【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■オウンドメディアの戦略策定と、その実現に向けた企画立案・制作・運用を様々な立場で担っていただきます。

【詳細業務】
・Webコンテンツの企画
・サイト設計
・制作会社との連携
・効果検証、分析、PDCA改善
・各種LPの企画
・SEO対策
等

【業務補足】
・利用ツール：Googleアナリティクス、Figma

【組織構成】
リテール・デジタル企画部ーカスタマーエクスペリエンス・デザイン室ー顧客コミュニケーションGr（23名）ーコンテンツマーケティングチーム★
・担当者人数：5名（うち1名キャリア入行者）　
・男女比率：全員女性
・担当者の年齢：全員30代

【働き方】
個人の事情に合わせた柔軟な働き方が可能です。
・在宅勤務：週半分程度
・残業時間：月20時間程度
・時差出勤：有（セレクト時差勤務制度あり）

【募集背景】
MUFG・三菱UFJ銀行では、主に個人のお客さまを対象としたオウンドメディアを運営し、お客さまのお金に関する悩みの解決と金融行動へつなげるための後押しをするために、金融経済教育を兼ねたマーケティングを実施しています。
WebサイトやSNSアカウントを通じて、一般的な金融知識や自社サービスについての理解が深まるコンテンツを発信しています。コンテンツをご覧になった方が「お金のことで困ったときはMUFGに相談してみよう」と感じて頂けるような体験を提供することをめざしています。このミッションに共感し、共に成長を目指すWebディレクターを募集しています。

【キャリアパス】
Webデザインのプロフェッショナルとしてのキャリアはもちろん、将来的には希望や適性に応じて、プロフェッショナル職として幅広い業務を担当、およびマネジメントを担っていただく可能性もあります。

【魅力ポイント】
■生活に不可欠な「お金に関する知識」をお客さまに分かりやすく伝え、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさを感じていただくことができます。
■オウンドメディアのコンセプト設計やマーケティング施策の企画など、制作過程の上流工程から携わることができます。
■自身が企画・制作したコンテンツの効果検証も自身で実施いただくので、作って終わりではなく、よりよいコンテンツの制作を追及することができます。
■金融関連のコンテンツに…

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：500万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■三菱UFJ銀行を起点としてMUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を様々な立場で担っていただきます。

【詳細業務】※ご経験やご希望に応じて以下いずれかのポジションへ配置
■サービスデザイナー
・ブランドガイドラインの作成
・デザインシステム運用・改善、デザインシステム推進リード
・スマホアプリやHP・WEBサイトの改善、色やフォントやデザインの検討、ルール作成
・多様なステークホルダーへの提案／合意形成／調整業務
・事業課題や顧客インサイトを基に理想的な体験の構想と具現化
・リアルとデジタルをシームレスに繋ぐ統合的なOMO体験設計や新たな価値を生み出す店舗体験の構想、企画、推進

■UI/UXデザイナー
・顧客体験ビジョンに基づいた機会領域の特定及び、デジタル・リアル含む新規・既存プロダクト・サービスの改善活動・ユーザーを起点とした課題抽出と改善案の具現化と他部門と連携したプロジェクトの推進
・アプリのUIUXデザイン

■UXリサーチャー
・顧客調査計画の立案と実施及び、定性・定量データを基にした顧客課題の抽出や洞察
・UXリサーチの文化を形成するための仕組み作りと浸透活動
・CX調査の実施

【配属部署】
リテール・デジタル企画部 カスタマーエクスペリエンス・デザイン室
－デザインチーム（17名）★
－企画総括チーム（2名）
－ジャパンデジタルデザイン（グループ会社）チーム（2名）
※★印のチームに配属予定です。
※中途入社者メインのチームです。

【募集背景】
MUFG・三菱UFJ銀行では、2024年4月に新設したカスタマーエクスペリエンス・デザイン室を通じて、主に一般のお客さま（約3,400万人）を対象としたリテール領域における顧客中心設計による新たな金融体験の創出に取り組んでいます。
デジタルとリアル、リモートのタッチポイントを横断し、「ずっとつながる、ずっとよりそう」という理念のもと、お客さまが日々の生活で「MUFGで良かった」と感じて頂けるような体験を提供することを目指しています。このミッションに共感し、共に成長を目指すサービスデザイナー・UXデザイナーを募集しています。

【魅力ポイント】
■メガバンク最大の顧客基盤のサービスを上流から下流まで…

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：700万円～1400万円経験・スキルに応じて変動します