経営戦略部 SBU企画グループ
・マネージャー＋メンバー（社員7名＋業務委託社員十数名）

【働き方】
出社比率：週1-2日（残りはリモートワーク）

◎魅力
■0⇒1で中期経営計画を作成できる
カラーが異なる3社が合併して1年弱となり、統合フェーズも落ち着き、グロースフェーズであるため、1から中期経営計画を裁量権もって策定することが可能です

■合併後の第二フェーズをけん引するやりがい
同社はパーソルグループの中核3社の1社であり、9,000名以上在籍するエンジニア・営業・コンサル組織をさらに拡大していくフェーズのため、本ミッションには大きなやりがいを伴います

■会社平均月間残業20時間未満の働きやすさ
・同グループの「はたらて、笑おう。」の理念のもと、業績以上に社員のWLBを大事にした風土
・週の半分以上はリモートワークの体制となっており、WLBと両立できる環境があります

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【製薬会社向けBPOについて】
■製薬業界では、規制強化などを背景に、新薬上市の難易度が上がり、研究開発費が上昇しています。アクセンチュアでは、製薬会社へのBPOサービス提供を通して、製薬会社の研究開発のコスト削減と、スピーディな新薬の製品化を支援しています。
■日本の製薬業界のクライアントに対しては、日本のオンショア要員と、インド・中国のオフショア要員を組み合わせて、英語・日本語でのPV業務（病院や患者、薬剤師などから提供される薬の安全性情報を管理する業務）のアウトソーシングサービスを提供しています。

【期待する役割、業務内容】
安全性情報業務（PV業務）のBPOプロジェクトに所属し、スキル・経験、ご志向に応じて下記のいずれかの業務をご担当いただきます。
■チームリーダー
・PV業務のオペレーション
・PV業務のオペレーションチームの運営（数名のメンバー管理）
・業務運用をモニタリング、可視化しクライアントおよび社内へのレポーティング（日本語・英語）
・RPA導入やプロセス改善等による継続的改善の立案、実行
・SV/オペレーターに対しての業務管理・教育研修・人事評価報酬管理
・営業部門と連携し、領域拡大、追加セール

■プロジェクトリーダー
製薬BPOプロジェクトのサービス提供にかかわる全体責任者をご担当いただきます。
契約管理、コスト管理、スコープ管理、品質管理、リスク管理、課題管理、改善提案、要員管理など、小規模事業の経営に近い業務です。

■PVスペシャリスト（Subject Matter Expert）
PV業務のスペシャリストとして、クライアントに対する高品質なサービス提供を担当します。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
システムの導入/理解からクライアントへのヒアリング、業務フロー構築をお任せします。

【具体的な職務内容】
顧客のシステム開発やDX推進プロジェクトにおいてプロジェクトマネージャーに同行して、下記業務をご担当いただきます。
■顧客に対し業務ヒアリングし、フローチャートの作成
■appianなどのビジネスプロセス自動化プラットフォームを利用した業務フローの改善提案、構築
■エンジニア部門と協同での開発/導入推進

＜appianとは＞
https://appian.com/jp/platform/overview.html
話題のローコードのシステムについて業務フローを編成、
業務の効率化・自動化を促進するサービスになります。
国内企業での導入はまだまだ少なく同社から国内への普及を進めて行きます。

【ご入社後の教育・育成】
■未経験の業務については、OJTを通して学んでいただきますのでご安心ください。
■エンジニア経験がない場合でも、システムの導入から初めていくためサービスを理解しながら勉強する環境がございます。
※業務フロー構築となるため、コードや言語を扱う訳でなく、A業務の後にB業務をするといった、動作の流れを作るものとなります。

【配属部署】
インテグレーション事業本部　ITコンサルティング課
※配属はAPPIANの導入・促進を進めるプロジェクトに入って頂きます。メンバー：2～3名
2022年1月にできた新設課となります。
受託開発において、コンサルに近い観点からお客様を切り開き、新しい案件の受託をすすめ、社内に開発PMを立て、その下にチームを作るための先頭を切る集団です。

【同ポジションの魅力】
■多数のシステムや業務プロセスを理解・整理し、システムを用いて最適化するため、DXコンサルタントとしてキャリアアップすることが可能です。
■経験豊富なベテランコンサルの元で顧客折衝力も磨いていけます。
経験豊富なエンジニアの下で自己研鑽を積み、ローコードでの開発にも携わるチャンスがある為、エンジニア方面へもキャリアを広げることが可能です。

