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【パソナキャリア経由での入社実績あり】
お客様企業のECショップ（自社・大手モール）において、他部門（カスタマー対応部門・システム部門・物流部門など）と連携した上で、分析業務、販促コンテンツのプランニングの提案、業務設計構築、品質管理、運用まで行っている部門にて、チームのマネジメントを行っていただきます。
また、他部門（カスタマー部門・物流部門・システム部門など）と連携し、お客様企業に対して課題解決や売上拡大の提案・業務設計なども行っています。

【具体的な業務内容】
■案件管理（EC売上管理・案件管理・品質管理）・チームメンバー管理（労務管理・目標管理・育成）
■ECショップ（自社・大手モール）の需要予測と販売・発注計画の策定・P/L、B/S管理
■特集・セール企画立案と全体管理
■商品登録やコンテンツ更新業務に関する業務設計・商品管理・品質管理
■運用における効果測定や改善提案
■外注管理および社内（社内システム部門・物流部門・経理部門）調整

【本ポジションの魅力】
EC運用チームのマネジメントを行っていただきます。
クライアント毎に2～3名のチームでECショップの運用を行っていますが、チームマネジャーとして案件管理・品質管理・収支管理・メンバー育成を担当頂きます。
チームのミッションは、お客様企業のECショップの売上拡大への貢献です。
アクセス数・顧客単価・転換率など様々なKPIを意識した、企画・施策を立案し、徹底的に売上数値にこだわり売上拡大に貢献していきます。
実務としての発注管理・コスト管理・在庫管理と幅広い領域を社内の他部門を活用しながら対応していただきます。
そのため、視野の広い運用マネジメントスキル（ECショップ運用～カスタマー対応部門、物流部門まで網羅的に対応するため）や、お客様企業の事業拡大のための分析力・提案力が身に付きます。
お客様企業のECショップ運営に関する業務だけでなく、「ECワンストップサービス」全体ではカスタマー対応部門、受注処理部門、物流部門まで網羅的なサービスを提供しているため、視野の広い運用ディレクションを通して、ECショップの売上拡大に貢献していただき、将来的にはECショップ全体の統合PM、プロデューサーといったキャリアアップを目指すことが可能です。
お客様企業の事業拡大のための…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
お客様企業のトップライン成長に貢献できる唯一無二のアウトソーシング・サービス・プロバイダーとして『Global Digital Transformation Partner』をビジョンとしています。それを「EC」、「ユニファイドコマース」を基軸に推進していく業務です。クライアントのビジネス自体をデジタルを活用した新しいものに再構築し、お客様企業の売上や顧客満足などを上げていくことになります。その中で、クライアントへのヒアリング、提案書作成、クライアントへのプレゼン、受注後のコンサルティングやプロジェクトマネジメント、PDCAまでを行います。

【具体的な業務内容】
■営業からの案件相談→調査・分析→戦略立案・提案書作成→提案
■受注後はプロジェクトチームの推進PMとしてPDCAを執行。課題解決に必要なソリューション・サービスを継続的に提案。
※提供するサービスやフェーズによっては、クライアント先への常駐、半常駐もございます。
■営業支援として、事例作りやウェビナー登壇、プロダクト開発などもご担当いただきます。
■注力するECソリューションの提案やカスタマーサクセスプランイングへも携わっていただけます。

【本ポジションの魅力】
■クライアントごとの様々な課題に対して、対経営層に向けて戦略立案ができます
■大手顧客のデジタル転換という、クライアントにとっても同社にとっても高い価値のある業務に携わることができます
■提案やコンサルティングのみで終わらず、提案したことの事業実践ができ結果を体現できること
■デジタル広告、EC、制作運用、コンタクトセンター、BPOと一連のフローに沿った事業展開をしており、それらを活用した新しいサービス作りが可能な土壌があります
■力量に応じて行いたいことを実行できる環境があります

【この仕事の厳しさ】
■クライアントの継続的な成果創出なしには仕事は継続しません。
■結果を出し続けるために多くの利害関係者を巻き込み、
■成果責任を持って、協業推進し続けることが重要です。

【将来的なキャリアパス】
クライアントの売上や事業課題に深く関与でき、また提案活動～サービスデリバリーまで関われます。各領域の専門性と実行力を経験しつつ、俯瞰的に事業を見ることが可能に…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
リアル店舗・EC・コンタクトセンターなど顧客とのあらゆるタッチポイントで最良の購買体験を提供するためのチャネルの在り方を定義し、顧客体験設計・ブランディング・マーケティング・プラットフォーム（テクノロジー）・オペレーションなど顧客起点での企業活動への変革を一貫して支援します。また、D2C事業など顧客インサイトに基づき新たなブランドを立ち上げ、もしくは既存ブランドを再定義し、デジタルチャネルで販売・成長支援を行い、それによって新たな顧客層の獲得や収益性の向上を実現します。

【具体的な業務内容例】
・オムニチャネル戦略策定、EC戦略策定と実行支援
・D2Cビジネス戦略策定、実行支援
・ソーシャル、ライブ、ボイスコマース、メタバースなど新技術を活用したチャネル変革やサブスクリプションなどの売り方や収益モデルの企画・開発

◆プロジェクト事例
・大手小売企業のオムニチャネル戦略・EC戦略策定から変革への実行支援
・大手食品メーカーの新規D2Cビジネス戦略策定と成長に向けた実行支援

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
継続的な取り組みでユーザーの態度変容を捉え、施策の失敗、改善、そして成功までの取り組みを実現するための「デジタルコマースプラットフォーム」を提供します。

■具体的な業務
・大手クライアントのECサイト構築の設計・開発・保守
・お客様との要件定義を行い、業務フローを理解した上で、ECパッケージ（SaaS）をカスタマイズします。
・ECパッケージ（SaaS）のカスタマイズの他、データ移行や基幹システムとの連携バッチはスクラッチ開発を行います。
・デジタルマーケティング全般の中の「EC」として位置づけしている為、ECサイト構築の領域を超えたマーケティング全般の知識を身に着けながらプロジェクトを推進していただきます。