【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
・大企業向け問い合わせ窓口業務の運営管理
・対応品質・生産性の改善業務、フロー設計
・予算策定、コスト管理
・採用、評価、研修等のメンバーマネジメント人事戦略などをお任せいたします。

【主な役割】
・エスカレーション対応
（受発注管理・納期管理・配送状況管理・顧客問合せ対応等）
・サービス品質や生産性、コストの管理
・業務ルールの整備、業務改善提案、フロー設計
・日々のメンバーフォローやミーティング
・オペレーターマネジメント
・勤怠管理、採用、研修・教育
・リソース設計/配置
・予算策定/管理

※このポジションの特徴※
・メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を継続して向上させることが重要なポジションです。
・業務改善を重視しています。問い合わせの内容を分析し改善することで、業務プロセスや顧客対応の向上に取り組んでいます。
・問い合わせ対応の業務範囲としてはメール、電話等での請求書対応。納期の確認など多岐にわたります。（東京オフィスにはコールセンター機能はありません。）

【本ポジションについて】
私たちMonotaRO（モノタロウ）は、仕事の現場で必要な間接資材（工具、現場での消耗品、オフィス用品など）を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2000万点、登録ユーザー数は740万件に達し、間接資材販売のEC（電子商取引）としては、日本最大規模のサービスに成長しています。

中でも、2010年頃よりスタートした大企業向け事業が近年大きく拡大し、顧客満足度を高めるために、大企業のお客様向けに専用の問い合わせ窓口を開設し運営しています。
それを担当するのが、エンタープライズカスタマーサポートグループとなります。
大企業向け問い合わせ窓口は事業の拡大に伴い、社員が30名、アルバイト/派遣の方等の業務スタッフが50名の規模になっており、所属メンバーのマネジメント業務を担っていただくマネージャーを募集します。

大企業のお客様においては、企業ごとに調達・購買に関わるシステムや運用ルールが異なるため、各種問い合わせ対応業務の複雑度が高くなります。
そのため、組織を運営するためには、継続した改善活動のための…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同社は、「ルナルナ」や、「music.jp」といったモバイルコンテンツを中心に、多岐に渡るサービスを提供するプライム上場企業になります。

元々toC向けコンテンツをビジネスの主軸に安定した経営基盤を築いてきましたが、更なる成長を目指し「ヘルスケア」や「学校DX」といったビジネス領域にも進出、toB,toGなど幅広い分野で事業拡大を続けています。
今回、新たに教育関連の事業拡大を目的に、開発責任者を担っていただける方を募集いたします。


【携わるサービスについて】
「BLEND」:保育園、幼稚園、？・中学校、？等学校、？等専？学校、専修学校、？学まで、教職員の？々の校務を効率化する校務？援システムです。出？や成績の登録、指導要録や調査書などの帳票の出？といった教務関係を中？に、校務に必要なあらゆる機能を備えています。

【ポジションについて】
ポジションとしては、グループ企業の校務支援システム開発を担当する部門の部門長を担当していただきます。
今回の募集部門ではグループ企業で扱っている校務支援システムの提供を行っていますが、サービス拡大に向けて開発体制の強化を行うため新しく管理職（部長）候補の人材募集となります。

担当するグループ企業はベンチャースピリットを持ち、立ち上げ～拡大という事業フェーズの中、加速度的にビジネスを推し進めています。大企業に所属しながらも現場の第一線をしっかりと理解しつつ、柔軟かつ臨機応変な対応・判断が求められるため、大きな裁量権を持ちながら経営視点で本質を捉え、プロダクトの成功に向かって邁進するといったビジネス力を身に着けることができる環境があります。
まずは主に開発組織組成やプロセスの整備から、関係部署との調整等幅広くご担当いただきます。校務支援サービスという教育にかかわるサービスにて様々な経験を積むことができます。その中で開発組織の内製化も推進していただきます。

【業務内容】
■開発組織の組成、採用を含めたチームビルディング全般
■開発部門の戦略策定及び、重要案件の推進
■開発プロセスの改善
■メンバーの評価、育成

【組織規模と事業規模について】
50名程度の社員や国内協業、オフショア含めた複数の開発チームの管理を行っていただきます。
また…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
「ソニック」シリーズ「龍が如く」シリーズなどを家庭用ゲーム機向けのゲームソフト「ファンタシースターオンライン2」などのPC向けオンラインゲームサービスなど様々なコンテンツを開発提供し、欧米市場やアジア市場でも展開する同社にて、下記の業務をお任せ致します。