【同社定年について】
■定年：65歳
■定年後：フリーランスとして同社と業務委託でお仕事を継続頂きます。
※今後変…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
パーソルグループのIT中核企業である同社にて、経営企画職（新会社立上げメンバー）を担っていただきます。

【募集背景】
2024年1月に、AWSプレミアティア サービスパートナーである株式会社サーバーワークスと共同出資による新会社、パーソル＆サーバーワークス株式会社を設立することとなりました。本合弁会社の設立により、クラウド領域、特にAWS領域における高スキルITエンジニアの育成を強化し増員することで、お客さまの戦略に合わせた企業DXの推進を支援してまいります。
そしてこの度、この新会社設立を代表役員とともに立ち上げる方を求めています。

【具体的な業務内容】
パーソルクロステクノロジーの各部門と協力の上で、広報企画や備品手配といった目の前のことから、予算策定や給与・人事制度の構築など、大小様々な業務を会社の立ち上がりに向け推し進めていただくことが最初のミッションとなります。
また設立後は、経営戦略として事業を軌道に乗せていくために企画実施いただきます。

【組織構成】
企画統括部　経営戦略本部　第2経営企画部
※まずはパーソルクロステクノロジー（株）にご入社いただき、新会社設立のタイミングで新会社に出向いただきます。
・6名：マネージャー＋5名（45歳2名・30代後半2名・30代前半1名・新卒1名）

【本ポジションの魅力】
・新会社設立によるスタートアップでのアサインが可能
立上げフェーズということで難易度が高いプロジェクトも多々ございますが、なかなかできない企業立上げの経験をし、新会社の核となる人材となることができることが魅力です。
・多様性を重視した組織構成
中途入社者が8割を占め、外国籍の方を含め多種多様なご経歴の方がご活躍されています。全社員共通の社内SNSなどを通しての交流や、リモートでのコミュニケーションの活性化、入社者懇親会等、エンジニア同士のつながりを持てる仕組が多数ございます。
・充実したWLB
┗平均残業時間19.2時間
┗育休取得率100％
┗中途採用49％

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
パーソルホールディングスグループ中核企業である同社にて、経営戦略企画（メンバー）職の募集を致します。
【ミッション＆募集背景について】
カラーが異なる3社が合併して新しい時代を創るべく成長を目指している同社は、組織再編やM&A、ジョイントベンチャー等に積極的に取り組んでいきます。
マネージャーと共に、様々なフェーズのプロジェクトをスピード感を持って推し進めて頂ける方を求めています。

【具体的な業務内容】
事業拡大に向けた経営計画を戦略立てて実行まで牽引いただきます。
役員や他企画部門とともに、計画される様々な案件をお任せいたします。
・中期経営計画の策定、推進、モニタリング、ローリングなど
・M＆A、ジョイントベンチャー、組織再編の企画・推進など

【組織構成】
経営戦略本部 経営戦略部 SBU企画グループ
・マネージャー＋メンバー（社員7名＋業務委託社員十数名）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
パーソルホールディングスグループ中核企業である同社にて、社内IT企画（PMポジション）職の募集を致します。
【業務内容】
プロジェクトマネージャーとして、派遣ビジネスに関わる業務システムの企画、保守・改修、新システムの導入など、様々なプロジェクトをコントロール頂きます。
【業務詳細】
・プロジェクトの立上げ（企画立案、展開計画の策定、ROI算定、KPI設計、ベンダー選定等）
・プロジェクトの推進（プロジェクトマネジメント、マルチベンダー管理、各種課題解決、社内ステークホルダーとのコミュニケーション）
・プロジェクト完了後のエンハンス開発（主にベンダーコントロール）、安定稼働に向けた運用保守・保守修繕
・最新技術の検証

【働き方】
基本的には在宅勤務で、現在は月一回程度の出勤をしています。

【ポジションの魅力】
派遣ビジネスに直結する業務システムの企画・実行を担当頂きます。開発は外部に委託している為、より事業側の上流工程に携わることができます。 「作って終わり」ではなく、その後「現場/ビジネスにどのような影響を与えたか」というところにまで関わることができ、事業の一連の流れを追う仕事ができる点が魅力です。
また社内には、自ら手を挙げて別ポジションにチャレンジできる制度もある為、将来的にグループ会社のITチームで新たな経験を積むことも可能です。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
事業管理グループにおけるリーダー候補として業務全般のマネジメントをお願いいたします。

