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【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同社にて下記のような業務をお任せいたします。

・製造業・製薬業向けを中心としたデータ利活用に関するコンサルティング・システム導入・保守・運用プロジェクトにおいて、リーダーとして数名～10名程度のメンバを率いてプロジェクトを推進します
・顧客とのカウンターの役割も担うため、ご自身の業務・技術知識、導入経験をもとに顧客と一緒にカットオーバーまでを責任を持って遂行いただきます
・新規顧客に対する案件提案、もしくは、既存顧客に対する追加機能提案など、役割、経験等に応じた各種プロモーション活動（見積もり等含む）も実施頂きます

【入社後の役割】
・要件定義から稼働まで、システム開発（新規/改訂）の全体リードを実施
・顧客要件をヒアリング等で取りまとめ、ご自身の経験を基に提案、プレゼン実施
・新規顧客、既存顧客に対する各種提案、見積もり作業を実施

【求める人物像】
・顧客及びプロジェクトメンバーと積極的にコミュニケーションをとり、要件整理～構築～運用保守の各工程をリードいただく事を期待しています
・業務志向を強くお持ちの方で、特に業務視点で要件の取りまとめが出来る方を歓迎します

■募集背景：
顧客からの高まるニーズへ応えていく必要があるため増員となります、即戦力と即戦力候補を求めています。

■配属組織の構成・特徴：
配属先拠点：大阪
配属先の人数：20名
男女比率：男性16、女性4
各年代が均等に在席しています。20代が若干多く、30代が若干少ない状況です。

■魅力：
保守をしながら業務を理解しつつ、データ利活用の最新が学べる環境です。大阪は特に当社が強みとする医薬業界の本社が多く集まっており（道修町）、拠点や支社といった立ち位置ではなく東京本社同等のビジネス規模。当事業本部の本部長（執行役員）は毎週大阪に顔を出したり、月に1回の事業本部全体会議でも東京・大阪・名古屋全ての情報を拠点問わず同じ情報を伝えたりしているので情報格差はありません

■仕事環境：
※勤務時間やフレックス、リモートワーク可否、服装や休暇は、JSOLの会社ルールになります。
・リモートワークが可能で、50％ぐらいが出勤と在宅です。
・服装も一般常識内で自由です。（ビジネスカジュアル）
・有休に…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
＜募集概要＞
2021年8月に全社横断組織として【デジタルエンゲージメントセンター（以下、DEセンター）】を設置しました。ISIDは4つのビジネスセグメントにて事業を行っていますが、いずれのセグメントにおいてもCRMをはじめとした顧客接点改革（以下、CX）に関連するビジネスが拡大しているため、本領域におけるISID全社の知見を集約することにより、大規模化・複雑化するクラウドソリューションの構築・運用やデータ活用の高度化を最適な形で提案し、企業のCX推進に向けたインテグレーション強化を実現する体制を構築しました。

今後ISIDでは、DEセンターを中心に技術 ・ノウハウ集約し、 DX 戦略立案 、 顧客体験設計 、 システム構築 、マーケティング実行支援サービスの提供を Dentsu DX Ground（電通グループ横断組織）とも連携し推進していくため、本領域の人材を積極的に採用／育成してまいります。

※配属先に関しては、応募者のスキル／経験／ご志向を選考中に確認させていただき、DEセンター／各事業セグメントかを決定させていただきます。
　配属可能性がある組織：XI本部（DEセンター）、金融ソリューションセグメント、製造ソリューションセグメント、CITセグメント

＜職務内容＞
■顧客企業のCX推進に向けた課題のヒアリング・コンサルティング
■ソリューション提案、開発、プロジェクトマネジメント
■CXに関連する新規ソリューションの企画立案および推進
■Salesforce社、Microsoft社をはじめとしたパートナーとの協業促進
■社内やDentsu DX Groundとの連携推進
など

＜ISIDでCRMソリューションコンサルタントとして働く魅力＞
【1】製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、それらのお客様に対してプライムの立場で価値提供ができる。
【2】新規ビジネスのマーケティング活動からコンサルティング、システム導入まで幅広い範囲に関わることができ、顧客のビジネスの肝となる新規ビジネスの立ち上げやコアとなるビジネスのプラットフォーム構築に直接関わることを通じて、スキルアップ／キャリアアップができる。
【3】Dentsu DX Groundとの連携により、電通グル…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
カスタマーフロントコンサルタントは顧客（生活者/消費者、法人顧客および従業員）が求める提供価値/体験を再定義し、新たな商品/サービスの企画・開発や、それを実現するための企業変革全般の計画立案・実現支援を担います。

アクセンチュア ソングやアクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、お客様の成長を最短距離で実現するためのダイナミックなソリューションや、お客様の環境を踏まえた全体アーキテクチャを提案しています。
お客様や業界に深い知見とオーナーシップを持ち、顧客を起点とした変革実現をするための要となるチームです。
当ポジションは、多様なタレントがそれぞれのスペシャリティを追求しながらも、包括的な視点でのお客様の成長を実現するキャリアを目指していただけます。

