【職務概要】
同社が販売するネットワーク、ストレージ関連機器、ソフトウェア製品等のIT関連製品における品質保証、障害検証、顧客対応、製造メーカー折衝に関する業務全般を担当します。

【職務詳細】
・出荷時の検査管理
・製品の品質改善提案、障害対策
・一連の品質保証業務の遂行
・顧客および製造メーカー（海外含む）との連携・交渉
・不具合発生時の障害検証および解析

【同社の特徴と担当職務】
海外製品を中心とした最先端のテクノロジー製品を取り扱い、導入サポートから製品改善まで一貫して提供できる点が強みです。本ポジションでは、自社製造ではない海外製造メーカーとの密接な連携により、エンジニアとしての経験を活かして製品の付加価値を高める役割を担います。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	神奈川県横浜市都筑区東方町17 JR横浜線「鴨居」駅北口より徒歩20分 勤務地変更の範囲:本社及び全…
給与	年収：600万円～800万円■年収：600万～800万円　月給制：月額319000円　賞与：年2回（6月、12月）　昇給：年1回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月)■福利厚生：通勤手当（上限：35,000円）、家族手当（地域手当に含む）、住居手当（転勤者住宅、単身赴任手当）、退職金制度、企業年金基金、財形貯蓄、社員持株会制度、福利厚生総合サービス、スポーツクラブ法人会員、保養施設■勤務時間：9時00分～17時30分　※フレックスタイム制あり（コアタイム：11時～15時）　休憩時間：60分■喫煙情報：敷地内禁煙

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同社で取り扱う半導体の品質保証を行っていただきます。製品に関する品質関連の問合せ対応、顧客への報告書作成、訪問説明、調整業務等を通じて、顧客と仕入先との間を「品質」で繋ぎ、信頼関係を構築します。

【具体的な職務内容】
■半導体製品の不具合対応
顧客で発生した不具合に対して、必要に応じて仕入先とコミュニケーションを取り、不具合の解決に向けた行動をとります。 品質技術を活かし、早期問題解決に結び付けるために良い妥協点を見出し、そこに向けてリーディングします。

■半導体製品の新規採用における認定サポート
顧客が製品に初めて使用する半導体製品を認定する際のサポートを行います。
必要に応じて、仕入先工場（協力工場）への監査に同行し、認定のサポートを行います。監査では海外工場に訪問することが多くなっています。

■製品変更通知に関わるサポート
仕入先に代わって顧客へ製品変更による影響を事前に説明します。また変更によって生じる影響について顧客からの質問や要望をヒアリングする等、仕入先と顧客の橋渡しを行います。

■工場監査対応
工場監査に関する企画準備を行います。また、監査当日の技術説明および通訳サポートなどを実施します。

【CQEの面白み】
■最先端から成熟した半導体まで幅広く取り扱い、品質案件に対して解決を見出し、顧客や仕入先、社内の他部門から信頼を得られる仕事です。
■既にある技術だけでなく、新規の半導体製造技術を把握し、発生した問題に対する対処能力を高め、場合によっては仕入先に進言することで問題を解決していきます。
■その中で、顧客との難しい交渉なども発生しますが、自分の経験とコミュニケーションを最大限発揮し、問題解決できた際の達成感は大きいです。顧客と仕入先の両方の意見を理解し、Win-Winの関係を構築するために私たちはなくてはならない存在です。

【募集背景】
事業継続/拡大のため

【ポジションの魅力】
■顧客は日本を代表する大手メーカーが多いため、大きなビジネスを仕掛けることができており、売り上げも拡大傾向。順調に業績を伸ばしています。
■日本でまだ知られていない海外の高付加価値志向の商品をラインナップしている点が強みであり、競合他社の商社との違いです。
■製品毎に技術部隊も存在しており、技術サポートが整っている…

勤務地	神奈川県横浜市港北区
給与	年収：500万円～1000万円経験・スキルに応じて変動します