現在の主な業務としては、以下の3つです。
■介護経営支援事業部全体の販売管理
専用のシステムを使いながら受注情報をまとめあげ、売上の計上と請求、入金後の債権管理、経理処理、などを月次単位で行っていただきます。
毎月3万件近くある受注情報を管理して正しく売上を計上することが求められるため、業務マネジメントをしっかりと行い”安定性”のあるオペレーションの運用を行う必要があります。

■上記の業務改善
また、月次業務の実行と並行して業務の振返りや見直しを行い、常に改善のサイクルを回しながらQCDの維持向上を図っていくことが重要となります。
世の中の新しい知見や技術を活用しながら管理業務全般の”効率性”を向上させ、事業の成長や展開を責任感高く支えることが求められます。

■その他経営企画業務
新規サービスが立ち上がった際の業務プロセス設計支援や管理業務全般にかかわる事業からの相談に対応していただきます。
特に介護経営支援事業部は新規サービスが次々と生まれる組織のため、正しく効率的に販売管理／モニタリングまでが実行できるような業務設計をし、運用することが求められます。
また、月次単位での経営への報告に向けて、予実管理・KPI管理、ゆくゆくは戦略立案や実行支援までも拡張していただきたいと考えています。

上記業務をメンバーと一緒に遂行していただきながら、リーダーとして業務全体をマネジメントしていただきます。

【具体的な業務の一例】
予算管理：予算策定・運用、予実管理、KPI管理、など
販売管理：売上計上、請求処理、入金管理、債権管理、問合せ対応、など
経理業務：上場企業の子会社としての経理業務全般、J-sox対応、など
その他：新規サービスの業務プロセス設計、など

【キャリアパス】
・事業の成長を体感しながら、財務・経理・法務など様々な経営管理業務の経験を積むことができます
・ビジネススキル全般（実行力、問題解決力、コミュニケーション、タスク管理、ITリテラシー等）、関係組織を巻き込みながら課題を解決する能力（≒プロジェクトマネジメント）、業務設計…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■配属部署について
BPR推進部に配属。
BPR推進部は、IT利活用と業務プロセスの最適化を中心に、社内の業務改革／DX推進を担う全社横断の組織です。
正社員、契約社員、派遣社員を合わせて50名ほどの体制となっており、今後も事業／会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。

医療介護×人材分野で業界No.1シェアを持つ当社において、主力事業である人材紹介事業の基幹システムであるSalesforceに関する企画・開発・運用を担当していただきます。
プロジェクトはエンジニアだけではなく、事業部門、マーケターと一緒にチームを組んで推進します。関係者を巻き込んで自社サービスのグロースができる方を募集しています。

■ 配属部署の事業概要
事業部門／管理部門全般に対して、業務基盤システムの企画／設計／保守全般を担い、それらによる業務の効率化と高度化を通じて、
・経営層／事業側への必要な情報管理の支援
・低付加価値業務（ルーチンワーク）からの開放
・コスト削減
を実現し、全社の業務効率／生産性向上と各事業の戦略遂行／目標達成にコミットし、実現していくことをミッションとしています。
経営や事業に携わる方々が、よりイキイキと生産性高く働ける環境をシステム、業務プロセスの両面からサポートしています。

柱の事業となる介護事業領域では、営業管理／販売管理システムとしてSalesforceを中心に据え、各種自社プロダクトやデータ分析基盤と連携、
今後の拡大を目指す他ビジネス領域に関しても、事業の規模化に伴い順次Salesfoce活用の推進を担っていきます。
またコーポレート領域でも一部業務基盤として活用しており、様々な業務基盤としてSalesfoceを最適な活用方法の検討、提案、実装をおこなっています。

■求める役割
ビジネス部門の担当者や窓口のPMと協働しながら、以下の推進。
・社内業務基盤としてのSalesforceのプロダクトデザイン（あるべき姿の設計）
・Salesforceの最適な利活用方法の検討/提案
・Salesforceエンジニアリングチームのマネジメント（リソースプラン/課題優先度の検討）

