【パソナキャリア経由での入社実績あり】
お客様企業のトップライン成長に貢献できる唯一無二のアウトソーシング・サービス・プロバイダーとして『Global Digital Transformation Partner』をビジョンとしています。それを「EC」、「ユニファイドコマース」を基軸に推進していく業務です。クライアントのビジネス自体をデジタルを活用した新しいものに再構築し、お客様企業の売上や顧客満足などを上げていくことになります。その中で、クライアントへのヒアリング、提案書作成、クライアントへのプレゼン、受注後のコンサルティングやプロジェクトマネジメント、PDCAまでを行います。

【具体的な業務内容】
■営業からの案件相談→調査・分析→戦略立案・提案書作成→提案
■受注後はプロジェクトチームの推進PMとしてPDCAを執行。課題解決に必要なソリューション・サービスを継続的に提案。
※提供するサービスやフェーズによっては、クライアント先への常駐、半常駐もございます。
■営業支援として、事例作りやウェビナー登壇、プロダクト開発などもご担当いただきます。
■注力するECソリューションの提案やカスタマーサクセスプランイングへも携わっていただけます。

【本ポジションの魅力】
■クライアントごとの様々な課題に対して、対経営層に向けて戦略立案ができます
■大手顧客のデジタル転換という、クライアントにとっても同社にとっても高い価値のある業務に携わることができます
■提案やコンサルティングのみで終わらず、提案したことの事業実践ができ結果を体現できること
■デジタル広告、EC、制作運用、コンタクトセンター、BPOと一連のフローに沿った事業展開をしており、それらを活用した新しいサービス作りが可能な土壌があります
■力量に応じて行いたいことを実行できる環境があります

【この仕事の厳しさ】
■クライアントの継続的な成果創出なしには仕事は継続しません。
■結果を出し続けるために多くの利害関係者を巻き込み、
■成果責任を持って、協業推進し続けることが重要です。

【将来的なキャリアパス】
クライアントの売上や事業課題に深く関与でき、また提案活動～サービスデリバリーまで関われます。各領域の専門性と実行力を経験しつつ、俯瞰的に事業を見ることが可能に…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
デジタルを中心としたサービス・プロダクトにおけるタッチポイントのUI/UXのデザインを担当していだきます。新規サービスの創出から、そのサービスの体験デザイン、開発までの全てのフェーズに渡り、常に顧客体験を中心に据え置いたUI/UXのデザインを担っていただきます。
アクセンチュアの総合力を持って、より大きな経営・事業変革・社会環境問題のテーマに取り組むことで、世の中の人々の生活や社会にインパクトを与え、企業ブランドの価値を高めます。

【具体的な業務内容例】
・デザインリサーチを設計・実施し、結果からインサイトを発見
・ワークショップの設計、ファシリテートからの成果の統合・サービス
・プロダクトのコンセプト策定から顧客体験
・サービスフロー、情報設計、UI
・インタラクションなどをデザイン・デザイナーやコンサルタントやエンジニアなど各種専門家、クライアントと共創
・グローバルのメンバーとの連携・共創・社内外の最新事例や専門知識を把握し、デザインプロセスやサービス自体に組み込む

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
顧客体験を軸に、デジタル、フィジカル問わず全ての顧客接点を繋ぐサービス・プロダクトのデザインを担当していただきます。新規サービスの創出、そのサービスの体験の具体化、開発フェーズのサポート、リリース後のサービス成長などをデザインプロセスをもとに担当していただきます。アクセンチュアの総合力を持って、より大きな経営・事業変革・社会環境問題のテーマに取り組むことで、世の中の人々の生活や社会にインパクトを与え、企業ブランドの価値を高めます。

【具体的な業務内容例】
・デザインリサーチを設計・実施し、結果からインサイトを発見
・ワークショップの設計、ファシリテートからの成果の統合
・サービス・プロダクトのコンセプト策定から顧客体験・サービスフローなどをデザイン
・デザイナーやコンサルタントやエンジニアなど各種専門家、クライアントと共創
・グローバルのメンバーとの連携・共創・社内外の最新事例や専門知識を把握し、デザインプロセスやサービス自体に組み込む

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
業界横断で戦略とテクノロジーを融合し、お客様の経営上の重要課題である新たな成長とイノベーションに向けた取り組みをご支援します。
これまでの延長線上ではない新たな成長に向けた戦略立案及び変革をご支援することで、社会に対する大きなインパクトを与え、お客様企業の持続的かつ飛躍的な成長実現に貢献します。ビジネス成長の実現をミッションに掲げ、支援します。

【具体的な業務内容例】
・成長戦略立案、成長実現に向けた変革テーマの推進
・新規事業戦略立案、事業立上げ～実現・推進
・新規商品・サービス企画立案、推進

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
カスタマーフロントコンサルタントは顧客（生活者/消費者、法人顧客および従業員）が求める提供価値/体験を再定義し、新たな商品/サービスの企画・開発や、それを実現するための企業変革全般の計画立案・実現支援を担います。

アクセンチュア ソングやアクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、お客様の成長を最短距離で実現するためのダイナミックなソリューションや、お客様の環境を踏まえた全体アーキテクチャを提案しています。
お客様や業界に深い知見とオーナーシップを持ち、顧客を起点とした変革実現をするための要となるチームです。
当ポジションは、多様なタレントがそれぞれのスペシャリティを追求しながらも、包括的な視点でのお客様の成長を実現するキャリアを目指していただけます。