【具体的な業務内容】
コーポレート戦略企画部門として、セガの欧米アジア海外拠点を含む各コーポレート機能のグローバル化推進・連携強化の戦略立案、実行、支援等を行う業務となります。
グローバルベースで事業展開が拡大していくなかで急務となっているコーポレート部門のグローバル機能強化を図るために人財を募集いたします。会社の中枢を担う人事企画、M&A、海外拠点とのリレーション等、経営層のサポートとして幅広く対応をして頂きます。

★ご入社頂く方のご経験に応じて強みを活かして頂く形での採用を検討しています★

【事業に関して】
■コンシューマ事業部門
・家庭用ゲーム機、PC、およびスマートデバイスに向けたゲーム
・デジタルサービスの企画・開発・販売・運営を行っております。
・高いIP力を持つシリーズを展開
　「セガ」ブランド：『ソニック』や『龍が如く』、『ぷよぷよ』等
　「アトラス」ブランド：『真・女神転生』や『ペルソナ』など

【セガ社の今後の事業展開】
今後は日本国内だけにとどまらず、欧米/東南アジアへの事業展開をより拡大していき、強いIPを創出して世界各地にそれらを届けるリーディングカンパニーを目指しております。

【セガの特徴】
■多様な働き方／福利厚生
https://www.sega.co.jp/recruit/welfare/
■研修制度
https://www.sega.co.jp/recruit/training/
■社員同士のコミュニケーション
https://www.sega.co.jp/recruit/communication/

【セガ社の海外展開に関して】
現在、フルゲーム、F2Pも向上に推移しており、各分野で新作タイトルの投入が進んでおります。中でもフルゲームの欧米割合は80％程度となっており更に欧米、東南アジアでの売上拡大を目指しております。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
今回の募集は、同社グループ企業（DG FutureTech India Pvt. Ltd.）におけるジャパンエントリーを本格的に始動するために日本国内で事業をリードしていただける方を募集します。
同グループ会社は高いセキュリティレベルとハイクオリティな運用監視・保守のサービスを主軸とし高い技術力とオフショアでの運用で24h365日サービスを提供しています。実際に金融業界でもセキュリティレベルの高い代行決済企業で実績があり、オフショア開発やサービスのビジネス開発の経験を持つ技術力が強みとしています。
※DGフィナンシャルテクノロジーで採用後、DG FutureTech India Pvt. Ltd.へ出向となります

DG FutureTech India Pvt. Ltd.の詳細情報は以下からご確認ください。https://www.vizitechsolutions.com/ja/

【仕事概要】
国内展開をリードするための領域全般をお任せします。
・マーケット調査と戦略策定
・一部の既存クライアントとのリレーションシップ構築（インド側のチームとの協力）
・それにかかわる営業活動、プロジェクトの管理
・予実管理

定期的な出張による対面でのコミュニケーションも密にとることができる環境
組織作りのスタート段階で幅広く裁量をもって業務に取り組んでいただくことになります。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
CureAppは、薬と同じように医師が処方するソフトウェア「治療アプリR」という新しい領域に取り組んでいる会社です。

従来の医薬品やハードウェア医療機器では治療効果が不十分だった病気を治すために、医学的エビデンスに基づいた治療アプリを開発し、デジタル療法という新たな治療を診療現場に広く普及させ、一人でも多くの患者様に届けることを目指しています。
具体的には疾患の種類ごとに、患者向けモバイルアプリや医師向けWebアプリをTypeScriptで開発しています。
加えて、これら治療アプリの開発で蓄積した知見を活用し、民間法人向けモバイルヘルスプログラム「ascure（アスキュア）卒煙プログラム」も提供しています。

現在のエンジニア組織は急拡大フェーズにあり、今後新たな疾患の「治療アプリR」の開発に向け、VPoEと共にエンジニア組織の安定化とエンゲージメントの向上を推し進めるエンジニアリングマネージャー（EM）を募集しています。

【業務内容】
治療アプリは医療機器であるというビジネス特性上、臨床試験を重ね、国から医療機器としての承認をもらう必要があるため、事業立ち上げからリリースまで最低3年はかかります。