■概要
人材紹介事業のマッチング業務基盤であるSalesforceを用い…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■募集概要について
会社や事業の成長に伴って、多様性、複雑性、技術的難易度が増している業務基盤への要求を整理し、事業担当者やエンジニアなど多様なステークホルダーを巻き込んだ改善活動を推進する人材が必要となってきました。
SalesfoceやKintoneといったSaaSやスクラッチ開発のシステムなどを、柔軟に組み合わせながら構築された業務プロセスと情報管理方法を、管掌領域の戦略や周辺業務の理解を踏まえた全体最適な設計に変革していくことで、
会社／事業の成長を縁の下で支える人材を採用し、今後のさらなる成長を加速させる体制構築を目指しています。

■配属部署について
BPR推進部に配属。
BPR推進部は、IT利活用と業務プロセスの最適化を中心に、社内の業務改革／DX推進を担う全社横断の組織です。
正社員、契約社員、派遣社員を合わせて50名ほどの体制となっており、今後も事業／会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。

今回の求人は介護事業領域の営業／販売管理を中心に、社内業務改善を推進するチームへの配属を想定しています。

チーム体制
・PM：1名（正社員）
・SFアドミン：2名（正社員）
・SFエンジニア：2名（業務委託）

■ 配属部署の事業概要
事業部門／管理部門全般に対して、業務基盤システムの企画／設計／保守全般を担い、それらによる業務の効率化と高度化を通じて、
・経営層／事業側への必要な情報管理の支援
・低付加価値業務（ルーチンワーク）からの開放
・コスト削減
を実現し、全社の業務効率／生産性向上と各事業の戦略遂行／目標達成にコミットし、実現していくことをミッションとしています。
経営や事業に携わる方々が、よりイキイキと生産性高く働ける環境をシステム、業務プロセスの両面からサポートしています。

柱の事業となる介護事業領域では、営業管理／販売管理システムとしてSalesforceを中心に据え、各種自社プロダクトやデータ分析基盤と連携、
今後の拡大を目指す他ビジネス領域に関しても、事業の規模化に伴い順次Salesfoce活用の推進を担っていきます。
またコーポレート領域でも一部業務基盤として活用しており、様々な業務基盤としてSalesfoceを最適な活用方法…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■募集概要について
現状、社内におけるRPAを活用した業務改善は個々の事業部を主体とした、個別最適の観点からの活用にとどまっている状況です。
そうした中で、それぞれの事業部内での個別の活用事例も増えてきており、これらを統合管理することで、効率的に全社へ展開し、全体最適な視点でRPAを活用していくことが求められてきています。

■配属部署について
BPR推進部に配属。
BPR推進部は、IT利活用と業務プロセスの最適化を中心に、社内の業務改革／DX推進を担う全社横断の組織です。
正社員、契約社員、派遣社員を合わせて50名ほどの体制となっており、今後も事業／会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。

■ 配属部署の事業概要
事業部門／管理部門全般に対して、業務基盤システムの企画／設計／保守全般を担い、それらによる業務の効率化と高度化を通じて、
・経営層／事業側への必要な情報管理の支援
・低付加価値業務（ルーチンワーク）からの開放
・コスト削減
を実現し、全社の業務効率／生産性向上と各事業の戦略遂行／目標達成にコミットし、実現していくことをミッションとしています。
経営や事業に携わる方々が、よりイキイキと生産性高く働ける環境をシステム、業務プロセスの両面からサポートしています。

■職務内容
1）現行RPAの統合管理、改善実行・提案
・各事業部門にて運用されているRPAの集約管理
・各事業部門のビジネスや業務プロセスを理解し、同じグループに所属する各事業領域のビジネスアーキテクト（事業部門との橋渡し、プロセス改善推進担当）と共に、
　日々多方面から依頼される案件に優先順位を付けながらRPAを活用した改善の実行／提案

２）戦略立案
・技術特性を踏まえて、「業務効率化の手法としてRPAはどうあるべきか」について、上長やビジネス部門と共に議論し、全社における活用・管理ポリシーを定め、浸透させる
・組織観点：開発運用組織の設計、メンバー構成やスキルを定義し、採用や教育を推進する

■この仕事のやりがい／キャリアアップ
社会貢献性の高い事業に携わる、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。
利用部門の事業戦略…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■募集背景
グループ全体の経理体制強化に向けた増員

■仕事内容
経理財務部門のグローバル経理マネジャーとして、
リーダーシップを発揮しながらメンバーと共に経営陣の意思決定をサポートするポジションです。

具体的には・・・・
・海外個別決算、連結決算業務の取りまとめ推進（速度化）および監査対応
　・四半期報告書・有価証券報告書作成、取締役会報告、監査法人対応業務等
・税務対応業務
・関連部署と連携して連結子会社への業務支援（海外法人を含む）
・各種プロジェクト業務（業務フローやオペレーションの業務改善等）