【具体的な業務内容】
・生活者体験設計、新規事業サービス開発/ブランド立ち上げ、運用支援
・先進デジタルサービス/テクノロジーの調査・評価 ・企業・業務・システムの課題抽出、デジタルを活用した変革テーマ企画
・新規ビジネス戦略・計画・実行
・営業・チャネル改革

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
クライアントが抱える様々な課題に対し、本質的な理解を行い、最適なマーケティング施策を立案、実行を支援し、成果向上に貢献します。定量データ（アクセスデータ・購買データ・アンケートデータ等）と定性データ（デプスインタビュー等）を分析し、クライアントのビジネス成果を向上させるためのマーケティング施策を立案します。様々なマーケティングテクノロジーの導入～運用まで一気通貫でサポート、成果向上のために様々なアプローチを選択し、実行を支援します。施策の最適化を行うために、クライアントに寄り添い、中長期的なパートナーシップを築きます。

【具体的な業務内容例】
・クライアント課題のヒヤリング’及び課題設定
・プロジェクトマネジメント・マーケティング施策全体の設計・管理　-顧客体験設計
・KPI策定及びモニタリング　-業務分析
・オペレーション設計
・データ分析
・コンサルティング　-アクセスデータ分析によるUI/UX改善、購買
・会員データ分析によるCRM施策立案・実行、広告分析による広告評価
・リサーチ調査
・コンサルティング　-顧客ロイヤリティ向上に向けたNPS調査・インサイト調査、デプスインタビュー・マーケティングテクノロジーの導入・設計
・活用コンサルティング　-Salesforce（SalesforceMarketingCloud等）、Adobe、Google、TreasureData各種マーケティング製品群の活用

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
クライアント企業のマーケティング活動における顧客接点を高度化し、行動変容を促すためのマーケティングシステムの導入や刷新を行います。日々進化するマーケティングテクノロジを用いてクライアント企業へデータドリブンなマーケティング環境を業務システム両面で構築することをミッションとします。

■具体的な業務
・マーケティングシステム導入コンサルティング（SalesforceMarketingCloud、Pardot、AdobeMarketingCloud、GoogleAnalytics、Rtoasterなど）を活用した技術支援、計画から構築までの導入支援、構築、導入後サポート

・上記の内、特にSalesforceMarketingCloud、ならびに高度化する際に連携が求められるSalesforce CDP （旧Customer 360 for Audience）、Interaction Studioの連携に注力

・最新マーケティングソリューションの機能検証、案件化に向けたアセットテンプレート化 ・アクセス解析ツール、レコメンドツール、A/Bテストツールなどを活用した環境構築、運用、テクニカルサポート

・Salesforceコア領域（Service Cloud、Sales Cloud、Experience Cloud）を用いた開発保守業務（Apex、Visualforce、lightningなど）もCRM支援として包括的に対応する場合もあります

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
クライアントが思い描く顧客体験を実現するためのプロジェクトにおいて、クライアントが何を実現するべきかの構想策定をテクノロジー観点から推進し、デリバリーにおいてはフェーズを問わず、ビジネスとシステムの間に立ち、円滑なプロジェクト推進を支援するチームの一員を担っていただきます。

■具体的な業務
・構想策定：クライアントの直面する課題と最新テクノロジーを掛け合わせ、新たな事業機会を特定し、定量的・定性的観点から評価する業務
・ビジネスケース検討：事業戦略を基にした将来の売上/利益計画や、個別施策のKGI/KPIを作成する業務または業務支援
・ソリューション選定：クライアントのビジネス・システム状況を踏まえた適切なソリューションの検討を行う業務（グローバルの関係者とも連携したソリューショニング）
・要件定義支援：ビジネスの目線は持ちつつも、後段に控えるシステム構築も視野に入れた要件定義を行う業務
・プロジェクトマネジメント：計画・構想策定～要件定義～システムリリースまで、各フェーズで発生するビジネスとシステムの情報格差を埋め、安定的なリリースの実現を支援する業務
・システム導入後の実行支援：PDCAの推進と更なる高度化に向けたあるべき姿の策定

SAP ERPを強みとする当社では、財務/管理会計、製造・販売・在庫、人事等の基幹システムデータの分析基盤の開発、保守を担当します。
幅広い産業の顧客に対し、データ活用に関する提案～実装までのサービスを提供します。
また、データマネジメント・データ活用の提案から、分析（BI）ツール、データ基盤の選定、データモデリング、アーキテクチャ/フロー設計、実装まで、一貫したサービスを提供します。
当社では、コンセプトレベルから実装まで、数多くのお客様で経験を積むことができ、お客様に真の価値ある、市場価値の高い、技術力のあるデータマネジメントコンサルタントへの成長を目指していく事が可能です。