また、先行者優位の市場でもあることから、CureAppの経営戦略としては、多くの疾患領域に幅広く手を広げて市場を囲いにいこうとしています。
現在、医療機器承認を得た製品は禁煙領域と高血圧領域の2つのみですが、それ以外にも4領域以上の製品を開発しています。
結果、会社規模のわりに多くの事業（弊社ではプロジェクトと呼んでいます）が複数同時に走っているという状況が生まれており、
各開発チームがサイロ化しやすい状況になってしまっています。

そこで、EMにはアジャイルコーチのような役割も担ってもらいたいです。
各プロジェクトのエンジニアチームに時々顔を出して、開発プロセスの課題に対して「こうしたらいいかもね」などと改善のきっかけを作っていってもらいたいです。
また、開発がうまく回っているプロジェクトの方法論を横展開していくことで、エンジニア組織全体の開発力を高めることにもつながるはずで、そうした立ち回りも期待したいです。

【具体的な業務内容】
・1on1（CFR: Co…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
CIO候補として同グループのアジャイル経営を支えるコーポレートIT全般のリードを行っていただきます。
裁量権と責任を持って、グループ全体のIT戦略、仕組み化の立案・導入及び改善に関与し、課題の解決に向けてシステムやプロセスの最適化のリードや意思決定を行っていただきます。

【ミッション】
ユーザベースのコーポレートIT（IT Strategy Division）では『人の強みとポテンシャルを引き出し、組織をスケールさせるITプラットフォームの創出』をビジョンに個々の能力や意識の向上に焦点を当てるためのスケールアップを推進すると共に、社員が楽しみながら業務を促進し事業に貢献できる体制、ITの仕組みの構築及び全社の生産性、機能性やコラボレーション性の向上にも注力し、全体としてのスケールアウトも図っていくことで、事業の多角化に寄与して行きます。

【募集背景】
これまでグループ全体の急成長のため各事業の個別最適化を優先してIT基盤を構築してきました。そのため、一部のシステムが複雑化し、事業間でシナジーを生み出しにくい環境になっていることや、グループ全体での情報・データのガバナンス上のリスクも顕在化されていることなどコーポレートITの課題は山積みです。
これらを解決するために、全体改善やアジャイル経営をしっかりと支え、柔軟性が高い事業変化に迅速に対応できるIT組織の強化が急務となります。その責任者（候補）として牽引しご参画いただける方を求めています。

【具体的な業務内容】
■グループ全体のコーポレートITにおけるグランドデザインの策定と実現に向けたリーダーシップ
■担当役員や関係ステークホルダーへの説明と実現のためのアプローチと指揮
■社内システム（主にSaaS）の計画、企画、設計、導入、維持管理、改善のリード
■社内インフラ（サーバ、ネットワーク、AWSなど）の環境整備と改善のリード
■システム課題・障害に対する根本的な対策の計画と実行やオペレーション設計
■チームおよび各プロジェクトのマネジメント
■関連パートナーやベンダーコントロール

【働き方について】
■働き方：ワークライフバランスを大切にハイブリッド型フルフレックス
■平均残業時間：10～20h
（業務時間配分は基本ご自身…

同社にて以下業務に従事頂きます。

【業務内容】
同社では、大手CVSから得た購買データとネット広告の連携を実施しながら、顧客のマーケティング効果を高めるビジネスを展開しています。
成長を続ける同社にて、CTO候補として既存サービスの改善案の検討や、メンバーマネジメントをお任せします。

【募集背景】
現在のCTOは出資元からの出向社員であり、事業成長に伴って部門長クラスの内製化を進めています。ゆくゆくはCTOとして、自組織のリーダーとしてマネジメントや組織作りをお任せします。

【本ポジションの魅力ポイント】
■8,000万IDを誇るdポイントクラブ会員や、ファミリーマートの膨大な購買データを有することが圧倒的な競合優位性を持つ同社に従事することが出来ます。
■スタートアップでありながらも、大手4社が出資する合弁会社ということもあり安定性とチャレンジ風土の両方を併せ持っている環境にて、幅広い業務に携わることが出来ます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
CARTA HOLDINGSでは、20を超える事業があります。各事業ごとにエンジニアが所属していますが、よりCARTAとして技術の探索を進め、強みを伸ばしていきたいと考えています。そのために、CTO直下に機動的なエンジニア組織を設けることにしました。
本組織のメンバーは複数の事業開発を経験し、複数の技術領域に長けているシニアなエンジニア陣で構成されています。経験を活かし、あるときは虫瞰の眼で、あるときは鳥瞰の眼でそれぞれの事業にコミットするエンジニアチームを支援するのがあなたの役割です。どのようにチームを支援するかはあなたの得意な方法に委ねられます。