各国および関連各部署と連携し、新規事業等の会計処理スキーム検討やリスク等の洗い出し、
解決策の提示等幅広くご対応いただきます。
また、新規投資案件に係る会計的側面での問題点検討、解決策の提示など、
国際経理全般に係る業務責任者候補としてご活躍を期待しています。

■当ポジションの魅力・やりがい
当社のビジネス領域は日本だけでなく、欧米、中国、韓国、Ａｓｅａｎなど、
ワールドワイドに拡大中ですので、グローバルな視点での経理スペシャリストとして
経験値を高めることができます。
目まぐるしく変化していく中で現状業務をきちんと安全に運営していくことと
常に新しい取引の対応を積極的に行っていくことが求められています。
前例にしばられることなく自らの考えが反映されやすい環境と言えます。

■当ポジションの難しさ
会社が積極的にグローバル展開し、事業領域が広がっていく中で、経理組織の強化は必須です。
上場企業として開示、納期を厳守するとともに、
業務標準化や効率化について高い問題意識を持った自主的な行動が求められます。
また、各国の経理MGRや経理スタッフとも語学を活かしながらコミュニケーションを
積極的に取りながらPJを進めていくことが求められます。

■キャリアパス
まずは、経理スペシャリストとしてご活躍いただき、
早期にグローバル経理マネジャーとしてお任せする想定です。
個別決算にとどまらず、連結決算、税務など範囲は広い大変ですが、
上場企業の経理全般の責任者として確実にキャリアアップを図ることができます。

■配属部署について
配属予定先：海…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
お客様の事業オペレーションを通じ、横断的にプロジェクト管理を行うPMOの一員として、プロジェクトにおけるスケジュール管理/可視化・分析/プロジェクト管理プロセス策定/課題解決推進/ドキュメント管理/要件定義支援等の各種管理に対する実行支援を行いつつ、デジタル技術を活用した効率的なオペレーションの確立、円滑な業務運営を担う職種です。

【対象領域】
国内外問わず全業界。業務領域は人事、財務経理、生命保険、調達、営業・マーケティング、企画・R&D含む業務、IT、各インダストリーコア業務の全業務が対象。

【具体的な業務内容】
■プロジェクト運営における企画、要件定義、導入等の各フェーズにおける定型的な管理ドキュメントの策定/業務フロー、マニュアル作成支援/データ分析、効果試算/進捗・課題管理等の実践を担当していただきます。
■”日々の業務を回す”だけではなく、業務運用の効率化等といったプロジェクトの改善活動の取り組みにも期待しています。
■プロジェクトの種類は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。

【魅力】
お客様のあらゆる業務に対し、社内/グローバルの膨大なノウハウ・知見を有したスペシャリストと連携しながら、単純な業務運営の受託・サポートに留まらず、より効率的なオペレーションによる円滑な運営サポートをクライアントに提供します。また、お客様の新たなビジネス展開に向けたサポートを伴走しながら支援することで、その効果が体感でき、かつ、お客様と共に成長できる、そんな経験をできることがこのポジションの醍醐味です。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【所属部門について】
■オペレーションズ コンサルティング本部サービスデリバリーグループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから、業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。
■業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬R&Dなど、多岐にわたります。
■業務プロセスの知見、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワーク、そしてロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）やAIなどの最先端デジタルテクノロジーを活用して、ビジネスプロセスの標準化、分析、自動化および業務に関する高品質データの提供を支援しています。

【期待する役割、業務内容】
プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供（Delivery）を専門とするポジションです。安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングや、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案／実行などを行います。お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。ご参画いただくプロジェクトの種類や、お任せするRole（Team LeaderもしくはProject Leader）は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。

■Team Leader
オペレータ、SVで構成された3-20名程度のチームを管理していただきます。OP・SV層が比較的簡単なオペレーションを担当しますが、各業務領域において難易度の高い業務を担当しつつ、オペレーターの管理・承認行為を実施するプレイングリーダーとなっていただきます。サービス領域単位ごとのサービス提供責任者として、オペレーションミスの防止と対策、日々のサービスボリュームとFTEの稼働責任を負います。チームの責任者として、稼働量管理、品質管理、例外管理、要員管理、業務改善提案などを行います。

■Project Leader…