【案件例】
■食品メーカーA社の予算管理システム構築プロジェクト
■メーカーB社のグローバル経営管理基盤の構築プロジェクト

【配属予定部署】
・経営基盤グループ（BIG）
・コンカレントエンジニアリンググループ（CEG）
・プロセス＆デジタルソリューショングループ（PDG）
・アウトソーシンググループ（OSG）
キャリア入社の社員も多く、様々なバックグラウンドを持つ社員が活躍しています。

【魅力】
１．お客様ニーズ起点
製造業/商社/サービス業など数多くの企業向けIT導入・保守運用サービスを主としておりますが、導入後のシステム保守運用だけでなく、お客様のReal Partnerとして、導入からその後の保守に至るまで、データライフサイクル全般を通して支援しているが故の、ノウハウと強みがあります。
特に導入後は、引き続き保守を継続することで、データ品質の維持管理から、お客様をよく知る我々ならではのデータ利活用の提案、データのモデリング、アーキテクチャ・フロー、レポートの設計と開発・修正まで、一気通貫で行えるところが魅力です。　

２．顧客に近い地に足の着いた実践力
お客様との長期的な信頼関係を大切にします。お客様の10年先・20年先の業務やシステムを一緒に考える姿勢と、一時的な流行りに流されることのない地に足の着いた実践力（プロマネ、要件定義～開発・保守運用まで自社で出来る力）がお客様からの信頼に繋がっています。

３．BI、データマネジメントの今後
今後ERPからS/4 HANAへの移行が進む中、それに伴ってデータ基盤の更改需要も発…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
顧客接点業務領域（CX、セールス、マーケティング、カスタマーサービス）において、最新テクノロジーを組合せEnd to End の業務及びシステム機能設計・実装から稼働支援、定着化～効果創出までの実行推進を担う。
業務・システム刷新プロジェクトなどの企画・計画フェーズから参画し、顧客接点業務領域（CX、セールス、マーケティング、カスタマーサービス）/Fulfillment業務領域をEnd to End で俯瞰しつつ業務変革・デジタル変革案から具体的なシステム適用ソリューションの検討・定義を推進します。　また、実行フェーズにおいても業務及びシステム機能設計・実装から稼働支援、定着化～効果創出まで一気通貫で携わり、もしくはPMOとして全体推進役を担い、プロジェクトを成功へと導きます。

◆役割・期待
・該当業務領域での全体を俯瞰したうえで、適切なソリューション・テクノロジーを組み合わせて効果創出・デジタル変革を推進することが必要となります。単一のパッケージや技術ソリューションの枠組で検討するのでなく、基幹系IT～操業系OTまでを横断して複数の技術を組み合わせ効果を最大限に創出する能力が必要となります。　IT・業務両面に精通したテクノロジーｘ業務コンサルタント/アーキテクトとしてキャリアパスを歩むことが期待されます。
- 該当領域に精通した業務知識・最新トレンドを日々吸収することが求められます。CXOクラスをはじめとする各ステークホルダーに新たな業務革新を提案・実行を推進していく業務コンサルタントとしてのスキルが必要となります。
- 同時に広く技術動向に深い理解をもち、実地で積み上げた知見・経験をベースに日進月歩の最新技術を組合せシステム設計・実装から計画通りに稼働させることのできるIT/テクノロジーコンサルタントとしてのスキルが必要となります。

・コンサルタントとして、システム化企画や刷新計画などの最上流フェーズから参画しプロジェクトの目的やゴール設定から携われることが多く、よりビジネスの経営層に近いところで業務することが可能です。ベンダーから中立な立場で、お客様に最も適切なソリューションを組合せ評価、選定することが可能です。テクノロジーの目利きとして特定のソリューションに縛られることのないコンサルテーションを…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
お客さまの顧客サービス（CRM）領域の業務改革を推進していただきます。システムデザイン、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで全てを担当します。
多様な業界におけるプロジェクト（先進的、グローバル、大規模といった特徴を持つ）の幅広いフェーズに携わり、市場価値の高いCRMのエキスパート（コンサルタント・エンジニア）を目指すことが可能です。

【CRMコンサルタント】
・最先端のCRMソリューションを活用してグローバルな販売インフラを構築
・日本、アメリカ、ヨーロッパに加え、新興国市場への迅速な展開と定着化、
　効果創出の支援
・最先端のCRMソリューションによるコールセンターシステムの統合、
　刷新の支援、および基盤の構築
・次世代のコールセンターインフラストラクチャの構築
・ソーシャル化する顧客接点、多様化する顧客ロイヤリティの変化への対応支援、
　および管理基盤の構築
・ソーシャルメディアを活用したマーケティングプロセスの確立

【CRMエンジニア】
・業界や業界を問わず、CRMアプリケーション開発プロジェクトの設計、開発、
　テスト、および移行を担当
※オフショアリソースへの作業指示とプロジェクトの受け入れが割り当てられる場合があります。