【直面している課題】
■各事業ごとにフェーズが異なり、技術的な強み弱みがあるが、もっと技術的側面から支援できるようにしたい
■各事業部内での課題がハイコンテキストになりがちなため、組織横断的に共有されづらい
■エンジニアから叩き上げのメンバーが手探りでマネジメントを兼務している

【目指す方向性】
■技術的な困りごとがある事業部が、各々自走できる状態をつくりたい
■長期的には、CARTAがテクノロジーをもとに市場に対して高いパフォーマンスを出すプロダクトを多く生み出していきたい

【業務内容】
CTO直下の組織でCARTAのエンジニア組織を強化し、CARTA経営におけるテクノロジーを推進していただきます。

【CTOの右腕として】
CARTA HOLDINGSの開発者として縦横無尽に開発に携わります。基本的にはウェブ開発が中心ですが、AWS/GCP等のクラウドインフラを整備したり、CI/CD等のビルドからリリースを改善する機会もあります。
あなたの役割は事業成長のボトルネックをみつけ、各エンジニアチームの課題を解決し、自走を促すことです。もっている技術をつかって、各チームをエンパワーするのが仕事です。CTOはあなたの最も得意なことが最大限発揮できるように環境を用意します。

【新たな技術、新たな事業】
CTO室では社内インキュベーションの機能を有しています。新たな事業創出をCTOと共に技術的・事業的な観点から議論し、実現に向けた道筋を作ります。あなた自身がゼロから事業を立ち上げる一員となり、立ち上げを加速させる役割を担…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
POS+（ポスタス）は、業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食／小売／理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムです。POS+（ポスタス）はPOS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。レジだけではなく”そこで働く人のありとあらゆる業務を支える”べく、データ分析からCRM、勤怠、給与周りまでサービスラインナップとして開発”ただのレジ屋ではなく”企業や店舗の効率化/DX化を実現するトータルサービスです。モバイルPOS業界では大手となるPOS+サービスを通じて飲食／小売／理美容業界にインパクト与えられる、他にはない醍醐味を持っています。

【職務内容】
ボードメンバーとして、事業拡大に向けて尽力していただきます。
メイン商材であるPOSレジとレジ付帯サービスを開発/維持している、
第一開発部を部門運営していただきます。
■店舗運営における提供サービスのブラッシュアップとメリット最大化
■開発部門の運営（50～70名）
■第一開発部のマネージャ育成

【仕事の進め方】
開発統括部のEM/GMと協調して部門ミッション達成に尽力して頂きます。自部門のマネージャーを率いて、プロダクトの安定提供/機能改善を主導、合わせて、部下（エンジニア）の成長と文化形成を軸に、部門運営して頂きます。

【組織構成】全体約130名
プロダクト毎のTeam構成になっていて、プロダクト開発、インフラ、アーキテクト、品質に分かれており、現在9つのTeamがございます。
開発プロジェクトはプロダクト改善やVOC実現、カスタマイズを伴う導入時に発足し、数人～数十人月程度の規模をこなします。
10以上のサービスを有しており、それぞれに開発チームがあります。選任担当もあれば、2,3チームへ移行マネジメントすることもあり本人の志向性や特性に応じてアサインします。縦割り文化ではなく、風通しはよい会社です。エンジニアだけではなく、セールス、事業企画、CS、デザイナーとも密にコミュニケーションをとり、お互いにアイデアを出し合いながら進めていきます。お互いの思いがぶつかってヒートアッ…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
セキュリティに関わる横断的な組織として、情報セキュリティ・プロダクトセキュリティの両軸を統括し、経営戦略に基づいたセキュリティ戦略立案から企画・構築・実行までをリードしていただきます。

【職務内容】
・情報セキュリティにおける戦略立案・実行
・プロダクトセキュリティにおけるロードマップ策定・戦略企画・実行
・セキュリティインシデントの対策・発生時の対応
・社内におけるセキュリティ啓蒙・教育活動推進、各部署への指導
・ISMS、ISMAP等の認証取得、運用に関する支援

【ポジションの魅力】
★セキュリティという全社横断のテーマに携わることができ、広く高い視点で活躍できます。
★経営陣と直接の折衝を通し、セキュリティ戦略を遂行できます。