【具体的な業務内容】
・生活者体験設計、新規事業サービス開発/ブランド立ち上げ、運用支援
・先進デジタルサービス/テクノロジーの調査・評価 ・企業・業務・システムの課題抽出、デジタルを活用した変革テーマ企画
・新規ビジネス戦略・計画・実行
・営業・チャネル改革

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
リアル店舗・EC・コンタクトセンターなど顧客とのあらゆるタッチポイントで最良の購買体験を提供するためのチャネルの在り方を定義し、顧客体験設計・ブランディング・マーケティング・プラットフォーム（テクノロジー）・オペレーションなど顧客起点での企業活動への変革を一貫して支援します。また、D2C事業など顧客インサイトに基づき新たなブランドを立ち上げ、もしくは既存ブランドを再定義し、デジタルチャネルで販売・成長支援を行い、それによって新たな顧客層の獲得や収益性の向上を実現します。

【具体的な業務内容例】
・オムニチャネル戦略策定、EC戦略策定と実行支援
・D2Cビジネス戦略策定、実行支援
・ソーシャル、ライブ、ボイスコマース、メタバースなど新技術を活用したチャネル変革やサブスクリプションなどの売り方や収益モデルの企画・開発

◆プロジェクト事例
・大手小売企業のオムニチャネル戦略・EC戦略策定から変革への実行支援
・大手食品メーカーの新規D2Cビジネス戦略策定と成長に向けた実行支援

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
マーケティングファネル横断でのプランニング最適化を行います。ビジネス課題からクリエイティブ（コンテンツ）とメディアの最適ミックスを導き出し、KGI・KPIを可視化することで、マーケティング投資の最適化（ROI最適化）を実現します。ビジネス戦略とアラインしたIMC（Integrated Marketing Communication）戦略を立案し、効果予測を行い、KPI設計・高速モニタリングをすることで、真に効果のあるマーケティング施策を実現し、企業パフォーマンス改革に貢献してゆきます。

【具体的な業務内容例】
・ビジネス戦略にアラインした、マーケティング戦略、コミュニケーション戦略の立案
・ファネル横断（360度コミュニケーション）を見据えたメッセージ（コンテンツ）戦略
・データを駆使したパーソナライズドマーケティング戦略立案
・ビジネス課題から施策レベルまでの統合されたKPI設計
・PDCA設計（プラットフォーム、分析ロジック、組織）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
クライアントが抱える様々な課題に対し、本質的な理解を行い、最適なマーケティング施策を立案、実行を支援し、成果向上に貢献します。定量データ（アクセスデータ・購買データ・アンケートデータ等）と定性データ（デプスインタビュー等）を分析し、クライアントのビジネス成果を向上させるためのマーケティング施策を立案します。様々なマーケティングテクノロジーの導入～運用まで一気通貫でサポート、成果向上のために様々なアプローチを選択し、実行を支援します。施策の最適化を行うために、クライアントに寄り添い、中長期的なパートナーシップを築きます。

【具体的な業務内容例】
・クライアント課題のヒヤリング’及び課題設定
・プロジェクトマネジメント・マーケティング施策全体の設計・管理　-顧客体験設計
・KPI策定及びモニタリング　-業務分析
・オペレーション設計
・データ分析
・コンサルティング　-アクセスデータ分析によるUI/UX改善、購買
・会員データ分析によるCRM施策立案・実行、広告分析による広告評価
・リサーチ調査
・コンサルティング　-顧客ロイヤリティ向上に向けたNPS調査・インサイト調査、デプスインタビュー・マーケティングテクノロジーの導入・設計
・活用コンサルティング　-Salesforce（SalesforceMarketingCloud等）、Adobe、Google、TreasureData各種マーケティング製品群の活用

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
・顧客体験を基軸としたデータ主導型のクローズドループ・マーケティングモデル（データ活用戦略立案/実行プラン策定/次世代マーケティング モデル プラットフォーム戦略立案）
・マーケティング トランスフォーメーション（旧来型組織モデルの抜本的な組織変革アジェンダを含む）
・ビジネス戦略にアラインした、マーケティング戦略、コミュニケーション戦略の立案
・ビジネス課題から施策レベルまでの統合されたKPI設計
・PDCA設計（プラットフォーム、分析ロジック、組織）　

◆プロジェクト事例
・化粧品メーカーにおけるマーケティング トランスフォーメーション戦略立案及び実行支援
・飲料メーカーにおけるロイヤルティプログラム開発及びアプリグロース支援
・小売業におけるデジタルマーケティング組織及びオペレーション設計

■COVID-19のパンデミックを契機に、多くの消費者の価値観や目的意識が変化。購買意思決定でも、従来の価値観（価格・品質）以上に新たな価値観を重視しており、この変化は拡大していく見通しとなっています。今後企業が収益獲得機会を最適化する為には、改めて消費者の声に耳を傾け、スピード感を持って新たなエクスペリエンスを実現する、新たなビジネスモデルへの変革が必要と考えています。その一方で、多くの企業が依然としてマーケティングをバリューチェーンの一機能として捉えているものの、消費者変化・デジタルシフトが加速するなかでは、マーケティングを企業変革活動そのものと捉えるべきであると考えています。